【文章內(nèi)容簡介】 23 教材簡介 教材投影資料 學(xué)員教材 輔助教學(xué)資料（錄相帶、光盤等） C: 由培訓(xùn)學(xué)院購買的音像教學(xué)用資料。 E類：培訓(xùn)調(diào)查資料 包括培訓(xùn)學(xué)院對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)員調(diào)查的資料信息。共分為內(nèi)部調(diào)查資料、外部調(diào) 查資料、咨詢公司資料三類。 a:內(nèi)部調(diào)查資料是指對公司內(nèi)部中高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)需求和培訓(xùn)結(jié)果反饋的調(diào) 查資料，按調(diào)查的時(shí)間順序進(jìn)行歸檔，并附有調(diào)查時(shí)間登記表，根據(jù)歸檔的范圍分為以下幾 類： 調(diào)查問卷（空白樣本） 調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告 培訓(xùn)學(xué)院引入課程咨詢表 訪談?wù){(diào)查分析表 組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表 培訓(xùn)對象工作分析表 問卷調(diào)查結(jié)果分析表 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告 b:外部調(diào)查資料是指對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程調(diào)查，按調(diào)查時(shí)間先后進(jìn)行分類，并 附有顧問公司名單和聯(lián)系電話表。根據(jù)歸檔范圍分為以下幾類： 公司簡介 課程簡介 調(diào)查結(jié)果分析 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查情況記錄表 c:是指接收到的顧問公司發(fā)來的信息及資料。 F類：課室 /器材 /經(jīng)費(fèi) 包括培訓(xùn)學(xué)院課室和設(shè)施在使用過程中所涉及到的資料和文件及培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費(fèi)使 用情況資料。共分為兩類： a:課室管理和器材管理 .資料范圍如下 : 課室使用登記表 課室設(shè)施登記表 器材登記表 器材借用情況登記表 24 b:培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費(fèi)使用管理的有關(guān)資料 G類：綜合文件 包括以上幾類以外的綜合資料。二級分類為培訓(xùn)通知、培訓(xùn)制度流程、培訓(xùn) 學(xué)院工作計(jì)劃與工作總結(jié)等。 文件歸檔號的格式如下 : HRD – X X 000 范例：培訓(xùn)學(xué)院某門引入課程的課程實(shí)施總結(jié)報(bào)告應(yīng)歸入的文件檔號為 HRCa001的文件夾。 4 管理。 所有培訓(xùn)檔案及資料屬于公司的內(nèi)部文件，應(yīng)該妥善保管，不得隨意外傳。 查閱有關(guān)資料檔案須經(jīng)過檔案管理人員同意后 ,由檔案管理人員親自查找 . 人力資源開發(fā)代碼 一級分類（大寫英文字母） 二級分類（小寫英文字母） 檔案序號 25 xx集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)需求調(diào)查制度 為了規(guī)范培訓(xùn)需求調(diào)查的流程，使調(diào)查的方式標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。特制定以下制度。 1. 組織分析。首先要對公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了解，以便確定調(diào)查對象、范圍 2. 及目的。方法如下： 以訪談或收集書面資料的形式，向公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略部門了解公司的發(fā)展 規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)。對公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)中有關(guān)人員培養(yǎng)的方面進(jìn)行歸納和整 理，并填寫《組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表》（見附表 23）。 2. 根據(jù)《組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表》確定調(diào)查對象、調(diào)查范圍、調(diào)查目的和主 3. 要調(diào)查內(nèi)容，并作出調(diào)查計(jì)劃交教務(wù)長審批。 3. 在計(jì)劃的實(shí)施過程中，調(diào)查的步驟要按以下規(guī)定進(jìn)行： 4. 首先進(jìn)行工作分析。根據(jù)調(diào)查對象的崗位說明書，對調(diào)查對象所在崗位需 5. 要的知識、技能、和態(tài)度等方面進(jìn)行分析。方法如下： 收集調(diào)查對象的崗位職責(zé)，并對崗位職責(zé)在知識、技能和態(tài)度方面的要求 進(jìn)行歸納整理，并填寫《培訓(xùn)對象工作分析表》（見附表 25）。 培訓(xùn)對象分析。對培訓(xùn)對象的現(xiàn)有知識能力和態(tài)度進(jìn)行分析和調(diào)聯(lián)查，主要 調(diào)查對象是培訓(xùn)對象或培訓(xùn)對象的上司或下級。方法如下： 對培訓(xùn)對象的調(diào)查，首先要通過問卷形式進(jìn)行調(diào)查 ,然后再通過訪談形式進(jìn) 行調(diào)查。 問卷調(diào)查：主要是了解培訓(xùn)對象本人對培訓(xùn)的需求。將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷， 發(fā)給有代表性的一部分培訓(xùn)對象（一般問卷的數(shù)量不得少于 50份）進(jìn)行填寫，培 訓(xùn)對象按規(guī)定的時(shí)間填寫好問卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到培訓(xùn)學(xué)院，將問卷進(jìn) 行整理和分析，并填寫《問卷調(diào)查分析表》（見附表 24）。 訪談：主要是了解培訓(xùn)對象所在單位或上級對培訓(xùn)對象的現(xiàn)狀和所應(yīng)該進(jìn)行 的培訓(xùn)的看法。由教務(wù)助理通過整理出來的調(diào)查問卷，設(shè)計(jì)訪談內(nèi)容或大綱、確定 訪談的單位和對象，并以通知的形式與訪談單位和對象約定訪談時(shí)間和地點(diǎn)，在訪 談過程中對訪談內(nèi)容進(jìn)行記錄，在訪談結(jié)束后，對訪談內(nèi)容進(jìn)行整理并填寫《訪談 調(diào)查分析表》（見附表 26）。 4. 調(diào)查結(jié)果分析。教務(wù)助理對以上調(diào)查表格進(jìn)行匯總整理，并寫出培訓(xùn)需求調(diào) 5. 查分析報(bào)告。 26 xx集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院經(jīng)費(fèi)管理制度 1. 為了規(guī)范和管理培訓(xùn)學(xué)院的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作，特制定本制度。 2. 經(jīng)費(fèi)類型 培訓(xùn)學(xué)院作為一個(gè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該有一定的運(yùn)作經(jīng)費(fèi)，根據(jù)經(jīng)費(fèi)的使用 3. 方式可將經(jīng)費(fèi)分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用兩種類型。 4. 直接費(fèi)用 指在引進(jìn)課程或?qū)嵤┱n程中所產(chǎn)生的費(fèi)用。包括課程費(fèi)、講師差旅費(fèi) 5. 接待費(fèi)、學(xué)員食宿費(fèi)、場租費(fèi)、實(shí)施過程中的其它雜費(fèi)。 6. 間接費(fèi)用 指保證學(xué)院正常運(yùn)作的管理費(fèi)、課程的調(diào)研考查費(fèi)、教材引進(jìn)或開發(fā) 7. 費(fèi)等。 3. 費(fèi)用來源 經(jīng)費(fèi)主要來源于集團(tuán)總部及各企業(yè)，主要方法如下： 4. 集團(tuán)總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)院的間接費(fèi)用，直接費(fèi)用由下屬企業(yè)根據(jù)每次參加培訓(xùn)的人數(shù)分?jǐn)偂? 4. 經(jīng)費(fèi)的申請和使用 5. 由培訓(xùn)學(xué)院根據(jù)每年的培訓(xùn)計(jì)劃，對培訓(xùn)學(xué)院在一年中可能產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算， 6. 并報(bào)集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，培訓(xùn)學(xué)院在經(jīng)費(fèi)使用上按預(yù)算進(jìn)行。經(jīng)費(fèi)的申 7. 請和使用依據(jù)經(jīng)費(fèi)的不同類型而有所區(qū)別。 8. 直接費(fèi)用的使用 根據(jù)直接費(fèi)用的來源，直接費(fèi)用采取實(shí)施一次收集一次的方法 9. 進(jìn)行 ,由參加培訓(xùn)的單位按參加的人數(shù)分?jǐn)?。參加培?xùn)的單位必須在培訓(xùn)前一周將有關(guān)款項(xiàng) 10. 以劃帳的形式轉(zhuǎn)入集團(tuán)財(cái)務(wù)部 ,如果逾期不交者 ,將取消培訓(xùn)資格。 11. 間接費(fèi)用的使用 間接費(fèi)用的使用要按預(yù)算進(jìn)行，由使用人提出申請，報(bào)教務(wù)長 12. 審核，人力資源部部長審批。 13. 5. 經(jīng)費(fèi)的登記和管理 培訓(xùn)學(xué)院的經(jīng)費(fèi)采取登記匯總的方式進(jìn)行管理。 培訓(xùn)學(xué)院的成員將使用的費(fèi)用登記在《每月費(fèi)用登記表》（見附表 27）上，交給行 政文員進(jìn)行匯總，匯總后的結(jié)果填寫在《每月經(jīng)費(fèi)匯總表》（見附表 28）。 將《每月經(jīng)費(fèi)匯總表》交給教務(wù)長審核，審核通過后將結(jié)果登記在《培訓(xùn)學(xué)院年度 費(fèi)用支出匯總表》（見附表 29）上。 6. 經(jīng)費(fèi)的控制 7. 行政文員除了對經(jīng)費(fèi)進(jìn)行登記匯總外 ,有義務(wù)將超過預(yù)算的經(jīng)費(fèi)使用情況通報(bào)給教 8. 務(wù)長 ,教務(wù)長再根據(jù)培訓(xùn)學(xué)院的需要進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的調(diào)整 . 7. 經(jīng)費(fèi)的年度匯總 8. 以“培訓(xùn)學(xué)院年度經(jīng)費(fèi)使用匯總表”為依據(jù)，在年終時(shí)向培訓(xùn)學(xué)院成員通報(bào)整年度經(jīng) 9. 費(fèi)使用情況，并形成文字性的“培訓(xùn)學(xué)院年度經(jīng)費(fèi)使用情況報(bào)告書”。 27 姓名 工作單位 職務(wù) 部門 學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校 專業(yè) 申請 級別 工 作 經(jīng) 歷 教 學(xué) 經(jīng) 歷 xx集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院講師申請表 附表 1 講師姓名 姓 名 性 別 培訓(xùn)課題 課 時(shí) 評估項(xiàng)目 評估積分 積分權(quán)重 確 認(rèn) 審 核 備 注 學(xué)員評估 40% 核心課程 40% 人格特性 20% 積分合計(jì) 講師定級 集體評估意見 /建議 公司領(lǐng)導(dǎo)審核意見 /建議 講師運(yùn)用： 課酬標(biāo)準(zhǔn) 元 /小時(shí) 其他待遇 講師運(yùn)用規(guī)定 培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn) 本單位內(nèi)訓(xùn) 其他單位支援 制作人： 成案日期 xx集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院講師評估分值統(tǒng)計(jì)表 附表 2 1次評估 分 部門 / 職務(wù) 姓 名 2次評估 分 授 課 課 題 授課日期 年 月 日 評估要點(diǎn) 比例 項(xiàng) 目 評 分 備 注 長 處 需 要 改 善 之 處 效 果 綜 合 評 價(jià) 準(zhǔn)備工作 10 1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定范圍是否適當(dāng)？ / 5 2. 教案及其他相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備，掌握情況 / 5 3. 集中注意力，誘導(dǎo)動機(jī)，學(xué)習(xí)概要，說明是否適當(dāng)？ / 5 4. 講課是否有邏輯性，體系化？ / 10 5. 講課內(nèi)容是否得到充分利用，學(xué)生的接受程度？ / 10 6. 課中確認(rèn)（提問），概述及重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是否適當(dāng)？ / 5 7. 對學(xué)生的提問是否處理得當(dāng)？ / 5 8. 幽默、事例、經(jīng)驗(yàn)談等是否適當(dāng)插入？ / 5 9. 補(bǔ)充材料和板書 / 5 10. 講課內(nèi)容是否得到適當(dāng)整理與總結(jié)？ / 5 11. 是否恰當(dāng)?shù)亟o予二次動機(jī)？