企業(yè)有效變革管理培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-03-08 06:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 定期的例行公事。n 激勵要及時?！吨型夤芾怼放嘤?xùn)顧問：馬利民員工激勵n 不能放過散布謠言和愛說閑話的人。n 為員工描繪切實可行的藍圖。n 工作有了進展就予以表揚，不要等到事情有成果時才開口贊美。n 創(chuàng)造一個鼓勵員工提供自己見解的環(huán)境。n 了解員工的性格和好惡。n 協(xié)助成功的員工有在當?shù)鼗驀H傳媒露臉的機會。n 千萬別與員工爭功。n 向你的員工表達對他的信任，這也是讓他們信任你的最好辦法。n 以你的團隊為光榮，鼓勵團隊的成功?！吨型夤芾怼放嘤?xùn)顧問：馬利民激勵n 激勵的方式非常多，領(lǐng)導(dǎo)最重要的就是用好激勵的手段。n 讓下屬有成長的感覺：攻克了一個又一個的難關(guān)，拿下了一個又一個的山頭n 讓下屬有成就感：讓他有 “吹噓 ”的內(nèi)容，有和別人不一樣的 “待遇 ”n 用 “錢 ”是必不可少的激勵，但絕對不是唯一的激勵。《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民激勵實務(wù)n 認清人的需求并不一致n 適才適所n 定目標n 確定目標是可以達到的n 個別獎賞n 獎賞要基于績效n 不要忽視金錢《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民給予正面激勵的有效方式1. 把自己樹立成鼓勵力量的正面形象2. 不作假3. 不用過分夸張的華麗語言4. 在鼓勵別人時不用 “但是 ”5. 不讓鼓勵和訓(xùn)斥同時進行6. 不在鼓勵的同時提出更高的要求7. 利用所有合適的場合告訴他，你很賞識他們8. 不時把一件東西和鼓勵之詞同時給予他，讓他印象深刻9. 不斷給他們以重溫他們成就的機會 《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民授權(quán)的六個階段1. 2. 3. 4. 5. 6. 《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民有效指導(dǎo)者的特征1. 正面教育2. 充滿熱情3. 樂于支持4. 信任別人5. 有針對性6. 目標明確7. 信息廣泛8. 善于觀察9. 尊重他人10. 具有耐心11. 表達清晰12. 有主見的《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民從管理者走向教練n 說得多n 告知n 修正n 假設(shè)n 要求控制n 命令n 影響n 結(jié)果第一n 尋求原因n 推卸責任n 保持距離n 聽得多n 詢問n 要求n 合作n 過程第一n 尋求n 承擔責任n 保持接觸《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民訓(xùn) 導(dǎo) 技 巧n 以冷靜、客觀、認真態(tài)度執(zhí)行n 客觀指出問題n 討論對事不對人n 讓部屬有機會說明立場n 控制場面n 雙方同意如何避免再犯n 再犯時，訓(xùn)導(dǎo)要增強《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民輔導(dǎo)員工的關(guān)鍵n 認識n 現(xiàn)實壓力n 變革的挑戰(zhàn)n 信念：不同的思維模式n 耐心n 教練而非裁判n 責任感是基礎(chǔ)n 過程：先易后難n 提升管理水平的唯一出路《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民有效的績效考核n 績效考核的難點n 建立績效標準n 績效觀察n 如何進行評定n 績效面談《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民一、績效考核的難點n 公司層面n 績效考核制度不健全n 已有的制度在公司層面都執(zhí)行不力n 績效評估與獎懲沒有掛鉤n 績效評估制度缺乏相應(yīng)的支持n 績效評估方法和程序不合理n 未進行考核訓(xùn)練n 復(fù)雜的人際關(guān)系背景《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民一、績效考核的難點n 中層經(jīng)理層面n 逃避心態(tài)n 關(guān)注通過績效考核對下屬的控制和管理，不關(guān)注績效改進和輔導(dǎo)n 對績效考核的認同度不高n 觀念落后n 對公司的考核制度和程序不了解，角色和作用錯位，沒有意識到績效考核是一項嚴肅的組織行為。n 方法和技術(shù)缺乏《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別n 出發(fā)點n 目的n 次數(shù)n 主導(dǎo)者n 連續(xù)性n 中層經(jīng)理的作用n 評估的含義n 上下級關(guān)系n 績效標準n 依據(jù)n 針對性n 溝通n 績效改進計劃n 《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民績效期望的差異n 公司n 中層經(jīng)理n 員工n 他們相互之間認識的差異《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民面對績效期望的差異n 承認差異n 尊重差異n 肯定共同點n 溝通《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民中層經(jīng)理在評估中的角色和作用n 傳統(tǒng)人事考核的程序n 發(fā)表 — 寫總結(jié) — 打分 — 獎懲 — 匯總n 現(xiàn)代績效管理循環(huán)n 建立績效標準n 觀察行為n 等第判定n 績效面談n 績效輔導(dǎo)《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民二、建立績效標準n 是具體的、可衡量的n 是為人所知的n 是合乎組織目標的n 是經(jīng)過同意而制定的《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民誰來制定績效標準n 公司n 部門n 公司與部門《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民中層經(jīng)理如何為下屬制定績效標準n 需求分析n 事先溝通n 共同商定n 注意兩類績效的區(qū)別n 工作目標n 規(guī)范性標準《中外管理》培訓(xùn)顧問：馬利民三、績效觀察n 提供一份連續(xù)的、清楚的、建立在事實基礎(chǔ)上的，有關(guān)下屬正反兩方面工作績效的完整記錄，以備績效評估時使用n 盡早發(fā)現(xiàn)潛在的問題，以便及時地幫下屬改進績效n 收集解決問題所需的準確的、充足的信息n 記載績效改進的措施及
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