消費者有需求培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-09 13:50 本頁面
【文章內容簡介】 做的工作，發(fā)揮他最大的潛力，實現理想，并能夠不斷自我創(chuàng)造和發(fā)展。 → 一個自我實現的人有以下特點：主動，思想集中于問題，超然，自治，不死板和別人打成一片，具有非惡意的幽默，有創(chuàng)造性，現實主義，無偏見，不盲從以及同少數人關系親密等。 心理學家認為：為工作而工作的人，很少有機會滿足第 4種和第 5種需要。 （ 2）從消費需求的起源看，可以分為自然性消費需求和社會性消費需求 （ 3）從消費需要的對象看，可以分為物質需要與精神需要 （ 4）從需要滿足的程度劃分，可以分為現實需要與潛在需要 探尋一：五花八門的需求 探尋需求的類型 ? （ 1）科學的調查測試法 ? （ 2）數據庫法 ? （ 3）精細科學的實驗法 探尋一：五花八門的需求 ? ? ? 宗慶后在杭州的辦公室內（ 2023年 11 月 13日攝）。 一件普通夾克衫，一雙黑布鞋 —— 每天清晨，當宗慶后走進弄堂小店，叫上一份兩塊錢的大餅油條時，很多人都會好奇：這個看起來一身土氣的老頭，憑什么幾次當選“中國首富”？關于“成功秘訣”，宗慶后輕松作答：“我就是多走市場。只有吻合需求才能賣得好?！? 說來簡單，背后的用心投入卻不能不令人驚嘆。這位杭州娃哈哈集團董事長自稱“可能是全世界喝過飲料最多的人”，辦公室、倉庫擺滿了各種空飲料瓶。 68歲，他還要每年花 200多天泡在市場里，每到國外，必嘗當地飲料。嘗盡天下滋味，讓“飲料大王”保持了靈敏的商業(yè)嗅覺。 ? ? （ 1）消費需求的個性化 ? （ 2）消費需求的多樣化 ? （ 3）消費需求的健康化 ? （ 4）消費需求的情感化 探尋一：五花八門的需求 ? 消費需求的多樣化 ? 聊天 瑜伽 ? 讀書 散步 ? 電子游戲 步行街購物 思考與活動：案例分析 ? 綠茵閣的成功 ? 在廣州，綠茵閣連鎖咖啡廳成為朋友相聚、同事交流、與客戶洽談的首選之地。當綠茵閣起步時，廣州的西餐市場已經競爭比較激烈，綠茵閣咖啡廳為什么能從中脫穎而出呢 ? ? 廣州是一個餐飲業(yè)極為發(fā)達的城市，中西方文化交融，但廣州人對西餐的態(tài)度又與北京人、上海人有所不同。在北京或者上海，人們到酒吧、咖啡廳、西餐廳主要是追求一種高品味的感受，但在很大一部分廣州人看來，西餐只是另一種味道的飲食。 ? 經營人員根據需求進行消費者分類，發(fā)現廣州西餐廳的主要消費
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