qfd質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)講述(編輯修改稿)
2025-03-08 02:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)源地 —— 日本向國(guó)內(nèi)介紹 QFD理論。 “質(zhì)量機(jī)能展開(kāi) ” 日語(yǔ)原意美國(guó)流：美國(guó)流： 國(guó)內(nèi)質(zhì)量專家邵家俊等，利用赴美國(guó)進(jìn)行質(zhì)量保證技術(shù)考察的契機(jī)，從美國(guó)引入 QFD技術(shù)。 “質(zhì)量功能展開(kāi) ” 英語(yǔ)文化QFD在我國(guó)的引入和應(yīng)用質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)的構(gòu)成質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)綜合的質(zhì)量展開(kāi)狹義的質(zhì)量展開(kāi)質(zhì)量展開(kāi)技術(shù)展開(kāi)成本展開(kāi)可靠性展開(kāi)質(zhì)量職能展開(kāi)QD：即美國(guó)式 QFD 赤尾洋二對(duì) QD的定義：將顧客的要求變換成代用特性，進(jìn)而確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，再將這些設(shè)計(jì)質(zhì)量系統(tǒng)地展開(kāi)到各功能部件的質(zhì)量、零件的質(zhì)量或服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量上，以及制造工序各要素或服務(wù)過(guò)程各要素的相互關(guān)系上。 水野滋對(duì)狹義的質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)的定義：將形成質(zhì)量保證的職能或業(yè)務(wù)，按照目的、手段系統(tǒng)地進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。“美國(guó)的 QFD得到迅速發(fā)展，但應(yīng)用過(guò)程中把 QD的內(nèi)容當(dāng)成了 QFD，實(shí)際上這兩者并非同義詞，有必要指出這一點(diǎn)。 ”我國(guó) QFD應(yīng)用與研究現(xiàn)狀 應(yīng) 用行 業(yè) 文獻(xiàn) 統(tǒng)計(jì) 案例制造 業(yè) 20 3（ 鏈 油機(jī)、 噴 油 泵 、球磨機(jī)）軟 件 17 3（ 軍 用 RMTSS系 統(tǒng) 、 國(guó)信 證 券 營(yíng)業(yè) 部服 務(wù)系 統(tǒng) 、成 飛 RMSS程序改 進(jìn) ）運(yùn) 輸 與交通 設(shè) 施 5 2（上海三菱、岳州客 車(chē) ）房地 產(chǎn) 4 0服 務(wù)業(yè) 4 0航天 業(yè) 4 0電 子與 電 力 3 3（直放機(jī)、上海 電 力、 TCL）醫(yī) 療 3 0其他 3 1 （ FCC催化 劑 ）? 1995年開(kāi)始， 每年 國(guó)際 QFD研討會(huì)在 世界各地輪流舉行，成為一項(xiàng)重要的國(guó)際性活動(dòng)。 ? 2023年 3月成立了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) QFD研究會(huì)，將促成日本流派和美國(guó)流派的融合，為 QFD理論的本土化，并進(jìn)一步形成 中國(guó)流 QFD提供平臺(tái)。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) QFD研究會(huì)顧問(wèn) 赤尾洋二 （國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院院士、國(guó)際 QFD組織主席）主任 馬 林 （中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)、教授級(jí)高工）副主任 張曉東 （北京科立特管理咨詢公司總經(jīng)理） 熊 偉 （浙江大學(xué)管理學(xué)院教授、博士）委員 邵家俊 （航空部成都飛機(jī)研究所副總師、研究員） 李躍生 （中國(guó)航天集團(tuán) 副主任） . . . . . . 質(zhì)量設(shè)計(jì)要求質(zhì)量重重要要度度與其它公司比較策劃質(zhì)量質(zhì)量特性與其它公司比較設(shè)計(jì)質(zhì)量質(zhì)量特性重要度水平提高率要求質(zhì)量重要度質(zhì)量策劃質(zhì)量展開(kāi)表的結(jié)構(gòu) QFD的基本方法及在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用質(zhì)量表的繪制及注意事項(xiàng)通常是將要求質(zhì)量展開(kāi)表放在左側(cè)，質(zhì)量要素展開(kāi)表放在上方。一般情況下，質(zhì)量表是很大的一張表，通常最多展開(kāi)到三次要素即可，即便很大也必須作出來(lái)。在設(shè)定策劃質(zhì)量或把握總體情況時(shí)，就需要一張小的質(zhì)量表 (例如：展開(kāi)至二次項(xiàng)目為止 ) ，不然會(huì)抓不住重點(diǎn)，事倍功半。在判斷對(duì)應(yīng)關(guān)系時(shí)，要一對(duì)一的獨(dú)立判斷。在日本有過(guò) 16平米的質(zhì)量表！質(zhì)量表的繪制過(guò)程質(zhì)量設(shè)計(jì)與其它公司比較設(shè)計(jì)質(zhì)量質(zhì)量特性重要度重要度與其它公司比較策劃質(zhì)量水平提高率要求質(zhì)量重要度質(zhì)量策劃市場(chǎng)調(diào)查抽出質(zhì)量要求變換要求質(zhì)量抽出質(zhì)量要素 質(zhì)量特性首先，建立 QFD跨職能小組， 56人較好n 直接向用戶了解 問(wèn)卷調(diào)查 訪談研究n 利用公司內(nèi)的信息 用戶意見(jiàn)或投訴 企業(yè)內(nèi)信息 行業(yè)信息第一步：市場(chǎng)調(diào)查第二步：繪制要求質(zhì)量展開(kāi)表，形成 “左墻 ”一次水平 二次水平 用親和圖歸納 A、抽出質(zhì)量要素（技術(shù)特性） B、利用親和圖對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行分類 C、繪制質(zhì)量要素展開(kāi)表第三步：制作質(zhì)量要素展開(kāi)表，形成 “天花板 ”第四步：構(gòu)造要求質(zhì)量與質(zhì)量要素的關(guān)系矩陣（房間） 質(zhì)量要素 展開(kāi)表要求質(zhì)量展開(kāi)表形狀尺寸重量耐久性點(diǎn)火性操作性外觀設(shè)計(jì)性話題性要求質(zhì)量重要度能可靠地點(diǎn)著 ? ? ?容易使用 ? ? ?可安心攜帶 ? △ ? ?可長(zhǎng)期使用 ? ? ? △外觀設(shè)計(jì)好 ? ? ? ?愛(ài)不釋手 △ △ ? ?質(zhì)量要素重要度?5 ?3 △ 1n 確定 “ 要求質(zhì)量 ” 的重要度；n 開(kāi)展 Benchmar
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