醫(yī)院風(fēng)險管理-醫(yī)院風(fēng)險管理(存儲版)
【正文】 與發(fā)展 ? 醫(yī)院必須加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，切實(shí)提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平 ? 堅(jiān)持以人為本，改革和創(chuàng)新，切實(shí)強(qiáng)化醫(yī)院管理，為人性化的醫(yī)療服務(wù)提供制度保障。 ? 從醫(yī)患糾紛的處置體制、機(jī)制看。適用：慢性病和心里治療 醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)容 ? 是指醫(yī)患雙方各自具有的權(quán)利和義務(wù)。 首次鑒定 由設(shè)區(qū)的市級地方醫(yī)學(xué)會和省、自治區(qū)、直轄市直接管轄的縣或縣級市地方醫(yī)學(xué)會負(fù)責(zé)本地區(qū)首次鑒定 再鑒定 是當(dāng)對首次鑒定不服是提出的再次鑒定，由中華醫(yī)學(xué)會直接組織鑒定（中華醫(yī)學(xué)會不受鑒定級別限制） 醫(yī)療事故的賠償 考慮因素： 的責(zé)任程度 的關(guān)系 賠償項(xiàng)目： 醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、殘疾生活補(bǔ)助費(fèi)殘疾用具費(fèi)、喪葬費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、精神損害撫慰金 醫(yī)療事故的防范 醫(yī)療事故在對患者身心造成損害的同時也給醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員帶來不良影響！ 預(yù)防為主原則，重點(diǎn)從以下方面防范 （一）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法制教育和職業(yè)道德教育 宣傳教育、診療護(hù)理規(guī)范與常規(guī)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育 （二）建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制 設(shè)置獨(dú)立或兼職醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門或醫(yī)院風(fēng)險管理組織 （三）建立預(yù)案制度 預(yù)防醫(yī)療事故預(yù)案和處理醫(yī)療事故預(yù)案 醫(yī)患糾紛管理 第三節(jié) 第三節(jié) 醫(yī)患糾紛管理 ? 人民群眾的知識增加，維權(quán)意識提高 ? 信息化的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)利益的變化 醫(yī)患糾紛 醫(yī)患糾紛管理 醫(yī)患關(guān)系 ? 概念： 狹義：醫(yī)患關(guān)系僅指醫(yī)師和患者之間因疾病的診療而形成的關(guān)系。這些數(shù)字說明藥品在正常用法用量下也會出現(xiàn)大量的與用藥目的無關(guān)的有害反應(yīng)，并且表現(xiàn)出其特有的嚴(yán)重性和危害性”。如藥物過敏 . ? 醫(yī)院感染 指病人入院時不存在 .也不處于潛伏期而在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的感染 ,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作技術(shù) . ? 醫(yī)療事故 由醫(yī)務(wù)人員過失而導(dǎo)致病人人身傷害的事故 ,醫(yī)療事故是對醫(yī)患雙方危害最大的醫(yī)療風(fēng)險 ,是最嚴(yán)重的醫(yī)療不安全問題 ,醫(yī)療事故不僅對患者人身造成傷害 ,而且會嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的聲譽(yù) ,使醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員遭受損失 . 二，醫(yī)療風(fēng)險的主要成因： ? 醫(yī)學(xué)技術(shù)及人體本身方面 限性 ,由于醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 ,檢查和治療的手段越來越多 ,同時并發(fā)癥的內(nèi)在風(fēng)險也在增加 ,即使在最好的醫(yī)院由最富有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生進(jìn)行檢查或治療 ,其并發(fā)癥的風(fēng)險也很難避免 . ? 醫(yī)療管理方面 ,診療常規(guī)是對醫(yī)務(wù)人員行為的科學(xué)規(guī)范 ,它不僅可以保證醫(yī)療質(zhì)量 ,而且還起到規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險的作用 ,診療常規(guī)的缺乏會導(dǎo)致工作的盲目性和隨意性 ,從而增加醫(yī)療風(fēng)險 . ,如三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制等制度不健全不落實(shí) . ,醫(yī)療設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé) ,定期檢查和維護(hù)并作好記錄 ,使其處于正常運(yùn)行狀態(tài)或達(dá)到備用狀態(tài) ,尤其是搶救設(shè)備 ,如呼吸機(jī) .麻醉機(jī) .吸痰器等 ,如出現(xiàn)故障 ,可能導(dǎo)致?lián)尵仁?.病人死亡 .檢驗(yàn)設(shè)備故障可導(dǎo)致檢查報(bào)告有誤 ,誤導(dǎo)醫(yī)生判斷錯誤 ,最終導(dǎo)致不良后果 . ? 醫(yī)務(wù)人員個人方面 醫(yī)務(wù)人員法律意識淡漠 .業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練 .玩忽職守等 ,醫(yī)務(wù)人員過失主要是因疏忽大意或過于自信而違背了醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī) .診療護(hù)理規(guī)范和常規(guī) .疏忽大意多由疲乏 .厭倦 .過勞和緊張 ,過于自信會導(dǎo)致判斷上和行為上的失 誤 ?
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1