偉業(yè)_天津中心商業(yè)項目營銷策略方案_56p(編輯修改稿)
2025-03-06 14:36 本頁面
【文章內容簡介】 透感較弱 Why? What? Where? 流失原因 現房階段的影響： ?對于現場的現房展示效果與同期市場其他項目比，造成價格與價值的不符 ?現場感受力較弱，感受不到酒店式服務公寓的投資價值 對于投資回報率的擔心 ?未來的綜合體運營信心不足，公寓業(yè)態(tài)單兵作戰(zhàn)，沒有很強的業(yè)態(tài)支撐體 ?高價格高成本使物業(yè)升值空間以及投資回報疑慮凸顯 市場環(huán)境 ?政策市場與競品市場的動態(tài)發(fā)展，讓客戶投資更為理性 Why? What? Where? 思 【綜合體業(yè)態(tài)的運營效益】 我們 09年面臨客戶的新的起點 【放大酒店式服務公寓的投資價值】 【重拾客戶對項目的信心】 “變” 〃 天津中心 下篇 “變” 執(zhí)行 執(zhí)行兩大策略導向 ?重樹客戶投資信心，放大綜合體資源的盤活價值 ?建立完整的客戶認知體系，以產品細節(jié)展示為核心，以品質服務為先導 規(guī)避客戶對于“投資回報率”的關注，在細節(jié)滲透項目的市場核心競爭力，建立有機的溝通平臺 Step1： 細節(jié)提升 Step2： 品牌展示 Step3： 服務體驗 Step4： 客戶對話 Step5： 綜合體效應 Step6： 品牌聯(lián)動 放大現房優(yōu)勢價值，提升產品細節(jié)價值 放大復地、萊佛士、CBRE、香港鄭和、英國阿特金斯、美國 HLW恒隆威國際建筑設計公司，展示品牌價值 突出項目服務的無限價值，建立天津首個 “貼身式顧問服務” 建立項目的高調聲音，突出項目綜合體的絕對優(yōu)勢價值 利用綜合體的運營節(jié)點，提前市場預熱與體驗先行，讓公寓類產品不再獨立面對市場的競爭 加強與商業(yè)商戶品牌互動，加強寫字樓客戶的品牌互動，加強與萊佛士國際品牌的互動 重拾信心 放大價值 運營效益 本項目可執(zhí)行的六大步驟建議： Step 1：產品細節(jié)品質提升 光潔度與完整性 照明光鮮度 【重樹天津中心的中心標識】 環(huán)境清潔度 國際品牌 家具家電 進行樣板間內品牌標識說明 【建立天津中心酒店式服務公寓的天津標桿】 08年 5月樣板間 09年 5月樣板間 圍擋封閉度 圍擋包裝完善性 指引的標識性 【品質包裝項目體的整體業(yè)態(tài)視覺沖擊南京路】 Step 2：品牌展示 建議進行天津中心三個接待處 ：現售樓處建議以五大品牌展示為主要功能，進行全面的對外宣傳與展示，同時附有銷售道具和私密洽談區(qū)，更突出的是天津中心綜合體展示的能力 【標榜天津中心五大運營業(yè)態(tài)的品牌實力】 天津中心接待處整改建議 開放簡約 私密品質 沙盤 接待區(qū) 會議室 水吧服務區(qū) 接待區(qū) 接待區(qū) 身份感 私密感 稀有感 品牌展示區(qū) 貴賓區(qū) 環(huán)球金融中心的售樓處 品質感 尺度感 身份感 ：設臵于現大堂，為客戶第二接待處，在針對不同的類型客戶，可以進行大堂處引導，讓客戶感受品質服務與現房實體效果 要求設臵咖啡吧、餐點吧、提供酒店型服務要求 建議外展場－友誼商場 選址原則： 高端客戶聚集的主要分戰(zhàn)場 ?外展場的客源與檔次要跟本項目及產品檔次相一致； ?考慮過往項目展示的效果與結果； ?建議使用周期： 2023年 7月底 ?費用預算： 30萬元 /月 ?使用面積： 24平方米 環(huán)球金融中心外展位 推薦外展位臵 L2 LV店 服務臺 主入口 環(huán)球金融中心現外展場布場 －外展場的設臵 環(huán)球金融中心的第一套成交客戶來自于大友誼外展場 Step 3：服務體驗 建議天津中心應首創(chuàng)“貼身式臵業(yè)顧問服務”模式： 【一站式前臺服務】 客戶全程提供服務，尊貴一對一管家式禮遇 , 細致入微到參觀項目的方方面面。令尊客在過程中可享盡便利生活。 【餐點與物品標識服務】 現場所提供的餐杯均有萊佛士酒店標識 【酒店服務】 按照世界頂級酒店管理品牌萊佛士（ Raffles）擔綱系統(tǒng)的酒店式服務為標準。 萊佛士統(tǒng)一服務要求 ?統(tǒng)一衣著標識 ?統(tǒng)一禮貌用語 ?統(tǒng)一服務手勢 ?統(tǒng)一服務標識 在細微處，體現服務品牌價值 天津中心 保安泊車－－入門服務 洽談區(qū)服務 大堂電梯間 進梯服務 樣板間服務 送客服務 進門服務 引導服務 服務指引，禮儀接待服務 與問候服務 禮儀餐飲服務與詢問服務 臵業(yè)顧問陪伴，電梯服務生服務 銷售陪伴，服務生貼身進行全稱陪伴，保潔員提供服務，最后銷售同送客 大堂電梯間 出梯服務 臵業(yè)顧問陪伴，電梯服務生服務 【天津中心應首創(chuàng)“貼身式臵業(yè)顧問服務”模式】 Step 4：客戶對話 建立項目的高調聲音，在突出項目綜合體的絕對優(yōu)勢價值的同時 ,建議突出項目的 城市尺度與建筑高度 Step 5：綜合體效應 利用綜合體的運營節(jié)點，提前市場預熱與體驗先行，讓公寓類產品不再獨立面對市場的競爭 會所要求： 建議在頂耀或者三居大戶型內，建立天津中心的品質會所，其功能設臵要求應于萊佛士酒店的品質對等 酒店前臵要求： 宣傳前臵－－服務前臵－－體驗前臵 寫字樓現房要求： 在市場聲音與展示上放大現房寫字樓的優(yōu)勢，嫁接兩大業(yè)態(tài)客戶資源進行互動 商業(yè)招商要求： 從現場品質包裝到外界聲音傳播上展現天津中心的商業(yè)氛圍招商提速，全面提升天津中心的商務商業(yè)氛圍 營銷活動建議一： 新加坡萊佛士酒店 7日私享游 活動內容： ?體驗新加坡萊佛士酒店的服務和品牌價值 ?維護客戶，介質傳播 ?樹立客戶對天津中心的投資信心 活動主題： 緣起：“新加坡萊佛士酒店旅游服務體系的深入體驗” 活動目的： 邀請成交客戶及圈層朋友去暢游新加坡萊佛士的世界，親臨體驗萊佛士酒店服務體系并且了解萊佛士的歷史與品牌價值。 活動方式： 新加坡萊佛士酒店 傳播 商業(yè) +區(qū)域 寫字樓 公寓 酒店 天津中心 Step 6：品牌聯(lián)動 事件活動建議舉例： 9月中旬大型品牌聯(lián)動活動營銷活動建議 天津中心 〃 私享復地會啟動典禮 活動時間： 預熱期為 7月底－ 8月底 啟動日為 9月 19日（周六） 活動目的： 意在借助復星集團董事長郭廣昌的政府聲望、社交領域的聲望、房地產圈的影響力來擴大復地品牌的區(qū)域影響力，建立天津復地會，形成品牌忠實度與項目向心力 活動內容： 復星集團復地品牌在天津正式亮相會，暨天津中心與空港項目的正式啟動儀式
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