總裁管理五大變革培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-01-19 18:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 報欄 辦公室和餐廳都放置海報欄。 2,意見調(diào)查 至少一年會做一次保密性的意見調(diào)查。 3,合理化建議 任何有益于公司的建議。 4,開門政策 對合作伙伴 ,以及員工使用 “開門政策”，幫助你解決問題。 5,問題解決，申訴程序 溝通程序：直屬上司，上司的上司，副總經(jīng)理，總經(jīng)理。 6,座談會 座談會是小型非正式的公司了解員工意見的機會。 7,員工大會 每三個月至少召開一次員工大會。目的是更好地上情下達、鼓舞士氣、表彰先進。 8,職前簡介 新員工將接受直接主管和人力資源部給予的職前簡介，了解公司的概況及工作內(nèi)容。 9,溝通日 管理層設(shè)有溝通日，確保與員工之類的溝通。 海報欄 優(yōu) 秀 公 司 的 底 線 要 求 49 溝通－－ IBM 的全面溝通 全面溝通 ? 定期部門會議 員工與主管可以在部門會議中交流意見。 ? 與高層管理人員面談（ EXECUTIVE INTERVIEWS） 保密的與公司高層的交流，所有面談討論將分類集中處理，不暴露面談?wù)叩纳矸荨? ? 員工意見調(diào)查（ BUSINESS EFFECTIVENESS SURVEY —BES） 定期征求員工意見，獲得一個更完美的工作環(huán)境。提意見的員工是匿名的。 ? 直言不諱（ SPEAKUP） “ SPEAKUP”渠道－－越級反映問題， 提意見的身份只有負責(zé)保密的“ SPEAKUP”協(xié)調(diào)員知道。 ? 申訴：（ OPENDOOR） OPENDOOR方式反映了 IBM對每個人的尊重。 與直接經(jīng)理交流之后仍然有問題，可通過 OPEN DOOR的渠道向任何一級領(lǐng)導(dǎo)申訴。 優(yōu)秀公司的底線要求 50 小喇叭訓(xùn)練： 現(xiàn)場編寫一條短信，發(fā)給你的核心團隊。主要內(nèi)容為這次學(xué)習(xí)做文化的收獲和回去后打造優(yōu)秀企業(yè)文化的決心！ 每組代表上臺分享自己的精彩短信內(nèi)容！ 51 如何推動企業(yè)文化的建設(shè)？ ? 樹立標(biāo)桿：找標(biāo)桿、樹榜樣，分解標(biāo)桿成功背后的原因，復(fù)制其行為。 ? 開放分享：典型事件多討論、分享，在爭執(zhí)中融合，才有共同的價值觀?？偛冒l(fā)表文章，團隊回復(fù)討論，明確公司主張。 52 ? 競爭激勵：放大希望才有前進的動力、放大痛苦才有變革的決心。制造對抗：將公平競爭在實踐運用中變成最重要的企業(yè)文化。 ? 制造危機：沒有對“害群之馬”的清除，就沒有真正黑白分明的文化。 ? 專注重復(fù)：沒有足夠的強調(diào)和重復(fù)、任何企業(yè)文化都不可能信以為真。 53 樹立標(biāo)桿 開放分享 專注重復(fù) 制造危機 競爭激勵 54 （二）總裁做文化的四個方法： ? 樹標(biāo)桿： 建立黑白分明的原則、樹立典型的代表人物。 ? 造環(huán)境： 靜態(tài)環(huán)境營造、動態(tài)環(huán)境設(shè)計。 ? 建班子： 找到價值觀相近的高管團隊、選出部門文化使者，共同推進文化。 ? 搞競爭： 奧運精神植入，建立 PK機制 55 建班子 造環(huán)境 樹標(biāo)桿 搞競爭 企業(yè)文化 56 （一）樹標(biāo)桿：為什么要樹標(biāo)桿？ 57 樹標(biāo)桿之榜樣推崇 —— 方法與原則 ? 方法：每季度至少在企業(yè)中找一典型人物為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，發(fā)動大家向標(biāo)桿學(xué)習(xí)?。▽W(xué)習(xí)雷鋒好榜樣） ? 原則： ? 熱烈推崇不等于眼中只有明星員工，不要以打壓他人來證明另一個人的優(yōu)秀！ ? 標(biāo)桿對象成為標(biāo)桿的原因很簡單，你需要什么，你就推崇什么！注意先推崇他做的事，再推崇促使他這樣做的品格和習(xí)慣。 ? 迫使標(biāo)桿做出成績、獲取更大的成功！ ? 讓標(biāo)桿固化優(yōu)秀的經(jīng)驗。 ? 注意發(fā)現(xiàn)跟隨標(biāo)桿成長的新秀。 ? 標(biāo)桿人物在時間上要有更換，不能永遠總是一個人（不要超過 3月）。 58 作業(yè)： ? 回到公司后就文化和業(yè)績上某一突出人物進行推崇，寫一篇 《 學(xué)習(xí) XX好榜樣 》 的文章，在公司發(fā)表，注意要點，先推崇他做的具體事，然后再讓大家學(xué)習(xí)他的成功習(xí)慣！ 59 標(biāo)桿必須鮮明的提出來、立起來！ 60 文化墻上看文化 二、造環(huán)境 —— 好環(huán)境才有好人 61 營造你的輿論陣地 ? 你有自己的電影院嗎？ ? 打造視頻系統(tǒng)，營造你的文化基地！ ? 強大的國家文化力量 ? 例：美國的好萊塢電影工業(yè)、日本的漫畫和動畫片 ? 企業(yè)的強大文化陣地：你員工的身邊有你的聲音、影象、圖片、廣告嗎？ ? 學(xué)會在企業(yè)中做一點“文化廣告” 62 （三、建班子）團隊才有推動力 ? 核心團隊的建立：沒有核心團隊，就沒有文化傳承 ? 文化使者的選擇：沒有文化使者，就沒有傳播力度 63 四、搞競爭 ? PK才有好成績 ? 奧運精神 64 （三）總裁做文化的工具 ? 交流平臺：廣播站 視頻會議系統(tǒng) 短信 書信 便簽 ? 網(wǎng)絡(luò)：現(xiàn)代化管理的標(biāo)志，除了高效的溝通和信息的管理外，更重要的作用正在于文化的推動與實踐、以及其中的分享和沉淀。網(wǎng)絡(luò)可涉及使用的工具很多，這里列舉幾類對文化推動有幫助的系列工具 ? √ 電子郵件系統(tǒng) ? √ 企業(yè)網(wǎng)站 ? √ 企業(yè)論壇、聊天室 ? √ 企業(yè)（總裁）博客 ? √ 企業(yè)內(nèi)部即時通訊工具 ? 展示平臺：文化活動 企業(yè)內(nèi)刊、文化墻、英雄榜、培訓(xùn)室、企業(yè)
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