動(dòng)機(jī)與旅游消費(fèi)者行為講義課件(編輯修改稿)
2025-03-07 07:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 運(yùn)動(dòng)需求 知識(shí)需求 見(jiàn)聞需求 歡樂(lè)需求 購(gòu)物目的 商務(wù)目的 – 較全面的旅游動(dòng)機(jī)類(lèi)型 文化的： ?觀光 ?體驗(yàn)新的文化 地位、身份的： ?排他性的 ?時(shí)尚 ?獲得一筆生意 ?炫耀性的消費(fèi) 機(jī)會(huì) 身體的： ?放松 ?享受陽(yáng)光 ?鍛煉與健康 ?身心愉悅 個(gè)人發(fā)展的： ?增長(zhǎng)知識(shí) ?學(xué)習(xí)新的技能 情感的： ?懷舊 ?浪漫 ?冒險(xiǎn) ?躲避現(xiàn)實(shí) ?幻想 ?精神滿(mǎn)足 個(gè)人的： ?探親訪(fǎng)友 ?結(jié)交新朋友 ?取悅他人 ?在非常有限的 收入下尋求消 費(fèi)的經(jīng)濟(jì)性 旅游者動(dòng)機(jī) 旅游動(dòng)機(jī)與旅游市場(chǎng)細(xì)分 ? 根據(jù)旅游者旅游需求的差異，把一個(gè)整體旅游市場(chǎng)劃分為若干個(gè)旅游消費(fèi)者群體，這一過(guò)程成為旅游市場(chǎng)細(xì)分。 ? 對(duì)于旅游供應(yīng)商而言，充分理解旅游動(dòng)機(jī)以便進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分是非常有價(jià)值的工具。 消費(fèi)者需 要 了解什么可以滿(mǎn)足需要并形成觀念 消費(fèi)者對(duì)吸引物的認(rèn)知程度并形成觀念 旅游吸引物 若二者一致 產(chǎn)生到某地 旅游的動(dòng)機(jī) 通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)指導(dǎo)差異化營(yíng)銷(xiāo)，并制定相應(yīng)策略來(lái)吸引針對(duì)各個(gè)旅游企業(yè)而言最有價(jià)值的旅游者類(lèi)型。 旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā) ? 影響旅游動(dòng)機(jī)的因素 ? 旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)策略 美國(guó)聯(lián)合航空公司英國(guó)航線(xiàn)促銷(xiāo)廣告 ? 我們將按皇家禮遇待你在英國(guó)皇家衛(wèi)隊(duì)的帽子具體標(biāo)明了航空公司的服務(wù) ， 頗投英國(guó)人所好 。 美國(guó)西北航空公司世界渡假服務(wù)廣告 ? 西北航空公司世界觀渡假計(jì)劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一標(biāo)價(jià)驚濤巨浪之中的沖浪人是那么盡情，西北航空公司可以提供各種強(qiáng)剌激的渡假一攬子服務(wù)。 馬來(lái)西亞旅游廣告 ? 在你赴遠(yuǎn)東、美國(guó)、澳大利亞、新西蘭、英國(guó)或歐洲的途中，嘗試一下熱帶生活椰子、海灘、湛藍(lán)的大海構(gòu)成了馬來(lái)西亞的“熱帶”生活。 影響旅游動(dòng)機(jī)的因素 ?旅游主體： 旅游需要；對(duì)旅游景點(diǎn)的知覺(jué)、興趣、愛(ài)好；旅游者的自身知識(shí)水平、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)與想象力；時(shí)間與金錢(qián) ?旅游對(duì)象： 獨(dú)特性、動(dòng)態(tài)性、民族性、旅游
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