erp實施方法論forpresales(編輯修改稿)
2025-03-09 23:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 問– 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、編程 ?技術(shù)顧問應(yīng)用顧問應(yīng)掌握與產(chǎn)品有關(guān)的基礎(chǔ)技術(shù)知識！項目組建設(shè) 客戶項目組? 高層的支持和強力推動? 項目經(jīng)理– 責任心– 協(xié)調(diào)能力? 關(guān)鍵用戶– 業(yè)務(wù)骨干– 計算機應(yīng)用基礎(chǔ)? IT部門的支持和配合項目實施主計劃? 階段劃分? 資源分配（雙方）? 交付成果定義? 里程碑和驗收標準? （ 關(guān)于范圍的補充說明 ）項目實施主計劃 舉例階段 /任務(wù) 時間 用友項目組 客戶項目組 交付成果項目組培訓 培訓準備、培訓 參加培訓 《培訓總結(jié)報告》需求調(diào)研 實施調(diào)研 配合調(diào)研 《需求調(diào)研報告》方案設(shè)計 需求分析和設(shè)計方案參與討論 《應(yīng)用方案》（二次開發(fā)） 待定 待定 待定 －系統(tǒng)測試 — 指導 實施測試 《測試報告》系統(tǒng)正式安裝 — 安裝、培訓 參與、掌握 《安裝確認書》靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 — 指導 轉(zhuǎn)換、校驗 《數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換報告》最終用戶培訓 — 指導 培訓 《培訓總結(jié)報告》上線 — 指導 動態(tài)轉(zhuǎn)換 《上線確認報告》驗收 — 總結(jié) 總結(jié)、評估 《驗收報告》項目實施主計劃 進度計劃? 利用 MS Project繪制進度計劃? 依據(jù)項目實施主計劃制定– 任務(wù)細分– 關(guān)聯(lián)任務(wù)設(shè)置– 任務(wù)工期– 資源分配– 關(guān)鍵路線? 人力成本的估計（內(nèi)部考核）項目啟動會? 召開項目啟動會的目的– 動員會– 責任和壓力? 項目啟動會的內(nèi)容– 領(lǐng)導致辭，指明項目目標– 宣布項目組成員和職責– 宣布項目實施主計劃– ERP項目成功和失敗案例介紹– 領(lǐng)導總結(jié)性發(fā)言休息、休息一會。標準實施路線圖售前咨詢 項目準備 項目建設(shè) 項目交付 運行支持實施路線 _項目建設(shè)? 安裝培訓與測試環(huán)境? 業(yè)務(wù)需求調(diào)研? 項目組標準產(chǎn)品培訓? 需求分析和應(yīng)用方案設(shè)計? 系統(tǒng)配置與測試? 數(shù)據(jù)準備? （ 二次開發(fā) ）? 集成測試? 制作客戶化操作手冊? 系統(tǒng)運行制度建設(shè)業(yè)務(wù)需求調(diào)研 工作步驟? 準備調(diào)研提綱和問卷? 制定調(diào)研工作計劃? 詳細調(diào)研? 準備調(diào)研報告、確認業(yè)務(wù)需求調(diào)研 調(diào)研提綱? 編寫調(diào)研提綱的要求– 結(jié)合產(chǎn)品和實施范圍– 結(jié)合客戶行業(yè)、業(yè)務(wù)? 調(diào)研的內(nèi)容選擇– 總體調(diào)研? 組織機構(gòu)、崗位? 主要產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)（戰(zhàn)略、瓶頸問題）? 信息化現(xiàn)狀– 部門業(yè)務(wù)調(diào)研? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)? 業(yè)務(wù)流程? 單據(jù)? 報表? 部門間的關(guān)系與流程接口業(yè)務(wù)需求調(diào)研 調(diào)研方式? 首先利用售前調(diào)研成果? 收集業(yè)務(wù)資料– 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)– 管理制度? 問卷? 單獨詢問? 討論會業(yè)務(wù)需求調(diào)研 調(diào)研方式? 帶著問題去詢問? 注意被詢問者的反映– 疲憊、厭煩、懷疑、牢騷? 始終控制、引導著調(diào)研活動業(yè)務(wù)需求調(diào)研 調(diào)研確認? 確認的含義– 是對需求調(diào)研結(jié)果描述是否正確的確認– 不是對需求實現(xiàn)的承諾（區(qū)別于二次開發(fā)的需求確認）? 確認技巧– 分別確認– 領(lǐng)導說了算業(yè)務(wù)需求分析? 分析（簡單 BPR評估（組織、流程））：– 組織、崗位、流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶對象、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、瓶頸問題、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息化現(xiàn)狀、部門間的關(guān)系與流程接口、單據(jù)、報表（查詢、分析）? 交付成果：– 總體報告（總體流程；每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程；細節(jié)；數(shù)據(jù)）– 基于流程加組織的報告；– 三層流程圖（總體、分業(yè)務(wù)、單個業(yè)務(wù)流程、business scenarios具體業(yè)務(wù)細節(jié)）需求分析和方案設(shè)計 原則? 基于現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用方案? 盡量避免二次開發(fā)? 變通解決客戶合理需求? 說服客戶放棄不合理需求? 合理性考慮– 符合業(yè)務(wù)優(yōu)化原則– 符合投入產(chǎn)出原則– 具有行業(yè)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1