6-制造與服務(wù)技術(shù)(編輯修改稿)
2025-03-06 15:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稅務(wù)會(huì)計(jì) 一般會(huì)計(jì) 工程技術(shù) 大學(xué)教學(xué) 一般管理 低 高 多樣性 低 可分析性 高 23 常規(guī)技術(shù) ? 任務(wù)的多樣性低，采用客觀的、程序化的方式來(lái)處理。 ? 其任務(wù)是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的。 ? 如汽車(chē)裝配線和銀行出納員的工作。 24 手藝技術(shù) ? 活動(dòng)相當(dāng)穩(wěn)定，但轉(zhuǎn)換過(guò)程是不可分析的，或者不宜識(shí)別的。 ? 完成這類(lèi)任務(wù)需要大量的訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)。 ? 如煉鋼工程師、服裝廠的紙樣制作師、天然氣和石油勘探家等等。 25 工程技術(shù) ? 通常是復(fù)雜的，所要完成的任務(wù)有很高的多樣性。 ? 活動(dòng)常常能依據(jù)既有的范式、程序和方法來(lái)進(jìn)行。 ? 員工通常是很好發(fā)展的知識(shí)載體。 ? 如工程技術(shù)和會(huì)計(jì)工作等等。 26 非常規(guī)技術(shù) ? 任務(wù)的多樣性很高，而且轉(zhuǎn)換過(guò)程是不可分析、或不易識(shí)別的。 ? 經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí)是解決這類(lèi)問(wèn)題和完成工作所需的。 ? 基礎(chǔ)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃以及其他涉及到的新的和未預(yù)料到的問(wèn)題的活動(dòng)都屬于非常規(guī)技術(shù)類(lèi)型。 27 部門(mén)設(shè)計(jì)特征項(xiàng) ? 正規(guī)化程度 ? 分權(quán)化程度 ? 員工的技術(shù)熟練程度 ? 管理幅度 ? 溝通與協(xié)調(diào) 28 偏有機(jī)式結(jié)構(gòu) 1. 中等正規(guī)化程度 2. 中等集權(quán)化程度 3. 工作經(jīng)驗(yàn) 4. 適中的管理幅度 5. 橫向、口頭溝通 6. 手藝技術(shù) 有機(jī)式結(jié)構(gòu) 1. 低正規(guī)化 2. 低集權(quán)化 3. 培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn) 4. 窄或適中的管理幅度 5. 橫向溝通、會(huì)議 6. 非常規(guī)技術(shù) 機(jī)械式結(jié)構(gòu) 1. 高正規(guī)化 2. 高集權(quán)化 3. 較少的培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn) 4. 寬的管理幅度 5. 縱向、書(shū)面溝通 6. 常規(guī)技術(shù) 偏機(jī)械式結(jié)構(gòu) 1. 中等正規(guī)化程度 2. 中等集權(quán)化程度 3. 正規(guī)的訓(xùn)練 4. 適中的管理幅度 5. 書(shū)面及口頭溝通 6. 工程技術(shù) 29 部門(mén)間工作流的相依性 ? 指一個(gè)部門(mén)依賴(lài)其他部門(mén)提供完成任務(wù)所需資源或材料的程度。 30 詹姆斯 ?湯普森的 三種相依關(guān)系 ? 并列式相依 (Pooled interdependence ) ? 順序式相依 (Sequential interdependence ) ? 交互式相依 (Reciprocal interdependence ) 31 相依關(guān)系類(lèi)型 決策中對(duì)橫向溝通的需要程度 所需的協(xié)調(diào)類(lèi)型 部門(mén)組合的優(yōu)先序 并列式 （銀行） □ □ □ 顧客 低 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則、程序 事業(yè)部結(jié)構(gòu) 低 順序式 （裝配線） □ □ □ 顧客 中 計(jì)劃、進(jìn)度安排、反饋 任務(wù)小組 中等 交互式 （醫(yī)院） □ □ □ 顧客 高 相互調(diào)整、跨部門(mén)會(huì)議、團(tuán)隊(duì)工作 橫向型組織 高 32 并列式相依 ? 部門(mén)間相依關(guān)系的最低形態(tài)。 ? 工作不能在部門(mén)間流動(dòng)。 ? 每一部門(mén)都是組織的一部分，都對(duì)組織的共同利益作貢獻(xiàn)，但彼此的工作是獨(dú)立的。 ? 部門(mén)間的活動(dòng)很少需要日常性的協(xié)調(diào)。 ? 并列式相依存在于 中介型技術(shù) 的企業(yè)中。
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