動機(jī)與旅游消費(fèi)者行為講義課件(編輯修改稿)
2025-03-07 07:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 運(yùn)動需求 知識需求 見聞需求 歡樂需求 購物目的 商務(wù)目的 – 較全面的旅游動機(jī)類型 文化的： ?觀光 ?體驗(yàn)新的文化 地位、身份的： ?排他性的 ?時(shí)尚 ?獲得一筆生意 ?炫耀性的消費(fèi) 機(jī)會 身體的： ?放松 ?享受陽光 ?鍛煉與健康 ?身心愉悅 個(gè)人發(fā)展的： ?增長知識 ?學(xué)習(xí)新的技能 情感的： ?懷舊 ?浪漫 ?冒險(xiǎn) ?躲避現(xiàn)實(shí) ?幻想 ?精神滿足 個(gè)人的： ?探親訪友 ?結(jié)交新朋友 ?取悅他人 ?在非常有限的 收入下尋求消 費(fèi)的經(jīng)濟(jì)性 旅游者動機(jī) 旅游動機(jī)與旅游市場細(xì)分 ? 根據(jù)旅游者旅游需求的差異，把一個(gè)整體旅游市場劃分為若干個(gè)旅游消費(fèi)者群體，這一過程成為旅游市場細(xì)分。 ? 對于旅游供應(yīng)商而言，充分理解旅游動機(jī)以便進(jìn)行市場細(xì)分是非常有價(jià)值的工具。 消費(fèi)者需 要 了解什么可以滿足需要并形成觀念 消費(fèi)者對吸引物的認(rèn)知程度并形成觀念 旅游吸引物 若二者一致 產(chǎn)生到某地 旅游的動機(jī) 通過細(xì)分市場指導(dǎo)差異化營銷，并制定相應(yīng)策略來吸引針對各個(gè)旅游企業(yè)而言最有價(jià)值的旅游者類型。 旅游動機(jī)的激發(fā) ? 影響旅游動機(jī)的因素 ? 旅游動機(jī)的激發(fā)策略 美國聯(lián)合航空公司英國航線促銷廣告 ? 我們將按皇家禮遇待你在英國皇家衛(wèi)隊(duì)的帽子具體標(biāo)明了航空公司的服務(wù) ， 頗投英國人所好 。 美國西北航空公司世界渡假服務(wù)廣告 ? 西北航空公司世界觀渡假計(jì)劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一標(biāo)價(jià)驚濤巨浪之中的沖浪人是那么盡情，西北航空公司可以提供各種強(qiáng)剌激的渡假一攬子服務(wù)。 馬來西亞旅游廣告 ? 在你赴遠(yuǎn)東、美國、澳大利亞、新西蘭、英國或歐洲的途中，嘗試一下熱帶生活椰子、海灘、湛藍(lán)的大海構(gòu)成了馬來西亞的“熱帶”生活。 影響旅游動機(jī)的因素 ?旅游主體： 旅游需要；對旅游景點(diǎn)的知覺、興趣、愛好；旅游者的自身知識水平、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)與想象力；時(shí)間與金錢 ?旅游對象： 獨(dú)特性、動態(tài)性、民族性、旅游
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