【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 XXX金融機(jī)構(gòu)的 IFE 總加權(quán)分?jǐn)?shù)為 分，剛好等于 分的臨界水平，說(shuō)明我們基本屬于運(yùn)營(yíng)正常的金融企業(yè)，同時(shí)可以看出，我們的優(yōu)勢(shì)大多數(shù)是“先天性”的，而劣勢(shì)是可以通過提高而避免甚至轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)的，關(guān)于這一點(diǎn)，我們將在戰(zhàn)略決定中進(jìn)行進(jìn)一步的說(shuō)明。 結(jié)論：內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（ IFE) 43 IFE 矩陣用于總結(jié)和評(píng)價(jià) XXX金融機(jī)構(gòu)各職能領(lǐng)域的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，并為確定和評(píng)價(jià)這些領(lǐng)域間的關(guān)系提供基礎(chǔ)。 IFE 矩陣建立步驟與 EFE 矩陣相似： 列出內(nèi)部分析過程中，足以影響金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)部因素，因素不應(yīng)多于 10 個(gè)，包括我們所具備的優(yōu)勢(shì)和存在的弱點(diǎn)。 對(duì)每一個(gè)因素確定權(quán)重，權(quán)重意味著該因素對(duì)我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)發(fā)展中取得成功影響的相對(duì)大小，權(quán)重總和應(yīng)當(dāng)為 0。 為各因素進(jìn)行評(píng)分，范圍為 1~4 分， 4分以為著我們?cè)谶@個(gè)因素上具有非常重要的優(yōu)點(diǎn)， 1分則意味著我們?cè)谶@個(gè)因素上很糟糕。 每個(gè)因素的權(quán)重乘以它所對(duì)應(yīng)的評(píng)分，我們得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到 XXX金融機(jī)構(gòu)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 44 優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（ 1） 營(yíng)銷能力 績(jī)效 重要性 特強(qiáng) 稍強(qiáng) 中等 稍弱 特弱 高 中 低 公司信譽(yù) 市場(chǎng)份額 產(chǎn)品質(zhì)量 定價(jià)效果 分銷效果 促銷效果 銷售效果 創(chuàng)新效果 服務(wù)質(zhì)量 地理覆蓋區(qū)域 45 優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（ 2） 財(cái)務(wù)能力 績(jī)效 重要性 特強(qiáng) 稍強(qiáng) 中等 稍弱 特弱 高 中 低 資金成本 /來(lái)源 現(xiàn)金流量 資金穩(wěn)定情況 制造能力 設(shè)備 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 生產(chǎn)能力 員工心態(tài) 按時(shí)交貨能力 技術(shù)和制造工藝 46 優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)績(jī)效分析檢查表（ 3） 組織能力 績(jī)效 重要性 特強(qiáng) 稍強(qiáng) 中等 稍弱 特弱 高 中 低 有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)理層心態(tài) 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向 彈性 /適應(yīng)能力 47 人力資源 物資資源 財(cái)務(wù)資源 技術(shù)資源 網(wǎng)絡(luò)資源 隱性資源 評(píng)分 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 穩(wěn)定增長(zhǎng)戰(zhàn)略 5 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 15 緊縮戰(zhàn)略 1 收割戰(zhàn)略 8 組合戰(zhàn)略 7 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 5 差異化戰(zhàn)略 8 目標(biāo)集中化戰(zhàn)略 11 行 動(dòng) 戰(zhàn) 略 進(jìn)攻性戰(zhàn)略 14 防御性戰(zhàn)略 8 國(guó)際化戰(zhàn)略 9 戰(zhàn)略聯(lián)盟 7 高度支持 （ 3分） 支持力度較弱 （ 1分） 不支持 甚至有障礙 （ 0分） 結(jié)論：資源現(xiàn)狀所支持的啟動(dòng)戰(zhàn)略 —— “富有 進(jìn)攻性 的以 目標(biāo)集中化 樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 增長(zhǎng)性戰(zhàn)略 ” 結(jié)論：資源評(píng)價(jià) 48 考慮通過管理提升、核心競(jìng)爭(zhēng)力培育與調(diào)整資源配置等釋放與積累資源引起的變化。 暫不考慮通過吸收、合資合作、并購(gòu)等方式獲得資源引起的變化。 人力資源 物資資源 財(cái)務(wù)資源 技術(shù)資源 網(wǎng)絡(luò)資源 隱性資源 評(píng)分 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 穩(wěn)定增長(zhǎng)戰(zhàn)略 8 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 15 緊縮戰(zhàn)略 1 收割戰(zhàn)略 9 組合戰(zhàn)略 16 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 8 差異化戰(zhàn)略 11 目標(biāo)集中化戰(zhàn)略 13 行 動(dòng) 戰(zhàn) 略 進(jìn)攻性戰(zhàn)略 14 防御性戰(zhàn)略 9 國(guó)際化戰(zhàn)略 12 戰(zhàn)略聯(lián)盟 15 高度支持 （ 3分） 支持力度較弱 （ 1分） 不支持 甚至有障礙 （ 0分） 結(jié)論 :資源發(fā)展和優(yōu)化后所支持的后續(xù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 —— “以 戰(zhàn)略聯(lián)盟 為基礎(chǔ)的富有 進(jìn)攻性、開拓性 的以 目標(biāo)集中化 樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 組合性 戰(zhàn)略 ” 49 分析 產(chǎn)生 梳理 篩選 評(píng)估 匹配 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評(píng)估 檢討與調(diào)整 戰(zhàn)略管理知識(shí)體系 50 3. 行業(yè) 分析 行業(yè)分析主要包含集中度分析、價(jià)值鏈分析和成功要素分析等 行業(yè)分析 (1)： 集中度分析 行業(yè)分析 (1)： 集中度曲線不同狀態(tài)所蘊(yùn)含的策略導(dǎo)向 行業(yè)分析 (2)： 價(jià)值鏈分析 行業(yè)分析 (3)：關(guān)鍵成功要素分析 行業(yè)分析 (4)： 產(chǎn)品生命周期分析 行業(yè)分析 (5)： 產(chǎn)品創(chuàng)新 行業(yè)分析 (6)： 價(jià)格 市場(chǎng)份額曲線分析 機(jī)會(huì) /挑戰(zhàn) ?供與求各將如何變化？ ?行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益將如何變化 ?造成行業(yè)劇變額潛在契機(jī)有那些？ ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有什么舉動(dòng)？ 化工公司 SWOT分析把公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力與外部環(huán)境結(jié)合起來(lái) ? 利用機(jī)會(huì) ? 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) ? 對(duì)付威脅 ? 彌補(bǔ)弱點(diǎn) 優(yōu)勢(shì) /弱點(diǎn) ?公司靠什么資產(chǎn) /能力來(lái)保持與加強(qiáng)目前的競(jìng)爭(zhēng)地位？ ?削弱公司競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn) /能力有那些？ 可用來(lái)作內(nèi)部能力評(píng) 價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)分析 從各種外部因素中找 出潛在的機(jī)會(huì)于挑戰(zhàn) 51 SWOT 外部威脅（ T） 外部機(jī)會(huì)（ O） 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（ S） 內(nèi)部劣勢(shì)（ W） ?市場(chǎng)增長(zhǎng)速度減緩 ?同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大 ?新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè) ? ?市場(chǎng)增長(zhǎng)速度加快 ?縱向一體化 ?互補(bǔ)產(chǎn)品 /配套服務(wù)增加 ? ?產(chǎn)權(quán)技術(shù) ?成本優(yōu)勢(shì) ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?特殊能力 /資源 ? ?競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) ?相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本劣勢(shì) ?競(jìng)爭(zhēng)地位惡化 ?產(chǎn)品線 /服務(wù)鏈范圍太窄 ? 52 機(jī)會(huì) 威脅 五年計(jì)劃進(jìn)入第二年，經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入高速發(fā)展 國(guó)家必然出臺(tái)緩解金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)質(zhì)量問題的解決方案 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì) XXX場(chǎng)重視程度不夠 電子化銀行的發(fā)展給中小銀行的生存和發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì) 客戶對(duì)服務(wù)的方便性非?？粗? 中國(guó)目前金融產(chǎn)品還很不成熟 XXX金融機(jī)構(gòu)受地域限制，發(fā)展受到影響 XXX地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá) 金融秩序的進(jìn)一步規(guī)范將使我們的資產(chǎn)問題成為非常嚴(yán)重的問題 儲(chǔ)蓄客戶對(duì)銀行的商譽(yù)非?？粗? 優(yōu)勢(shì) 財(cái)務(wù)結(jié)果較為合理，在國(guó)內(nèi)同行中比較突出 密集的網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠比較好的滿足顧客 地緣優(yōu)勢(shì)比較明顯 員工凝聚力較高 我們開始了大規(guī)模的產(chǎn)品推廣活動(dòng) 運(yùn)營(yíng)靈活、反應(yīng)速度快是我們的明顯優(yōu)勢(shì) 弱點(diǎn) 資本結(jié)構(gòu)不太合理 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不太合理 存款穩(wěn)定性不夠，使得內(nèi)部規(guī)范過程比較艱難 國(guó)家對(duì)我們的支持力度不夠大 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)能力尚有比較明顯的缺陷 人力資源結(jié)構(gòu)有待提高 SO戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì) 抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忽視，突出我們?cè)诜?wù)上的優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)金融產(chǎn)品，更好滿足客戶需求，最好是長(zhǎng)期的客戶需求，鎖定客戶資源。 WO戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn) 抓住兩年難得的發(fā)展機(jī)會(huì)，盡快解決不良資產(chǎn)問題。 完善內(nèi)部管理機(jī)制，重點(diǎn)放在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)控、完善上，抓住發(fā)展機(jī)遇，使金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、理智化。 WT戰(zhàn)略：減小弱點(diǎn)，回避威脅 將內(nèi)部管理的完善作為我們的根本大事來(lái)做，盡量減輕不良資產(chǎn)對(duì)我們持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響，期待時(shí)間解決問題。 ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅 突出我們?cè)趯I(yè)、金融上的優(yōu)勢(shì)，扶持地方經(jīng)濟(jì)，成為 XXX地區(qū)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。 突出我們?cè)诳蛻舴矫?、?cái)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，盡量減輕不良資產(chǎn)對(duì)我們持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響，努力提高企業(yè)價(jià)值，為未來(lái)的合作經(jīng)營(yíng)作好準(zhǔn)備。 結(jié)論：戰(zhàn)略的提出 ——（ SWOT）配比 53 SO戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì) 抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忽視，突出我們?cè)诜?wù)上的優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)金融產(chǎn)品，更好滿足客戶需求，最好是長(zhǎng)期的客戶需求，鎖定客戶資源。 WO戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn) 抓住兩年難得的發(fā)展機(jī)會(huì)，盡快解決不良資產(chǎn)問題。 完善內(nèi)部管理機(jī)制，重點(diǎn)放在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)控、完善上，抓住發(fā)展機(jī)遇，使金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、理智化。 WT戰(zhàn)略：減小弱點(diǎn)，回避威脅 將內(nèi)部管理的完善作為我們的根本大事來(lái)做，盡量減輕不良資產(chǎn)對(duì)我們持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響，期待時(shí)間解決問題。 ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅 突出我們?cè)趯I(yè)、金融上的優(yōu)勢(shì)，扶持地方經(jīng)濟(jì)，成為 XXX地區(qū)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。 突出我們?cè)诳蛻舴矫?、?cái)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，盡量減輕不良資產(chǎn)對(duì)我們持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響，努力提高企業(yè)價(jià)值，為未來(lái)的合作經(jīng)營(yíng)作好準(zhǔn)備。 54 分析 產(chǎn)生 梳理 篩選 評(píng)估 匹配 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評(píng)估 檢討與調(diào)整 戰(zhàn)略管理知識(shí)體系 55 戰(zhàn)略包括三個(gè)層次 公司戰(zhàn)略 ： 以公司整體為研究對(duì)象 ， 研究整個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展中的一些基本問題 ，是企業(yè)總體的最高層次的戰(zhàn)略 ， 是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的總綱 ， 是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動(dòng)綱領(lǐng) 內(nèi)容分類：從公司全局出發(fā) ， 根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件 ， 選擇企業(yè)所從事的范圍和領(lǐng)域在確定所從事的業(yè)務(wù)后 ， 怎樣去發(fā)展這些業(yè)務(wù) ， 以實(shí)現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖 主要職能：決定我們業(yè)務(wù)是什么 ， 應(yīng)從事什么業(yè)務(wù) ， 這樣發(fā)展這些業(yè)務(wù) 決策人員：公司高層管理者 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略： 是在公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下經(jīng)營(yíng)某一特定經(jīng)營(yíng)單位所制定的戰(zhàn)略計(jì)劃 ，是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略 。 主要職能：主要解決單位在其所處的行業(yè)中或某一特定產(chǎn)品 — 市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)如何與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的問題 決策人員：公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者 職能戰(zhàn)略 ： 為實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的實(shí)施戰(zhàn)略 ， 包括生產(chǎn)戰(zhàn)略 、 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 、 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 、 人事戰(zhàn)略 、 研發(fā)戰(zhàn)略等 。 由一系列具體詳細(xì)方案和計(jì)劃構(gòu)成 。 主要職能：解決資源利用效率問題 ， 使企業(yè)資源利用效率最大化 ， 是公司戰(zhàn)略 、 事業(yè)部戰(zhàn)略與實(shí)際達(dá)成預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)之間的橋梁 決策人員：職能部門經(jīng)理 56 市場(chǎng)開發(fā) 市場(chǎng)滲透 產(chǎn)品開發(fā) 前向一體化 后向一體化 橫向一體化 集中多元化 混合多元化 收割 合資經(jīng)營(yíng) 剝離 清算 一體化 多元化 加強(qiáng)型 擴(kuò)張型 防御型 綜 合 戰(zhàn) 略 57 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 穩(wěn)定增長(zhǎng)戰(zhàn)略 每年預(yù)期的績(jī)效水平以與過去差不多的水平增長(zhǎng)；企業(yè)繼續(xù)以基本相同的產(chǎn)品或服務(wù)為其客戶服務(wù)。 增 長(zhǎng) 戰(zhàn) 略 集中于單一產(chǎn)品或服務(wù)的增長(zhǎng)。 集中的多樣化經(jīng)營(yíng)。 垂直一體化。 水平一體化（或多樣化） 聯(lián)合多樣化。 緊 縮 戰(zhàn) 略 轉(zhuǎn)向 退出 清算 收 割 戰(zhàn) 略 控制市場(chǎng)戰(zhàn)略 ——利用市場(chǎng)的下降趨勢(shì)獲得市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。 保持市場(chǎng)扎略 ——保持市場(chǎng)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略。 有選擇地緊縮戰(zhàn)略 ——優(yōu)先轉(zhuǎn)向盈利的市場(chǎng)部位；目標(biāo)是獲取適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)范圍。 收回投資戰(zhàn)略 ——盡可能收回原先投資的戰(zhàn)略； 組 合 戰(zhàn) 略 同時(shí)性戰(zhàn)略組合 順序性戰(zhàn)略組合 競(jìng) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 目標(biāo)集中戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先的目標(biāo)集中戰(zhàn)略 差異化的目標(biāo)集中戰(zhàn)略 行 動(dòng) 戰(zhàn) 略 進(jìn)攻性戰(zhàn)略 重新組合 重新確定 投資 形成進(jìn)攻聯(lián)盟 防御性戰(zhàn)略 提高結(jié)構(gòu)性障礙 增加預(yù)期報(bào)復(fù) 減少進(jìn)攻的誘因 國(guó)際化戰(zhàn)略 國(guó)際化戰(zhàn)略 多國(guó)本土化戰(zhàn)略 全球戰(zhàn)略 跨國(guó)戰(zhàn)略 戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟 交易聯(lián)盟 職能聯(lián)盟 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 58 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ——波特的三大通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 局部市場(chǎng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 局部市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略 向客戶提供 低價(jià)格服務(wù) 向客戶提供 獨(dú)特的服務(wù) 向特定客戶 群提供服務(wù) 向各類客戶 提供服務(wù) 59 差異化3000 3000100050001,0002,0003,0004,000A公司 B公司成本領(lǐng)先35003000500100001,0002,0003,0004,0