qc編寫知識(shí)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-06 14:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一般不超過(guò)四層 系統(tǒng)圖 針對(duì)單一問(wèn)題 原因之間沒(méi)有交叉影響 沒(méi)有限制 關(guān)聯(lián)圖 針對(duì)單一問(wèn)題或兩個(gè)以上問(wèn)題 原因之間沒(méi)有交叉影響 沒(méi)有限制 確定主要原因 ? 把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來(lái)，對(duì)末端因素進(jìn)行分析，逐條確認(rèn)，找出主因。 ? 確認(rèn)主因的方法：現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證（試驗(yàn)）、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試（測(cè)量數(shù)據(jù)）、調(diào)查分析（調(diào)查表）等。 ? 錯(cuò)誤：舉手表決法、 01打分法、按重度平分法等。 ? 主因確定應(yīng)根據(jù)對(duì)所分析問(wèn)題的影響程度來(lái)確定，而不是它是否容易解決來(lái)確定。 ? 使用的統(tǒng)計(jì)工具一般有調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、散布圖、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等。 制定對(duì)策 ? 針對(duì)每一條主因提出對(duì)策（集思廣益，可使用頭腦風(fēng)暴法，），不要考慮可行性，只要能解決問(wèn)題都可以提出。 ? 研究、確定所采取的對(duì)策：分析對(duì)策的有效性、可實(shí)施性，避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急對(duì)策，盡量采用依靠小組自己的力量能做到的對(duì)策。 ? 制定對(duì)策表，按 5W1H原則制定。 序號(hào) 要因 對(duì)策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn) 時(shí)間 負(fù)責(zé)人 對(duì)策實(shí)施 ? 嚴(yán)格按對(duì)策表列出的改進(jìn)措施計(jì)劃加以實(shí)施。 ? 如有困難，可修改對(duì)策，按新對(duì)策實(shí)施。 ? 實(shí)施過(guò)程可簡(jiǎn)明扼要的闡述。 檢查效果 1 ? 對(duì)策全部實(shí)施完成后，進(jìn)行試運(yùn)行，從試運(yùn)行中收集數(shù)據(jù)。 ? 用實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策前的現(xiàn)狀比要有明顯改善。 ? 用實(shí)施后的數(shù)據(jù)與小組制定的目標(biāo)值進(jìn)行比較，看是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 ? 如達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，可以進(jìn)入下一步驟，鞏固取得的效果。 ? 如未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，說(shuō)明問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，要回到第四步，重新分析原因開(kāi)始。
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