公共關(guān)系14(編輯修改稿)
2025-03-08 03:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 心平氣和地認(rèn)真聽取公眾的指責(zé)、意見和建議，那么就無(wú)法取得公眾的諒解，更談不上妥善地處理各種糾紛了。 掌握政策理論的能力。 上海三位公關(guān)麗人的經(jīng)歷（ 1） ?楊斌，女， 31歲，傳達(dá)公共關(guān)系顧問(wèn)有限公司上海代表處總監(jiān)。楊斌自述：我這個(gè)人算得上是個(gè)理想主義者，喜歡十分投入地去做一些事，并且每次都能有突破。我所從事的公關(guān)工作，說(shuō)白了，就是把企業(yè)、產(chǎn)品的訊息以大眾能夠接受也樂(lè)于接受的方式傳遞給大眾，而面對(duì)眼前世界如此繁復(fù)的物質(zhì)、信息，說(shuō)實(shí)話，公關(guān)行業(yè)的人很容易疲倦，要保持熱情并且不斷“出彩”很難，稍微不留神就會(huì)做得俗套而造作。所以，除了一般的文化素質(zhì)外，要想在這個(gè)行業(yè)成功，更需要一種持久的激情，能夠接受大量新東西和不同觀點(diǎn)來(lái)開闊思路，具有跟不同的人合作的能力等等。從事這個(gè)行業(yè)，我最喜歡的一點(diǎn)就是能夠不斷接觸新的公司（客戶）、新的產(chǎn)品、新的人。而你必須不斷變換自己看問(wèn)題的角度，假想自己是這件事中不同的人。我發(fā)現(xiàn)這很有趣，每天都有新的見識(shí)。當(dāng)你掌握了不同的人、不同的心理和不同的視點(diǎn)，提出一套邏輯很強(qiáng)、擊中要害的提案時(shí)，坐在你對(duì)面的客戶眼睛一亮。那一刻，我忍不住開心。 上海三位公關(guān)麗人的經(jīng)歷（ 2） ? 在進(jìn)入專業(yè)公關(guān)公司之前，我在 3M中國(guó)公司，也負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和公關(guān)活動(dòng)。 1993年在上海做的 100萬(wàn)份 3M自行車反光標(biāo)志派送就是我負(fù)責(zé)的，當(dāng)時(shí)很轟動(dòng)。后來(lái)“英特爾”等好幾家公司效仿，直到今天馬路上還是時(shí)常能看到貼著 3M反光標(biāo)志的自行車駛過(guò)，而當(dāng)時(shí)我并未意識(shí)到自己已獨(dú)立完成了一個(gè)大型公關(guān)活動(dòng)。后來(lái)我就進(jìn)了專業(yè)公關(guān)公司，一干就是 5年了。我覺得自己天生是適合做公關(guān)的。我這個(gè)人原本是很感性化的，在大學(xué)時(shí)代參加文學(xué)社，還喜歡畫畫，這寫對(duì)于從事公關(guān)都算是基本的素質(zhì)吧。只是公關(guān)還需要很強(qiáng)的理性，不僅僅是年輕女孩子的一個(gè)微笑，一種可人的態(tài)度。我的理性方面可能是受了我丈夫的影響，他是高分子材料碩士。 1997年他去香港一年，我們每天通過(guò) Email，談很深的話題，他說(shuō)我的“邏輯思維”大有長(zhǎng)進(jìn)。我和丈夫有一種難得的相知感，我們常常會(huì)安靜地在灑滿陽(yáng)光的屋子里看書、喝茶，四目相視地對(duì)坐著分享彼此，這是一種天籟的感覺。我一直認(rèn)為自己本身是做公關(guān)的，如果連和丈夫都不會(huì)和諧溝通，那就自己都不能取信于自己。這不僅僅是一種能力，更是一份心境。 上海三位公關(guān)麗人的經(jīng)歷（ 3） ? 李艷，女， 25歲，歐萊雅化裝品有限公司公關(guān)部主任。 這位來(lái)自長(zhǎng)沙的湘妹子，有著一張?zhí)鹈赖男δ槪系圪x予了她從事公關(guān)事業(yè)的天資。 1996年畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，她完全不知道自已可憑借的姿色，而只是很誠(chéng)懇很努力地在這個(gè)大都市里尋找著自己的位置。她誠(chéng)懇的心態(tài)和純情的笑容，使她在人才濟(jì)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中頻頻獲得好運(yùn)。當(dāng)我問(wèn)起地從事公關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)時(shí)，她毫無(wú)做作地謙虛，一說(shuō)就忍不住說(shuō)到她工作中接觸到的各方面人物給予她的幫助和啟迪。她這種心存感激的心情恐怕是比她掌握公關(guān)技巧更本質(zhì)的成功所在。 李艷自述：我從事公關(guān)職業(yè)完全是出于偶然。畢業(yè)后在浦東一家房地產(chǎn)公司工作，由于不適合自己的專業(yè)，就產(chǎn)生了跳槽的念頭。從《 人才市場(chǎng)報(bào) 》 上的一則招聘廣告，我便有幸成為羽西化妝品公司公關(guān)媒介部的公關(guān)助理。更有辛的是我的公關(guān)總監(jiān)徐少英先生像對(duì)待自己的女兒一樣，給予了我進(jìn)入這一行最直接的經(jīng)驗(yàn)。我原以為公關(guān)是和人聯(lián)絡(luò)打交道的事，有人緣就行了，但真正做起來(lái)，才發(fā)現(xiàn)此門學(xué)問(wèn)深不可測(cè)，而且是很細(xì)瑣碎的。它要求你必須具備多層面的能力和廣泛的適應(yīng)力。 上海三位公關(guān)麗人的經(jīng)歷（ 4） ? 比如和媒介打交道，自己就要有良好的文字功底
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