總結(jié)人力資源管理應(yīng)該怎么做培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-03-10 12:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 省錢(qián)，節(jié)約人力資源成本，招對(duì)正確的人才。 吸引合格的人才來(lái)公司 降低員工流失率。 幫助公司創(chuàng)建一支文化上多樣化的隊(duì)伍。 招聘的技巧 二、招聘規(guī)劃 識(shí)別工作空缺，確認(rèn)該職位是否真的需要招人。 確認(rèn)該職位確實(shí)需要招人后，怎么彌補(bǔ)工作空缺？是需要應(yīng)急的員工，還是需要常久的員工？ 如果是臨時(shí)應(yīng)急，解決辦法： 1）職位承包出去 2）找臨時(shí)工 3）租用別人的資源 招聘的技巧 二、招聘規(guī)劃 確認(rèn)是常久職位空缺后，再選擇是從內(nèi)部招還是從外部招，盡可能的從內(nèi)部發(fā)掘。盡量不要用空降兵，這樣會(huì)打擊內(nèi)部員工的積極性和上進(jìn)心。 辨別招聘目標(biāo)的整體在哪？就是說(shuō)從哪群人里面招： 比如：大學(xué)生，對(duì)手公司，公司內(nèi)部等。 確定目標(biāo)整體位置后，再采用相應(yīng)的招聘渠道。 通知目標(biāo)整體，用什么樣的方式讓他們最快知道：比如：獵頭公司、報(bào)紙、招聘網(wǎng)站、招聘會(huì)、員工內(nèi)部推薦等 招聘的技巧 ? 注：?jiǎn)T工內(nèi)部推薦應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，我們可以實(shí)行自助餐福利計(jì)劃，獎(jiǎng)公司所有 ? 人力資源管理整體解決方案 時(shí)代管理工程 12 的獎(jiǎng)勵(lì)列成清單 (40~50 項(xiàng) )，讓員工自己挑選，可以包括：健身卡、游泳卡、旅游套餐、海外培訓(xùn)等。自助餐獎(jiǎng)勵(lì)不能過(guò)重，這樣會(huì)導(dǎo)致員工工作的重點(diǎn)會(huì)傾向于人才推薦，而忽略了本職工作。 招聘的技巧 三、招聘過(guò)程中人力資源部應(yīng)該做什么？ 規(guī)劃整個(gè)招聘過(guò)程。 實(shí)施整個(gè)招聘過(guò)程。 評(píng)價(jià)整個(gè)招聘過(guò)程。 招聘的技巧 四、招聘過(guò)程中一線經(jīng)理應(yīng)該做什么？ 辨認(rèn)招聘需要，確定該職位空缺是本部門(mén)確切需要的，部門(mén)內(nèi)部無(wú)法填補(bǔ)。 向人力資源部傳達(dá)招聘需要，招聘需要應(yīng)提前 90 天向人力資源部提交。 要參與招聘活動(dòng)，向后選人實(shí)事求是傳達(dá)公司有關(guān)信息 招聘的技巧 ? 注 1：?jiǎn)T工離職 232 原則： ? 2：上班兩個(gè)星期后，發(fā)現(xiàn)公司招聘時(shí)所說(shuō)的和實(shí)際情況不一致，這時(shí)候容易離職。 ? 3：三個(gè)月試用期以后，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)氛圍和企業(yè)文化自己不適應(yīng)，這時(shí)候容易離職。 ? 2：工作兩年后，發(fā)現(xiàn)在公司沒(méi)有職業(yè)生涯規(guī)劃，無(wú)法輪換和升遷，這時(shí)候容易離職。 招聘的技巧 注 2：部門(mén)經(jīng)理在招聘時(shí)要傳達(dá)的信息包括： 描述公司是干什么的 提供有關(guān)的事實(shí)及根據(jù)：人數(shù)、部門(mén)、銷(xiāo)售額等，客戶名稱及贏利要保密 正確描術(shù)公司歷史 準(zhǔn)備描述空缺的職位，工作的內(nèi)容 描術(shù)工作的環(huán)境 對(duì)于求職者的個(gè)人發(fā)展要繞開(kāi) 留足夠的時(shí)間讓求職者提問(wèn) 招聘的技巧 注 3：招聘時(shí)應(yīng)確定自己的門(mén)檻：硬件還是軟件？ 硬件：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)能力 13 軟件：溝通能力、協(xié)調(diào)能力、企業(yè)文化敏感度在設(shè)立招聘門(mén)檻時(shí)要慎重考慮所招的職位是對(duì)硬件要求高一些，還是對(duì)軟件要求高一些，根據(jù)具體要求設(shè)立門(mén)檻，硬件永遠(yuǎn)比軟件好培訓(xùn)。 舉例（招聘門(mén)檻） 美國(guó)西南航空招聘舉例。 門(mén)檻：是否有服務(wù)意識(shí)，是否懂得尊重人。 1992 年美國(guó)西南航空飛速發(fā)展，人力資源部下子就多出了兩萬(wàn)多個(gè)位，這些職位包括：空中小姐、空中少爺、飛行員、飛機(jī)維修師、地勤人員、各服務(wù)點(diǎn)賣(mài)票 人員等，當(dāng)招聘消息發(fā)出去以后，很快每個(gè)職位上都有很多人來(lái)應(yīng)聘。西南航空的人力資源部把 符合要求的人 20 個(gè)分成一組，放在同一間屋子里進(jìn)行面試。給每個(gè) 應(yīng)聘的人員 3 分鐘時(shí)間，讓他們說(shuō)： “我叫什么，我是來(lái)干什么的，我的特長(zhǎng)是什么等。 ”很快第一輪面試就完了，人力資源部從每一組中都有挑選出了符合要求的 四到五個(gè)后選人。請(qǐng)問(wèn)：第一輪面試人力資源部讓每個(gè)人演講，看的是什么？表達(dá)能力？自信度？?jī)x容儀表？ ? 答：西南航空人力資源部在面試時(shí)用了聲東擊西的面試方法，當(dāng)一個(gè)人在上面演講時(shí)，人力資源部的人其實(shí)在觀察下面的 19 個(gè)人，看他們有誰(shuí)在交頭結(jié)耳，有誰(shuí)是事不關(guān)己的樣子，又有誰(shuí)在認(rèn)真的聽(tīng)別人演講。西南航空是一家服務(wù)性的公司，他要看自己的員工服務(wù)意識(shí)怎么樣，是不是尊重別人 成功面試的應(yīng)用技巧 面試的技巧包括 行為表現(xiàn) 面試的目標(biāo) 面試前的準(zhǔn)備 有效的面試技巧 面試后的評(píng)估 成功面試的應(yīng)用技巧 一、行為表現(xiàn)：過(guò)去的行為能預(yù)見(jiàn)未來(lái) 在面試中不斷的問(wèn)求職者過(guò)去做過(guò)什么事情，怎么做的，結(jié)果是什么？這個(gè)稱之為行為表現(xiàn)面試。 行為表現(xiàn)面試方法： S：情景。 你過(guò)去是在什么情景下做的這件事。情景越差，成功的含金量越高。 T：目標(biāo)。 你之前做這件事情的目標(biāo)是什么？ A：行動(dòng)。 你為了做這件事情做了些什么，采取了哪些行動(dòng)？ R：結(jié)果。 最終的結(jié)果是什么？ 注：在行為表現(xiàn)面試時(shí)怎么區(qū)別求職者的謊言？ 成功面試的應(yīng)用技巧 真話、實(shí)事有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)： 1）表述時(shí)會(huì)用第一人稱 2）說(shuō)話時(shí)非常有信心 3）眼神會(huì)直視你 4）說(shuō)話內(nèi)容與簡(jiǎn)歷一致，和你從其它渠道了解的一致 謊言有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)： 1）幾句重復(fù)的話來(lái)回轉(zhuǎn)，不能一針見(jiàn)血 2）舉止言語(yǔ)上有些遲疑 3）傾向于夸大自我
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