急診護士工作禮儀教材(編輯修改稿)
2025-03-10 12:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 6） 端治療盤 （ 7）最重要的服務(wù)禮儀 — 微笑禮儀 美學(xué)家認(rèn)為：大千世界萬事萬物中，人的千姿百態(tài)言行舉止中，微笑是最美的。 發(fā)自內(nèi)心的微笑是最動人的，心存友善，自然而真誠，我們要讓微笑成為一種習(xí)慣，只要把工作當(dāng)成一種快樂的事情，把患者當(dāng)成最親的人，我們臉上才會綻放出美麗的微笑。 微笑不花一分錢，卻能給你到來巨大的好處 ?消除隔閡：舉手不打笑臉人、一笑消怨仇。 ?有益身心健康：笑一笑，十年少。 ?能給家庭帶來幸福。 ?能給生意帶來好運，給你帶來友誼。 ?使疲憊者感到愉悅。 ?使失意者感到歡快。 ?使悲傷者感到溫暖。 ?是疾病最好的藥方。 ?買不著，討不來，借不到，偷不走。 人際關(guān)系偷走了你的微笑？ 誰偷走了你的微 笑？ 微笑必須做到“三笑” 1 眼笑 2 3 心笑 嘴笑 微笑必須做到“三結(jié)合” 忌“皮笑肉不笑” 忌“光說不笑、光笑不說” 與身體語言結(jié)合 眼睛結(jié)合 語言結(jié)合 身體結(jié)合 微笑不僅是自信的征象， 也是對患者友好的表示。 是照在患者心頭的陽光。 LOREM IPSUM DOLOR （ 8）與同事相處的禮儀 （三） 護士操作的禮儀規(guī)范： ? 護理操作中最高的禮儀就是護士要高度的體現(xiàn)對病人的尊重 ， “ 珍視生命 ，以病人為重 ” 。 要最大限度的給病人以安全感 。 讓病人感到 ， 在你的工作中 ，他是最重要的 。 護士操作的禮儀規(guī)范： ? 護士在操作的時候 ， 應(yīng)該用真誠的態(tài)度 ， 端莊的舉止 、 禮貌的語言 ， 為患者做好操作前的解釋 ， 操作中的指導(dǎo)以及操作后的囑咐 ， 即可融洽護患關(guān)系 ，也是防范差錯事故的有力措施 。 （ 1）操作前的禮儀規(guī)范：
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