人力資源管理知覺(jué)與個(gè)人決策培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-09 14:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 試 ? 績(jī)效評(píng)估 ? 員工努力 ? 員工忠誠(chéng)度 精品 資 料網(wǎng) 36 ? 吉姆和朋友們一起上學(xué)去，他在路上曬太陽(yáng)，在商店和一個(gè)熟人聊天，問(wèn)候一個(gè)他最近才認(rèn)識(shí)的一個(gè)姑娘。 ? 吉姆獨(dú)自一人從學(xué)校走回家，在樹(shù)陰下歇涼，在商店里默默地排隊(duì)購(gòu)物，沒(méi)有去問(wèn)候那個(gè)新近認(rèn)識(shí)的姑娘。 精品 資 料網(wǎng) 37 3 首因效應(yīng)和近因效應(yīng) ? 首因效應(yīng)：（第一印象）人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來(lái)獲得信息的解釋。 精品 資 料網(wǎng) 38 ? 近因效應(yīng)：最后形成的認(rèn)知印象對(duì)知覺(jué)者產(chǎn)生的影響較大。 精品 資 料網(wǎng) 39 ? 面試中的頭幾分鐘的消極因素在面試成功率的作用； ? 第一印象對(duì)面試以及未來(lái)工作的影響。 ? “優(yōu)秀候選人”無(wú)差錯(cuò)，而非有很多優(yōu)點(diǎn) ? 績(jī)效評(píng)估中壞員工與好員工的近期表現(xiàn) 精品 資 料網(wǎng) 40 4 刻板印象 ? （組合性）當(dāng)根據(jù)某人所在的團(tuán)體知覺(jué)為基礎(chǔ) 來(lái)判斷某人時(shí)，這種捷徑為刻板印象。 ? 例 “亞裔都很勤奮” ? “上海人很精明” ? “教授” ? “管理人員給員工分類(lèi)” .... . 精品 資 料網(wǎng) 41 二叔是個(gè)農(nóng)民 沒(méi)有土地 沒(méi)有房子 二叔是個(gè)光棍 沒(méi)有老婆 沒(méi)有孩子 二叔的一生是農(nóng)民的一生 二叔的一生是光棍的一生。 二叔是個(gè)農(nóng)民 二叔是個(gè)光棍 二叔的一生是農(nóng)民的一生 二叔的一生是光棍的一生。 精品 資 料網(wǎng) 42 5 自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（皮革馬利翁效應(yīng)） ? 期望決定行為。人們對(duì)某人的社會(huì)行為總有一定的圖式，這種既有的圖式會(huì)使該人交往時(shí)做出符合圖式的行為，也就是說(shuō)其行為表現(xiàn)符合他人對(duì)其行為的期望。 精品 資 料網(wǎng) 43 例 ? 以色列國(guó)防部隊(duì)實(shí)驗(yàn) ? 斯耐德電話(huà)實(shí)驗(yàn) ? 預(yù)言將成現(xiàn)實(shí) ? 員工管理的高期望訴求 精品 資 料網(wǎng) 44 7 對(duì)比效應(yīng) ? 受到最近接觸的人的影響。 ? 例， 面試 ? 大獎(jiǎng)賽的歌手（ 1號(hào)，相臨的歌手） ? 節(jié)目的排序（趙本山的小品） 精品 資 料網(wǎng) 45 ? 把自己的特點(diǎn)推而廣之到他人身上的傾向，即認(rèn)為他人也擁有和自己一樣的感受、人格特質(zhì)、態(tài)度、動(dòng)機(jī)等。 ? 按照自己是什么樣的人來(lái)知覺(jué)他人，面試中容易出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤、按照自己來(lái)衡量他人 精品 資 料網(wǎng) 46 8. 歸因分析 ? 歸因理論認(rèn)為當(dāng)我們觀察某一個(gè)體的行為時(shí)，總是試圖判斷它是由于內(nèi)部原因還是外部原因造成的。 ? 歸因分析：是自己或他人的行為原因的分析與推測(cè)，是一種較普遍的人際認(rèn)知現(xiàn)象。 ? 基本歸因錯(cuò)誤 ? 自我服務(wù)偏見(jiàn) 精品 資 料網(wǎng) 47 解釋 歸因
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