xxxx1121_深圳_寶安_某地產(chǎn)蘭喬圣菲_短信營銷技術(shù)要點(編輯修改稿)
2025-03-08 05:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 — 車輛品牌 /車牌號碼 /保險到期日期 /區(qū)域 /性別 /年齡 /地址 /聯(lián)系電話 用途 — Direct Mailing/SMS/Telemarketing 更新日期： 08610 寶安區(qū)域 57305 家居建材 /電子 /制造等實業(yè)；注冊資金 500萬以上 購車價 50萬以上； 高端俱樂部 vip會員，年消費 50萬以上 南山區(qū)域 購車價 50萬以上 球會馬會游艇會等高端消費場所會員 注冊資金 1000萬以上 購房金額超過 500萬以上 六媒 精準(zhǔn) 數(shù)據(jù)量大，但篩選范圍廣泛 數(shù)據(jù)更新速度快，且劃分細(xì)致 盲點： 不作理性比較，不作需求分析，主觀判斷合作方 我們是怎么篩選發(fā)送渠道的？ 對競爭對手的前期客戶進(jìn)行覆蓋 寶安 /南山 /福田高端客戶 寶安本地客戶 寶安特定行業(yè)客戶 寶安 /南山 /福田高端客戶 根據(jù)項目總價及定位，鎖定高端客戶 工商企業(yè)主 銀行大客戶 豪宅業(yè)主 豪車車主 手機(jī)金卡以上客戶 看看競爭對手怎么尋找客戶 監(jiān)測競爭對手的短信發(fā)送情況 選擇競爭對手的短信投放頻率最高的 短信公司 對競爭對手前期投放的客戶進(jìn)行覆蓋 第一階段：對客戶情況不了解 寶安、南山、福田的高端客戶 第二階段：有了一定的進(jìn)線上門客戶情況的積累 鎖定與寶安有地緣關(guān)系的客戶，深耕維護(hù) 上門客戶分析 進(jìn)線客戶分析 大量寶安本地客戶上門 關(guān)內(nèi)豪客上門較少，不認(rèn)可項目區(qū)位， 對缺乏山水景觀抗性較大 第三階段：有了多個成交客戶情況的積累 成交客戶分析 寶安本地客戶的熱度持續(xù) 關(guān)內(nèi)豪客的關(guān)注度提升，上門劇增， 成交卻很少 ? 維系寶安客戶（客戶維系） ? 拓展南山、福田客戶（再次拓展） 發(fā)揮主觀能動性 客戶認(rèn)知途徑分析 客戶分析 關(guān)鍵客戶重點跟進(jìn) 短信效果評估 盲點： 不清楚自己的客戶，很難做到有的放矢 現(xiàn)場接待 B級以上上門客戶情況統(tǒng)計 區(qū)域 總量情況 三級轉(zhuǎn)介 短信 朋友介紹 路過 /附近 CALL客 恒豐展場 銀行轉(zhuǎn)介 戶外 雜志 直郵 路旗 寶安日報 網(wǎng)絡(luò) 總量 比例 招行 中行 寶安 202 49% 53 31 32 44 20 8 1 2 4 1 1 5 南山 92 22% 29 23 12 10 6 1 2 4 1 2 2 福田 90 22% 29 26 21 3 2 5 1 1 1 1 累計 415 100% 116 90 69 61 28 10 16 10 1 4 1 7 3 百分比 28% 22% 17% 15% 7% 2% 4% 2% 1% 2% 1% 投放對象選擇 備注：所有數(shù)據(jù)均截止到 11月 10日 發(fā)揮主觀能動性 客戶認(rèn)知途徑分析 客戶分析 關(guān)鍵客戶重點跟進(jìn) 短信效果評估 短信頻次 投放時 間 投放數(shù)量（千） 進(jìn)線數(shù)量 比例 有效進(jìn)線 （明確表示來訪） 有效進(jìn)線 比例 第一批短信 760 132 % 19 14% 760 35 % 13 37% 第二批短信 520 14 % 6 55% 15 10 第三批短信 300 39 % 21 54% 第四、五批短信 80 25 % 22 88% 600 37 % 19 51% 80 46 % 22 48% 第六批短信 600 39 % 33 85% 380 38 % 24 63% 第七批短信 40 20 % 14 70% 40 37 % 25 68% 盲點： 被動的依靠數(shù)據(jù)公司提供投放對象 不監(jiān)測投放對象的有效性，主動引導(dǎo) 投放對象選擇 投放對象選擇 數(shù)據(jù)類型 數(shù)量 屬性 區(qū)域 備注 豪車車主 46,774 購車價 80萬以上 寶安 /福田 /南山 前期短信深耕客戶 高端俱樂部會員 93,650 球會馬會游艇會等高端消費場所會員 寶安 /福田 /南山 寶安球會業(yè)主前期已深耕 工商企業(yè)主 41742 注冊資金 1000萬以上 寶安 前期已發(fā)送形象短信 豪宅業(yè)主 68503 購房金額超過500萬以上 寶安 /福田 /南山 前期已發(fā)送形象短信 合計 250669 對沖去重后 215830 盲點： 被動的依靠數(shù)據(jù)公司提供投放對象 沒有重點數(shù)據(jù)區(qū)別對待，點面結(jié)合不夠 發(fā)揮主觀能動性 客戶認(rèn)知途徑分析 客戶分析 關(guān)鍵客戶重點跟進(jìn) 短信效果評估 交集：對沖的數(shù)據(jù)是精華 重點跟進(jìn)對沖數(shù)據(jù)，全面覆蓋其它客戶 ? 項目賣點 ? 銷售信息 ? 項目賣點 +銷售信息 ? 客戶情感維系 我們是怎么編寫發(fā)送內(nèi)容的？ 項目價值點 全面挖掘 綜合釋放 逐一釋放 局部調(diào)整 深入挖掘，尋找一切可以秀的好東西！ 1）別人沒有，而你有 2）別人有，但沒有你的好 區(qū)位、戶型、產(chǎn)品、風(fēng)格、園林、規(guī)劃、品牌、主打理念 爭取在有限的字?jǐn)?shù)內(nèi)，講盡可能突出的、盡可能多的賣點 有限的字?jǐn)?shù)，越精煉越好！ 每個賣點對應(yīng)一條短信，要讓別人一眼就看出這是在說哪個賣點 一次
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