如何打造高效的管理技能(編輯修改稿)
2025-03-09 11:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有責(zé)任，員工的成績就是 ? 管理者的成績 44 華為公司組織目標(biāo)（概要） 科技領(lǐng)先地位 顧客導(dǎo)向 贏利增長 行業(yè)領(lǐng)先地位 45 目標(biāo)寫什么？－－目標(biāo)來源 職位說明 職責(zé) 優(yōu)先資源 (資源配置 ) 商業(yè)計劃 和預(yù)算 影響機(jī)會 (預(yù)計變化 ) 商業(yè)情況 目 標(biāo) 46 目標(biāo)的來源 問題導(dǎo)向 – 不拘泥于形式，以存在的問題為設(shè)定目標(biāo)的內(nèi)容 目標(biāo)的多元化 – 個人、部門、公司共同目標(biāo)、自設(shè)目標(biāo) – 維持、改善與革新目標(biāo) 目標(biāo)的體系化 – 自上而下 – 自左至右 – 從現(xiàn)場到職能部門 47 想 應(yīng)該 目標(biāo)就是今年的工作 . 今年想做的 ,能做的 ,該做的工作 目標(biāo)定義 是 (現(xiàn)實(shí)是什么 ) 48 1 具體的 “ 這個目標(biāo)是否告訴上級具體的最終完成的是什么？ ” 2 可考核的（考核標(biāo)準(zhǔn)） “ 上級知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？ ” 3 具有一定挑戰(zhàn)性的 “ 這個目標(biāo)是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實(shí)現(xiàn)的？ ” 4 時間性（完成時間） “ 該項(xiàng)工作應(yīng)該在什么時間完成？ ” 考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時間作為目標(biāo)的內(nèi)容。設(shè)計在目標(biāo)系列表格中 好目標(biāo) 高質(zhì)量：源于設(shè)定目標(biāo)（訂規(guī)劃） 寫清楚 ：ＳＭＡＲＴ 49 職責(zé)與目標(biāo)的區(qū)別 職 責(zé) 目 標(biāo) 內(nèi)容 應(yīng)該做什么 今年做什么 作用 崗位功能 設(shè)定的標(biāo)桿 時間 固定的、長遠(yuǎn)的 今年 清晰度 籠統(tǒng)地 具體的、可考核的 設(shè)定方式 必須做的 可選擇的 50 管理過程舉例 為了激勵部門員工，提高部門效益 ,進(jìn)行相應(yīng)的人員考核． 目標(biāo)： 為完善部門相關(guān)制度，今年制定考核制度。 考核標(biāo)準(zhǔn) ：制度得到上級認(rèn)可 , 進(jìn)行試行。 51 目標(biāo)和行動計劃的區(qū)別 行動計劃＝實(shí)施策略＝完成目標(biāo)的執(zhí)行方案＝怎么做？ ?行動計劃主要源于目標(biāo)，用于上級在執(zhí)行過程中的監(jiān)督 ?行動計劃可用計劃表或總結(jié)的形式體現(xiàn) ?行動計劃用于評價時提供參考 目標(biāo)＝最終結(jié)果＝做什么？ ?對目標(biāo)的管理是部門管理全過程 ?對目標(biāo)的評價只對最終結(jié)果，非過程性 ?目標(biāo)是目標(biāo)評價的主要依據(jù)， 52 BSC MBO 量表 戰(zhàn)略目標(biāo) 分公司 KPI 部門 KPI 崗位 KPI 制度和 流 程 部門 CPI 崗位 CPI 業(yè)績評價 績效成績應(yīng)用 績效薪酬 職位調(diào)整 成長學(xué)習(xí)機(jī)會 CEO 中心 1 中心 2 公司 1 公司 2 公司 3 部 門 1 部 門 2 部 門 3 部 門 4 崗 位 1 崗 位 2 崗 位 3 年度 一級 考核 季度 二級 考核 月度 三級 考核 53 部門目標(biāo)的制定 公司年度目標(biāo) 共同目標(biāo) 支持目標(biāo) 自設(shè)目標(biāo) 公司與部門 協(xié)議目標(biāo) 54 鞏固性目標(biāo)和突破性目標(biāo) 維護(hù)性目標(biāo)或鞏固性目標(biāo)，來源于日常的基礎(chǔ)性的工作，達(dá)成后“沒有不滿意”、沒達(dá)成會產(chǎn)生“不滿意” 突破性目標(biāo)要求或創(chuàng)新性要求，達(dá)成后能讓人滿意，沒達(dá)成就“沒有滿意” 55 案例： A公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀分析 現(xiàn) 狀 現(xiàn)有目標(biāo)管理體系形式上比較完整，已經(jīng)基本建立以覆蓋縱向各組織層級及橫向各部門分工為組織基礎(chǔ)的目標(biāo)體系 現(xiàn)有的崗位目標(biāo)體系能根據(jù)業(yè)務(wù)體系的要求做相應(yīng)的調(diào)整（年度、季度） 有的部門或科室甚至建立了以目標(biāo)為導(dǎo)向的業(yè)績評價與能力評價辦法、初步建立了員工能力改善目標(biāo)體系 56 案例： A公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀分析 存在的問題 各部門橫向比較，目標(biāo)管理意識及能力差距較大，公司未建立有效的知識管理體系以分享公司現(xiàn)有目標(biāo)管理方面的有益經(jīng)驗(yàn) 部門或崗位間目標(biāo)沖突得不到有效地協(xié)調(diào)，部門為了達(dá)到本部門的目標(biāo)而 – 忽視其他部門的利益 – 影響其他部門利益 – 甚至損害其他部門利益 “治外法權(quán)”、會簽 57 案例： A公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀分析 存在的問題 設(shè)定的目標(biāo)未能體現(xiàn)公司設(shè)置本部門或崗位的目的 – 目標(biāo)的達(dá)成與否與本部門或本崗位在整個公司價值鏈關(guān)系不密切或根本沒有關(guān)系 目標(biāo)不可控 未能體現(xiàn)輕重緩急 未分出基本要求和較高要求 58 案例： A公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀分析 存在的問題 關(guān)注過程有時忽視的結(jié)果導(dǎo)向 – 過多地關(guān)注態(tài)度 (如對待加班的態(tài)度） – 沒有及時的反饋與輔導(dǎo) – 下級埋頭拉車，不抬頭看路 – 上司事必躬親，不能適時授權(quán) (忽視上級目標(biāo)與下級目標(biāo)的關(guān)系） 59 案例： A公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀分析 存在的問題 沒將目標(biāo)與有效的行動計劃相聯(lián)系 – 好目標(biāo)難落實(shí) 沒有進(jìn)行目標(biāo)評價或評價不科學(xué) – 評價前后不一致 – 已有的評價結(jié)果與員工利益相關(guān)程度不大，導(dǎo)致目標(biāo)的嚴(yán)肅性受到影響 60 2023年 8—— 12月營銷總監(jiān)目標(biāo)管理判分標(biāo)準(zhǔn) 6
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