服裝應該這樣賣培訓課程(編輯修改稿)
2025-03-07 23:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 會的，只是心理上不習慣而已，要不我拿大一號的給您試試，您可以作個比較，您稍等一下??！ 我不喜歡這款衣服 看起來太老土了 ?導購一：小姐，謝謝您這么坦誠的說出您的想法，請問一下您為什么覺得這款顯得老氣，是顏色、款式還是 …… 那您覺得什么樣的款式更適合您的氣質呢？ 我覺得牛仔系列的 穿起來不上檔次，并且有點像勞動布 ?導購一：您這個問題提得很好，我們這款休閑系列的顏色確實略深，我們設計師最主要考慮的是要使顧客在活潑中帶點穩(wěn)重和自信，所以顏色稍微深一些，其實電腦特別適合像您這樣的白領一族，在輕松休閑當中不失穩(wěn)重。 ?導購二：是的，這款顏色確實略深，其實我們這邊還有幾套顏色淡一點的休閑系列也特別適合您，小姐，這邊請！ 你們的衣服怎么這么花呀 都找不到適合我穿的， ?導購一：這是今年最流行的不規(guī)則幾何圖形（ …… ），時尚感比較強，可能您之前衣服比較穩(wěn)重，其實我建議您可以嘗試一下，換一換風格也不錯，我認為您的膚色和氣質，穿這種風格的一定會很適合的，我說了還不算，不信你試一試就知道啦！ ?導購二：是的，您說得很有道理，這個花色確實比較大膽，不過我相信穿在您身上效果一定會很不錯的，姐姐、這邊來試一下?。? 你們的款式怎么越來越年輕了 都 找不到適合我穿的 ?導購一：您對我們品牌的衣服真是了解，不過您可以放心，雖然我們的衣服比以前偏年輕化一點，但對您來說還是很適合的，衣服總不能一塵不變啊，如果一點也沒改變，我相信您穿一兩次就不想買了吧！ ?導購二：您真是細心，一點細微的改變都能觀察到，其實這點您可以不必擔心，因為我們的服務主要對像是像您這樣的老顧客，所以我們的改變都 是在原有的基礎上加入一點流行元素，顧客除了可以保持過去的風格以外，還可以多一些年輕的變化，反而顯得更有朝氣，像您就非常適合！ 你們的衣服好難看 怎么感覺都怪怪的 ?導購一：呵呵，小姐，請問一下，您覺得怎么樣怪怪的呢？您指的是款式、花色還是 …… ?導購二：我們伊布都品牌是挺有個性的，有很多老顧客也正是因為這一點才經(jīng)常過來，其實不是衣服怪，而是您暫時還不太習慣這種比較有個性的衣服，不過我想說的是這類衣服您不一定天天穿，偶爾搭配著穿一下，這樣在個人穿著上也會顯得比較有品位，請問您今天想看一下上衣還是 …… 第三章： 如何處理服裝的品量問題 顧客很喜歡某純棉衣服 詢問是否會褪色、縮水、或起球 ?導購一：小姐，您說的這種情況在大多數(shù)的純棉衣服上確實存在，不過我可以負責任的告訴您，我們?nèi)?、伊布都、況珈兒的面料都是采用特殊的工藝 處理過的，所以這一點您可以放心，為了使衣服一直保持非常好的上身效果，衣服的保養(yǎng)也很重要，您在洗的時候注意 …… 不要暴曬，穿的時候不要 …… （顧客購買后用簡短的語言加以說明和強調） 你們這牌子是剛出的吧 怎么以前沒聽過 ?導購一：不好意思，這我們得檢討了，看來我們的宣傳沒做到位，不過沒關系，很高興今天有機會跟您介紹我們的品牌，我們的品牌已經(jīng)有十一年了，主要的顧客 …… 風格 …… ?導購二：小姐對服裝行業(yè)真是了解，我們這個品牌其實做的時間也不短了，只不過去年 6月才決定進入我們這個地區(qū)，所以以后還需要您多來照顧，多提見議，不過今天能為您介紹我們的品牌我很榮幸，很高興認識您??！我們?nèi)实闹饕L格是 …… 伊布都主要風格是 …… 并且我們公司還有一些高端品牌比如：恩曼琳、巨式 …… 本是新款，由于款型類似 被顧客誤認是去的款 ?導購一：您的眼力真好，確實因為這款去年賣得非常好，但是有好多顧客都只是在畫冊上看到，因為每款都是限量，所以沒有買到，因此在原來的基礎上做了一此處理，您看，就是這里 …… 你們家的衣服和隔壁家的相比 那家的更好 ?導購一：其實我們品牌與您說的這個牌子相比，只是各有各的特色而已，主要還是看您喜歡的風格、款式、也就是適不適合自己的問題，我們?nèi)?/伊布都的特點是 ……… 我覺得我們品牌特別適合您的個性化需求 我發(fā)現(xiàn)你們家的新款上市太慢了 ?導購一：不好意思，讓您久等了，以前我們上貨的確有些慢，主要是看天氣適不適合，不過還好，現(xiàn)在我們每一周都會有新款到的，你看這幾款就是昨天才到的！ 這款衣服的款式 花色我都喜歡，就是不喜歡面料 ?導購一：小姐，您真是好眼力 ，我正想對您說，我們設計師根據(jù)人體這個地方需要活動的特點，所以在這里特意添加上這種進口面料，以使您在穿著這種衣服的時候更加舒展得體，我們剛買走這件衣服的顧客穿著這件衣服后反應非常好??！ 你們的衣服做工 這么糟糕 這里還有線頭 ?導購一：由于我的工作疏忽，沒有及時發(fā)現(xiàn)這個細節(jié)，給您添麻煩了，不好意思，我會馬上給公司反映這個問題并立即作出調整，謝謝您告訴我這個情況，我?guī)湍鷵Q一件試試吧，來這邊請 …… ?導購二：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即作出調整，真是謝謝您，請問，您今天想看看外套還是 …… 你們的衣服穿一段時間就掉色 款式也單調，還是 XX品牌好??！ ?導購一： XX牌子是個不錯的品牌，也是我們學習的對像，您覺得 XX品牌的衣服什么地方比較吸引您呢？ …… 哦，原來如此！是的，這幾點確
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