企業(yè)績效管理流程--shao410081(編輯修改稿)
2025-03-08 06:57 本頁面
【文章內容簡介】 5 一直 總分： 610 1115 1620 2125 2630 第二節(jié) 考核內容和考核方法的確定 克服對變革的抵觸 第二節(jié) 考核內容和考核方法的確定 績效管理鏈 職位說明書 目標的設定 績效考核 培訓及發(fā)展計劃 企業(yè)宗旨及遠景 財務 客戶 流程 員工 企業(yè)價值觀及 員工的行為 前線部門工作目標 后線部門工作目標 績效管理總體框架 第二節(jié) 考核內容和考核方法的確定 公司戰(zhàn)略 年度目標 部門的年度目標 每個員工的年度工作目標 聯(lián)系 貢獻 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 MANAGEMENT BY OBJECTIVES； 目標管理是一種不偏于以工作為重心的管理模式，也不 偏于以人為中心的管理方式的 融合性管理方法 ； 每當各個員工能夠在工作中找到樂趣，能專心地工作， 而有工作的達成獲得滿足，得到成就感時，企業(yè)的最后目 標也就達到了。這個時候工作與人才能達到融合的境界。 這也正是目標管理所追求的。 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 ?1966年， MCGREGOR（麥克、格雷格）著《企業(yè)的人性面》； ?1975年，彼德、杜拉克（ PETER DRUCKER）著《現(xiàn)代經營》、目標管理的概念和員工的自我統(tǒng)御； ?目標管理著重于人與工作的融合、統(tǒng)合。發(fā)揮個人的能力意愿； ?應對不景氣時期是采納目標管理最直接最大的主因 。 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 ?最高的整體目標與達成目標基本方針的徹底化； ?部門經理進行上級的目標及方針的傳達； ?員工個人設定目標； ?設定目標時要考慮到各方面的配合 ， 特別是有關聯(lián) 者之間的配合； ?上級對目標的核對及決定； ?達成者本人的自我統(tǒng)御； ?成果的評估 。 目標管理的步驟 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 目標是主管對提高部屬能力的“期望線”，為 個人而設 ，標準通常是指：“工作或成果為可接受的情況”，每個人都需達到的水準。在滿意績效水準之上，依員工個能力分別派定不同之水準是謂目標。 因此，一個平常的人也許其目標與標準相同，但是杰出的員工目標卻比標準高出甚多。 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 主管及其下屬就所要完成的工作達成一致，以書面形式，經審核與調整，明確說明工作目標的內容，績效的測評指標，優(yōu)先順序的排列以及完成的時間，這一過程是謂工作目標的設定。 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 設定工作目標的定義 ? 提供了員工努力的方向； ? 便于協(xié)調員工個人與公司整體目標的協(xié)調一 致，進而計劃工作； ? 明確了工作預期的結果； ? 以實際達成的工作結果考核員工才是有說服 力的。 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 設定工作目標的重要性 ? 具體的行動； ? 明確的目的； ? 明確的責任劃分； ? 優(yōu)先順序的排列； ? 明確的完成時間； ? 明確的測評指標。 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 好的工作目標須具備的因素 ? Specific ? Measurable ? AgreedUpon/ Achievable/ Actionoriented/ Aggressive ? Realistic/ Resultoriented ? Timebound SMART 目 標 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 ? 具體的 ? 可衡量的 ? 雙方同意的 ? 現(xiàn)實的 ? 有時限的 ? 硬性目標； ? 軟性目標； 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 設定工作目標 目標的種類： 目標設定的過程 預先溝通 ? 自己的目標； ? 及衡量標準 ? 背景； 員工草擬 ? 收集其他信息； ? 草擬業(yè)務目標，發(fā)展目標； ? 理解行為目標； ? （主管）理解管理目標。 正式討論 ? 討論業(yè)務目標，發(fā)展 目標； ? 檢查行為目標的理解； ?（主管）檢查管理目 標理解； 修訂存檔 ? 員工修訂目標； ? 雙方簽字存檔； ? 主管提交人力資源部。 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 ? 數(shù)量； ? 質量； ? 成本； ? 耗時； ? 人的反應； 衡量標準（定量） 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 ? 財務分析； ? 價值鏈 /工作流程； ? 投入 過程 產出的關系； ? 公司的管理模式或規(guī)章制度； 制定量化考核標準的角度 第三節(jié) 員工目標與企業(yè)戰(zhàn)略的結合 衡量標準（定性） 誰？ ? 外部客戶； ? 內部客戶； ? 同事； ? 直屬員工； ? 主管本人； 以何方式？ ? 口頭反饋； ? 書面反饋； ? 開放式； ? 封閉式； ? 結合； ? 觀察； 第三節(jié) 員工目標與企
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