護(hù)士服務(wù)規(guī)范與日常工作禮儀教材(編輯修改稿)
2025-01-22 06:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 頭，挺胸直背步伐均勻，勻速行進(jìn)，停放平穩(wěn) 五、護(hù)士工作中的行為禮儀規(guī)范 ? 上臂貼近軀干，肘關(guān)節(jié)彎曲 90176。 四指和手掌托住兩側(cè)盤底，四指自然 分開，拇指置盤緣中部，盤內(nèi)緣距軀 干約 2～ 3cm 前臂同上臂及手一起用力 行走時(shí)保持治療盤平穩(wěn) ?端治療盤要領(lǐng) 護(hù)士工作中的舉止禮儀 工作行為禮儀 ? ?端治療盤（側(cè)面觀） 護(hù)士工作中的舉止禮儀 工作行為禮儀 ? 護(hù)士工作中的舉止禮儀 工作行為禮儀 ?端治療盤（下面觀） ? 病歷夾正面向內(nèi) 肩部自然放松，上臂帖近軀干 一手握住夾的前 1／ 3，病歷夾前部 略上抬，另一手自然下垂 ?持病歷夾要領(lǐng) 護(hù)士工作中的行為禮儀 持病歷夾 ? ?持病歷夾 第二節(jié) 護(hù)士工作中的行為禮儀 持病歷夾 ? 側(cè)立于椅子后面 雙腳前后分開，雙腿屈曲 一手將椅背夾于手臂與身體之間 握穩(wěn)背撐，起身前行 另一手自然扶持椅背上端 第二節(jié) 護(hù)士工作中的行為禮儀 持病歷夾 ?搬放椅子要領(lǐng) ? ?搬放椅子 護(hù)士工作中的行為禮儀 搬放椅子 ? 六、門診護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范 ? 門診護(hù)士常常是醫(yī)院工作人員中與病人見面的第一人，給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任，而壞的印象一旦形成，對(duì)門診護(hù)士而言，則很難有機(jī)會(huì)去改變它。因此，與病人見好第一面，做好醫(yī)院的形象使者，門診護(hù)士是責(zé)無(wú)旁貸的。 ? 門診護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范 ? 1．和藹熱情地接待每位來(lái)診病人：門診護(hù)士作為專業(yè)護(hù)士，應(yīng)該懂得病人的心情，理解病人的心理，在熱情接待每一位病人的時(shí)候，要主動(dòng)的，詢問是否需要我們的幫助。 2．主動(dòng)介紹，幫助病人熟悉醫(yī)院環(huán)境 ：門診護(hù)士在維持就診秩序的同時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)向病人介紹醫(yī)院以及與其相關(guān)的專科特色，介紹出診專家的診療特長(zhǎng)， ? 門診護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范 3．為病人指引方向，提供方便：護(hù)士應(yīng)該耐心和詳細(xì)的說(shuō)明行走的路線和方向，你往前走左轉(zhuǎn)，右邊就是了，類似這樣提示的語(yǔ)言我們要養(yǎng)成工作的習(xí)慣 4．燦爛的微笑和得體的問候： 微笑是一種特殊的語(yǔ)言。門診護(hù)士作為醫(yī)院的使者，在與病人第一次見面時(shí)，要用最親切的微笑來(lái)面對(duì)病人 ? 門診護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范 5. 特事特辦，靈活機(jī)動(dòng)： 對(duì)一些特殊病人，門診護(hù)士應(yīng)該主動(dòng)的給予關(guān)愛，如高齡病人、危重癥病人、高熱病人、臨產(chǎn)病人、趕火車或趕飛機(jī)的病人，應(yīng)該酌情簡(jiǎn)化就醫(yī)的程序給以關(guān)照 6．工作要雷厲風(fēng)行，態(tài)度要和風(fēng)細(xì)雨：對(duì)于醫(yī)療工作而言，時(shí)間就是生命。所以，門診護(hù)士不僅要具備扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有嫻熟的護(hù)理技能和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。 ? 七、急診護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范 ? 1．急診以搶救生命為重危重病人就診之后，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)急救措施，做到穩(wěn)中求快，忙而不亂，以搶救生命爭(zhēng)取時(shí)間為第一要?jiǎng)?wù)。 ? 2．急診護(hù)士用語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)單明確，急不失禮 ：對(duì)急診病人，我們的護(hù)士應(yīng)該積極果斷快速有序，富有同情關(guān)愛之心 ? 急診護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范 ? 3．急診患者就診和搶救的過(guò)程中，我們應(yīng)該一邊實(shí)施緊
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