某醫(yī)院實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理動(dòng)員(編輯修改稿)
2025-01-22 19:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 英國(guó)醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu) 22 23 24 日常風(fēng)險(xiǎn)管理的側(cè)重內(nèi)容 25 1. 客戶滿意 因服務(wù)品質(zhì)造成患者流失、醫(yī)療收入下降 崗位人員資格和能力不夠 新技術(shù)和服務(wù)產(chǎn)品無(wú)法被患者或居民接受 醫(yī)院效率低下令成本高居 醫(yī)院服務(wù)能力過(guò)?；蛘卟蛔? 醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)水平與先進(jìn)之間存在的差距 業(yè)務(wù)流程耗時(shí)過(guò)多 突發(fā)意外的預(yù)案、演練評(píng)價(jià) 26 管理不當(dāng)，存貨的遺失造成巨大損失 由于缺失造成醫(yī)院業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量下降 有經(jīng)驗(yàn)人員的流失等原因造成業(yè)務(wù)的中斷 缺乏材料供應(yīng)商的選擇余地造成采購(gòu)成本偏高 醫(yī)療價(jià)格及定價(jià)的不合理 醫(yī)療儀器設(shè)備的損壞或數(shù)據(jù)誤差 違反政策法規(guī)受到第三方處罰 不重視安全導(dǎo)致患者或員工的人身傷害 27 日常風(fēng)險(xiǎn)管理的重要認(rèn)識(shí) 28 醫(yī)療行業(yè) 特點(diǎn) 高責(zé)任 高風(fēng)險(xiǎn) 責(zé)任心強(qiáng) 責(zé)任心差 風(fēng)險(xiǎn)概率低 風(fēng)險(xiǎn)概率高 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 履行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 29 風(fēng)險(xiǎn)因素是危機(jī)燃燒的火源 風(fēng)險(xiǎn)苗頭 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)觀念 嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng) 遵章守紀(jì)習(xí)慣 崗位責(zé)任意識(shí) 危機(jī)事件 30 醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo) 醫(yī)療 市 場(chǎng) 持 續(xù)發(fā) 展品牌信 譽(yù) 的 醫(yī)療產(chǎn) 品 與 服 務(wù) 高效的 經(jīng)營(yíng) 管理和持 續(xù) 的 質(zhì) 量保 證 機(jī)制 日常 風(fēng)險(xiǎn) 管理 戰(zhàn) 略 風(fēng)險(xiǎn) 管理 31 醫(yī)院興衰 我們的責(zé)任 讓我們以高度的職業(yè)責(zé)任感 和風(fēng)險(xiǎn)敏銳性 用心有效實(shí) 施醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理！ 32 參考借鑒資料 33 ? “ 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在 ” 已成為醫(yī)療界的共識(shí)。國(guó)外及我國(guó)香港地區(qū)具有一定規(guī)模的醫(yī)院經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究，已建立了完整的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，可以有效規(guī)避醫(yī)療事故、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。特別是我國(guó)香港地區(qū)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理很有成效，值得我們深入研究借鑒。 香港地區(qū)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn) 34 日常風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容 ? 醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù)工作方面： ①促進(jìn)院、科兩級(jí)專業(yè)技術(shù)責(zé)任
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