某汽車s店銷售精英培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-06 15:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2，歡迎 /建立聯(lián)系 /關(guān)系 3，建立購買需求和動機 4，演示 /介紹產(chǎn)品 5，推銷產(chǎn)品賣點 6，進行試駕 7，清除客戶異議 12，再次購買 11，保證持續(xù)的客戶關(guān)懷 10，新車交付 9，達成銷售 8，銷售談判 要求 原則 詢問和分析 演示和咨詢 堅持和銷售 關(guān)懷和準備 The presentation of the exterior. 4 3 2 5 1 銷售產(chǎn)品賣點的重點 Core Elements of Selling Point Technique. 特點 Feature 釋義 Meaning 優(yōu)勢 /好處 Advantage/ benefit 問題 Question 僅有技術(shù)特征的清單是不夠的 The listing of technical features alone is not enough 解釋 ：是 …, 從技術(shù)角度意味著什么？ Explanation: was is ..., what does it mean technically? 這項功能能滿足客戶的需求嗎？他會得到有哪些好處？ What can the partner gain from this in concrete terms? Which personal advantage does he have? … 試圖發(fā)現(xiàn)這一賣點是否足以打動客戶？ ... To find out how effective the selling point was. 這是什么？ What is it? 它是做什么的 ? What does it do? 我擁有后會怎么樣呢 ? What do I get out of it? 賣點有效嗎？ How strong is the selling point? BMW Sales Process Training BMW 銷售流程培訓 任務 1，系統(tǒng)的潛在客戶開發(fā) 2，歡迎 /建立聯(lián)系 /關(guān)系 3，建立購買需求和動機 4，演示 /介紹產(chǎn)品 5，推銷產(chǎn)品賣點 6，進行試駕 7，清除客戶異議 12，再次購買 11，保證持續(xù)的客戶關(guān)懷 10，新車交付 9，達成銷售 8，銷售談判 要求 原則 詢問和分析 演示和咨詢 堅持和銷售 關(guān)懷和準備 Test drive Training. 試乘試駕培訓 . Test drive Schedule 試駕時間安排 (RSM Tool 010201) ? Test drive planner 試駕預約表 (RSM Tool 010201a) ? Test dive guideline 試駕指導準則 (RSM Tool 010202) ? Test drive 試駕 (RSM Tool 010203) ? Showroom visit/daily log 展廳到訪日志 (RSM Tool 010104) BMW Sales Process Training BMW 銷售流程培訓 任務 1，系統(tǒng)的潛在客戶開發(fā) 2，歡迎 /建立聯(lián)系 /關(guān)系 3，建立購買需求和動機 4，演示 /介紹產(chǎn)品 5，推銷產(chǎn)品賣點 6，進行試駕 7，清除客戶異議 12，再次購買 11，保證持續(xù)的客戶關(guān)懷 10，新車交付 9，達成銷售 8，銷售談判 要求 原則 詢問和分析 演示和咨詢 堅持和銷售 關(guān)懷和準備 ? Attitude in handling objections: 面對客戶異議的態(tài)度 : ? Your first reaction should agree on the customer and then give your arguments. 首先要表示 理解 客戶的說法 , 之后再進行解釋 . ? Appreciate the customers objection. 感謝 客戶提出的異議 . ? Be polite towards : other Brands, customers opinion, other dealers etc, etc. 要 尊重 其他品牌 , 客戶的見解 ,以及其他經(jīng)銷商等等 . Gain Commitment 獲得承諾 Invalidate Objections 消除異議 BMW Sales Process Training BMW 銷售流程培訓 任務 1，系統(tǒng)的潛在客戶開發(fā) 2，歡迎 /建立聯(lián)系 /關(guān)系 3，建立購買需求和動機 4，演示 /介紹產(chǎn)品
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