醫(yī)院風(fēng)險管理-醫(yī)院風(fēng)險管理(編輯修改稿)
2025-03-08 00:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 院受理民事案件的條件，法院及時受理；同時向法院和衛(wèi)生部門提出處理的，人民法院受理，衛(wèi)生部門不受理；若衛(wèi)生部門已經(jīng)受理的，應(yīng)當(dāng)終止受理 提起民事訴訟 醫(yī)療事故的鑒定 負(fù)責(zé)部門：醫(yī)學(xué)會 鑒定機(jī)構(gòu)設(shè)置與分工：兩級鑒定終結(jié)制。 首次鑒定 由設(shè)區(qū)的市級地方醫(yī)學(xué)會和省、自治區(qū)、直轄市直接管轄的縣或縣級市地方醫(yī)學(xué)會負(fù)責(zé)本地區(qū)首次鑒定 再鑒定 是當(dāng)對首次鑒定不服是提出的再次鑒定，由中華醫(yī)學(xué)會直接組織鑒定（中華醫(yī)學(xué)會不受鑒定級別限制） 醫(yī)療事故的賠償 考慮因素： 的責(zé)任程度 的關(guān)系 賠償項目： 醫(yī)療費、誤工費住院伙食補(bǔ)助費、陪護(hù)費、殘疾生活補(bǔ)助費殘疾用具費、喪葬費、被撫養(yǎng)人生活費、交通費、住宿費、精神損害撫慰金 醫(yī)療事故的防范 醫(yī)療事故在對患者身心造成損害的同時也給醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員帶來不良影響！ 預(yù)防為主原則，重點從以下方面防范 （一）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法制教育和職業(yè)道德教育 宣傳教育、診療護(hù)理規(guī)范與常規(guī)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育 （二）建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制 設(shè)置獨立或兼職醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或醫(yī)院風(fēng)險管理組織 （三）建立預(yù)案制度 預(yù)防醫(yī)療事故預(yù)案和處理醫(yī)療事故預(yù)案 醫(yī)患糾紛管理 第三節(jié) 第三節(jié) 醫(yī)患糾紛管理 ? 人民群眾的知識增加，維權(quán)意識提高 ? 信息化的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)利益的變化 醫(yī)患糾紛 醫(yī)患糾紛管理 醫(yī)患關(guān)系 ? 概念： 狹義：醫(yī)患關(guān)系僅指醫(yī)師和患者之間因疾病的診療而形成的關(guān)系。 廣義：以醫(yī)生為主的群體一方和患者為中心的群體為另一方，在醫(yī)療服務(wù)過程中形成的關(guān)系。 ? 類型： ? 主動 ——被動型 ? 指導(dǎo) ——合作型 ? 共同參與型 醫(yī)患關(guān)系類型 主動 —— 被動型：歷史悠久的一種模式。特點 :醫(yī)生處于主動地位，患者是被動地位。 適用：昏迷患者，精神病患者和不能清除表達(dá)主觀意識的患者。 指導(dǎo) —— 合作型：現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系模式。醫(yī)生處于指導(dǎo)地位，患者具有一定的主動性，但醫(yī)生還是具有權(quán)威性。 共同參與型：現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系模式 患者主動參與并配合醫(yī)生診療，主動提供有關(guān)情況并幫醫(yī)生做出正確的診斷。適用：慢性病和心里治療 醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)容 ? 是指醫(yī)患雙方各自具有的權(quán)利和義務(wù)。 ? 從患者掛號起醫(yī)患關(guān)系即確立，醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)容將圍繞醫(yī)療服務(wù)展開。 ? 醫(yī)患雙方明確自己的權(quán)利義務(wù)有利于避免醫(yī)患糾紛。 ? 患者 ? 醫(yī)方 權(quán)利 義務(wù) 權(quán)利 義務(wù) 患者 ——權(quán)利，義務(wù) ? 享有獲得適宜的醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利 ? 享有合理限度的醫(yī)療自主權(quán) ? 有知情及同意權(quán) ? 隱私權(quán) ? 配合醫(yī)生診療的義務(wù) ? 支付醫(yī)療費用的義務(wù) ? 在治療過程中自覺遵守醫(yī)院制定的與患者有關(guān)的規(guī)章制度 醫(yī)方 ——權(quán)利，義務(wù) ? 診治主導(dǎo)權(quán) ? 醫(yī)療費用支付請求權(quán) ? 診治的義務(wù) ? 解除痛苦的義務(wù) ? 解釋說明的義務(wù) ? 保密義務(wù) 何為醫(yī)患糾紛？ ? 廣義：醫(yī)患雙方所發(fā)生的任何爭議。 eg: 患者對診療效果不滿意對非技術(shù)服務(wù)不滿意而與醫(yī)院發(fā)生爭議； 當(dāng)時人對是否構(gòu)成醫(yī)療事故發(fā)生爭議；
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