【文章內容簡介】 去的。如 “你現(xiàn)在很痛苦 ”、 “你此時的心情比較好 ”。另外，在運用這一技術時，要及時準確地捕捉來訪者瞬間的情感體驗，并及時進行反映，使來訪者深切體驗到被人理解的感覺，這時輔導就可能朝著更深入的境界。 ? ? 初學咨詢與輔導的人，不愿意傾聽，不重視傾聽，喜歡不停地說，這是慣常的錯誤。除此之外易犯的錯誤還有：急于下結論；輕視來訪者的問題，不認真聽；干擾、轉移、中斷來訪者的話題；對來訪者話題作道德或是非的評判；不適當?shù)剡\用參與技巧，如詢問過多、概述過多等等。? 釋義 的作用：一是咨詢者向來訪者核對自己對對方所談內容的理解程度，確保理解的準確性；二是對來訪者起鼓勵作用，支持他繼續(xù)說下去；三是重復的主要是 “關鍵詞 ”、“引導詞 ”，幫助來訪者重新探索自己的問題，重新思考自己所談問題之間的關系，重新審視和剖析自己所面臨的困擾，把談話引向深入。 ? 　　 釋義反應要掌握三個要領：? 　　 ① 聽取來訪者的基本意思； ② 提綱挈領地向來訪者復述基本意思； ③ 觀察來訪者的反應，看他是否感到被準確理解了。 ? 　　 由于釋義不可避免地帶有咨詢者思想、觀點的烙印，也就使得來訪者有機會站在他人的角度反觀自己言談中的思想和觀點。對那些需要做出某種抉擇的來訪者而言，釋義就顯得更加有意義了。? 具體化 是在心理咨詢中找出來訪者表達的特殊性，事件的具體細節(jié)，使重要的具體的事實和情感得以澄清。? 來訪者來做心理咨詢時，常常由于情緒的不穩(wěn)定，對所要表達的事情和情緒頭緒雜亂，含混不清，有時相互矛盾。這時就要搞清楚對方的真正意圖和他的問題。? 例如在心理咨詢時，心理咨詢師問對方， “對這個問題你怎么看？ ”對方可能回答： “我想過很多，有時是這個，有時是那個。 ”這些會談迷霧出現(xiàn)時，心理咨詢師可以用一個開放性的問題： “你能給我舉一個具體例子嗎？ ”使問題得以澄清。? 具體化還有個內容，就是要明確心理咨詢的來訪者所用詞句的確切含義。? 面質， 也稱為對峙，讓來訪者面對自己暴露出的態(tài)度、思想、行為等方面的矛盾之處，跟他對質討論，以便使其澄清認識，達到對自己的透徹理解。面質不是對來訪者認識、感受的直接的簡單的反饋，而是更重視對方較深層的動機與行為之間的矛盾。一般認為在以下情形中應進行面質： ? (1)來訪者的自我觀念與他的理想自我不一致； ? (2)來訪者的自我觀念（自我知覺和評價）與他的實際行為表現(xiàn)不一致； ? (3)來訪者的自我體驗與咨詢者對他的體驗和印象不一致； ? (4)來訪者所談到的體驗、思想或看法前后不一致。? 咨詢中出現(xiàn)的矛盾，有時來訪者自己是意識到的，只是有意掩蓋不想暴露的某些方面。而有時來訪者自己也沒有察覺，正反映了他本身的心理矛盾。咨詢者的面質就是要促使來訪者，向更現(xiàn)實更深刻的自我認識邁進，以采取更積極更為現(xiàn)實的社會行為。 ? 要注意 :面質必須建立在良好的咨詢關系的基礎上，因為對來訪者來說，面質很可能是應激性事件，要注意面質的時間性，在來訪者能承受和接受時才能使用；面質最好是嘗試性的，不要咄咄逼人，宜采取逐步接近要害的方式。面質也不可用得過多，那樣可能會損害咨詢關系。? 解釋 :運用有關的心理學理論來說明來訪者思想、情感和行為的實質、發(fā)展過程及原因、影響因素等，促使其從一個新的角度 , 來加深對自身的認識和理解，進而做出積極的改變。對一些較復雜的問題，不僅需要解釋問題的形成原因及性質，而且需要解釋使問題發(fā)生積極變化的基礎和可能性。因此， 解釋被認為是一種非常重要的影響技術。 ? 解釋分類 :題的了解與分析得出的； 與治療的理論，對來訪者的問題做出的解釋。? 目的 :為了幫助來訪者從另一個視角對自己所遇到的問題有一個新的認識。? 運用解釋時要注意以下幾點： ? 　　 第一，解釋應因人而異。如對受教育程度較高的來訪者，解釋可以系統(tǒng)、全面些，而對受教育程度較低的來訪者，解釋則應盡量通俗、淺顯。 ? 　　 第二，解釋不宜多用。一般認為，一次會談中，運用得當?shù)慕忉尣粦^三個，這是因為解釋過多往往會使來訪者感到難以接受。 ? 　　 第三，解釋不應該強加給來訪者。即使解釋合理，但如果對方一時不能接受，咨詢者應分析其中的原因，不能以權威自居，強迫來訪者接受。? 共情 ，又叫共感、同感、移情、同理心等等。就是能設身處地去體會當事人的內心感受，達到對當事人境況的心領神會。用別人的眼睛看世界，就是共情的形象說法。? 共情包含同情的成份，更有理解成分，同情不一定會有對對方感受的理解和體會。? 由于共情，來訪求助者感到自己被理解和接納，這樣有助于建立良好的輔導關系，使輔導員了解來訪者更多的情況。要準確地表達共情，應注意： ? ，設身處地體驗他的內心世界； ? ； ? 、表情、姿式、動作變化等表達對來訪者內心體驗的理解； ? 、適度，因人而異； ? ，必要時可直接詢問對方是否感到被理解了。? 積極關注 又稱正向關注、積極關懷，含義是以積極態(tài)度對待來訪者，對來訪者言語、行為中積極面、光明面、長處、優(yōu)點予以有選擇的、特別的關注，強調正面的優(yōu)點，使來訪者擁有正向的價值觀。 積極關注是一種共情的態(tài)度 ，涉及對人的基本認識、其本評價和基本情感。? 如果幫助來訪者有所改變，就必須相信他是能夠改變的，而且已具有改變自身的積極因素；? 意義 :不僅有助于建立輔導關系，促進溝通，而且本身就有咨詢輔導的效果。能幫助求助者全面地認識自己和周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)自己的長處、光明面和未來的希望，從而樹立信心，增強戰(zhàn)勝困難的勇氣。應注意以下幾方面： ? 。? ，以事實為基礎，積極關注，不能無中生有，要符合來訪者的實際情況，否則來訪者會覺得輔導員只是哄自己、安慰自己、取悅自己，是輔導員無能的反映，這樣的積極關注會適得其反。? 指導， 是指咨詢者直接告訴來訪者去做某事、如何做，并鼓勵他去做。指導是一種極具影響力的會談技巧，在咨詢的各個階段都可以使用。例如，在評估問題、商定目際階段，咨詢者可以指導來訪者的言行做出某種改變： “請你將 ‘我的成績實在不好 ’改為 ‘我希望自己的學習成績在班里 ’……” ，這能使來訪者清晰地理解自己的目標。? 總結 是當會談的一個自然段落完成，或一次會談結束之前，把雙方所談的主要內容、咨詢者自己的觀點等作一個概括。它既可以用于會談中劃定一個小小的段落，也可用于會談結束前，還可以用于其他情境中。這可以使得整個咨詢過程層次分明、脈絡清楚，給來訪者留下深刻印象。 ? 作用 :第一，給來訪者一種運