業(yè)務(wù)流程改進(jìn)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-07 08:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 確定改進(jìn)計(jì)劃：錯(cuò)誤和返工，高成本，低質(zhì)量、長(zhǎng)時(shí)間延遲和積壓 ? 消除官僚作風(fēng)： bad,boring,burdensome,brutal 大 B戰(zhàn)役，每一個(gè)審批簽字和每一個(gè)復(fù)核作業(yè)都必須提供必要性，以減少時(shí)間和浪費(fèi)。 ? 剔除重復(fù) ? 增值評(píng)估，消除非增值作業(yè) ELIMINATE ? 簡(jiǎn)化流程 SIMPLIFY ? 減少流程時(shí)間 ? 預(yù)防錯(cuò)誤流程 ? 升級(jí)設(shè)備 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 , 合并 INTEGRATE ? 自動(dòng)化 AUTOMATE ? 為流程建立檔案 ? 挑選員工，培訓(xùn) 系統(tǒng)化流程改造的重點(diǎn) 過(guò)量生產(chǎn) 等候時(shí)間 運(yùn)輸 加工 庫(kù)存 缺陷、失誤 重復(fù) 重排格式 檢驗(yàn) 協(xié)調(diào) 表格 程序 溝通 技術(shù) 流 子流程 問(wèn)題區(qū)域 工作 團(tuán)隊(duì) 顧客 供應(yīng)商 臟活 難活 險(xiǎn)活 乏味的工作 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)傳送 數(shù)據(jù)分析 Eliminate 增值評(píng)估的模型 作業(yè) 對(duì)產(chǎn)品 /服務(wù)必需嗎 對(duì)顧客有貢獻(xiàn)嗎 對(duì)業(yè)務(wù)功能有貢獻(xiàn)嗎 真正的增值 業(yè)務(wù)增值 非增值 Action: 記錄 細(xì)分 研究數(shù)據(jù) 記錄投訴 Action: 記錄數(shù)據(jù) 更新過(guò)程 Action: 復(fù)查 返工 移動(dòng) 儲(chǔ)存 問(wèn)題： 真正增值的作業(yè)成本所占比例小于 30％ 真正增值的作業(yè)的周期時(shí)間占總周期時(shí)間小于 5％ Y N Y Y N N ASMT標(biāo)準(zhǔn)可供參考 ? American Society of Mechanical Engineers(ASME)流程標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)：評(píng)價(jià)各個(gè)環(huán)節(jié)是否增值是這一體系的內(nèi)在功能 ? 只有一列包含增值的活動(dòng)，很清楚地看出非增值活動(dòng)和浪費(fèi)環(huán)節(jié)所在的區(qū)域。 Simplify簡(jiǎn)化流程 減少流程周期時(shí)間 ? 合并相似作業(yè) ? 減少處理程序 ? 剔除無(wú)用數(shù)據(jù)、副本 ? 精煉標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告 ? 改縱向作業(yè)為橫向作業(yè) ? 改變作業(yè)順序、干擾，產(chǎn)出移送 ? 工作場(chǎng)所分析 ? 設(shè)定優(yōu)先級(jí)別 繪制流程圖 ? 圖形本身的實(shí)用性：圖形的清晰性大于文字 ? 繪圖過(guò)程的作用：體現(xiàn)在制圖過(guò)程中，而不是圖本身，增加對(duì)別
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1