某醫(yī)院實施風險管理動員(編輯修改稿)
2025-01-22 19:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 英國醫(yī)院的風險管理結(jié)構(gòu) 22 23 24 日常風險管理的側(cè)重內(nèi)容 25 1. 客戶滿意 因服務品質(zhì)造成患者流失、醫(yī)療收入下降 崗位人員資格和能力不夠 新技術和服務產(chǎn)品無法被患者或居民接受 醫(yī)院效率低下令成本高居 醫(yī)院服務能力過?；蛘卟蛔? 醫(yī)院的經(jīng)營水平與先進之間存在的差距 業(yè)務流程耗時過多 突發(fā)意外的預案、演練評價 26 管理不當，存貨的遺失造成巨大損失 由于缺失造成醫(yī)院業(yè)務服務質(zhì)量下降 有經(jīng)驗人員的流失等原因造成業(yè)務的中斷 缺乏材料供應商的選擇余地造成采購成本偏高 醫(yī)療價格及定價的不合理 醫(yī)療儀器設備的損壞或數(shù)據(jù)誤差 違反政策法規(guī)受到第三方處罰 不重視安全導致患者或員工的人身傷害 27 日常風險管理的重要認識 28 醫(yī)療行業(yè) 特點 高責任 高風險 責任心強 責任心差 風險概率低 風險概率高 承擔風險責任 履行風險責任 29 風險因素是危機燃燒的火源 風險苗頭 職業(yè)風險觀念 嚴謹工作作風 遵章守紀習慣 崗位責任意識 危機事件 30 醫(yī)院風險管理目標 醫(yī)療 市 場 持 續(xù)發(fā) 展品牌信 譽 的 醫(yī)療產(chǎn) 品 與 服 務 高效的 經(jīng)營 管理和持 續(xù) 的 質(zhì) 量保 證 機制 日常 風險 管理 戰(zhàn) 略 風險 管理 31 醫(yī)院興衰 我們的責任 讓我們以高度的職業(yè)責任感 和風險敏銳性 用心有效實 施醫(yī)院風險管理！ 32 參考借鑒資料 33 ? “ 醫(yī)療風險無處不在 ” 已成為醫(yī)療界的共識。國外及我國香港地區(qū)具有一定規(guī)模的醫(yī)院經(jīng)過長期研究，已建立了完整的醫(yī)療風險管理機制，可以有效規(guī)避醫(yī)療事故、醫(yī)療風險，提高醫(yī)療護理質(zhì)量。特別是我國香港地區(qū)的醫(yī)療風險管理很有成效，值得我們深入研究借鑒。 香港地區(qū)的醫(yī)療風險管理經(jīng)驗 34 日常風險管理的主要內(nèi)容 ? 醫(yī)療護理業(yè)務工作方面： ①促進院、科兩級專業(yè)技術責任
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