qc小組基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-03 17:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 量人員發(fā)現(xiàn)部分電能表存在時(shí)鐘偏移的情況。 選擇課題： 提高現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)運(yùn)行表時(shí)鐘偏移檢測(cè)率 正確的選題理由案例 項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題 公司質(zhì)量目標(biāo) 零件合格率 98% 課 題 提高梳棉機(jī)尼龍支撐塊的合格率 2023年 3月份梳棉機(jī)尼龍支撐塊 合格率 ％ 二、現(xiàn)狀調(diào)查 ? 基本任務(wù)兩個(gè)： ? 一是要把握問(wèn)題的現(xiàn)狀，掌握問(wèn)題的嚴(yán)重程度； ? 二是要找出問(wèn)題的癥結(jié)（或關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)）所在，以確認(rèn)小組從何處改進(jìn)及能夠改進(jìn)的程度，從而為目標(biāo)值的設(shè)定提供依據(jù)。 ?現(xiàn)狀調(diào)查不是課題的再確認(rèn)，也不是原因分析，現(xiàn)狀就是指問(wèn)題的現(xiàn)在狀態(tài)，現(xiàn)狀調(diào)查是找問(wèn)題的癥結(jié)： 如：門(mén)診醫(yī)生給患者做 B超檢查，就是看患者病情嚴(yán)重到什么程度。 又如：補(bǔ)車胎的師傅用浸水的方式，看車胎漏氣嚴(yán)重到什么程度。 “ 選擇課題 ” 和 “ 現(xiàn)狀調(diào)查 ” 容易混淆，我們要記住：只有選擇課題后，再對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重程度進(jìn)行調(diào)查才叫 “ 現(xiàn)狀調(diào)查 ” 。 不合格狀況調(diào)查表 序號(hào) 項(xiàng) 目 頻數(shù) 累計(jì)頻數(shù) 累計(jì)百分比 1 軸頭跳動(dòng)超差 89 89 89% 2 錐度超差 5 94 94% 3 外圓超差 3 97 97% 4 螺紋超差 3 100 100% 合 計(jì) 100 100% 質(zhì)量狀況調(diào)查排列圖 0102030405060708090100軸頭跳動(dòng)超差 錐度超差 外圓超差 螺紋超差0102030405060708090100從調(diào)查表和排列圖中可以看出，影響零件合格率的主要問(wèn)題是： 軸頭跳動(dòng)超差 現(xiàn)狀調(diào)查步驟 ? 從企業(yè)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中進(jìn)行調(diào)查； ? 到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。 現(xiàn)狀調(diào)查要注意三點(diǎn)： ? 用數(shù)據(jù)說(shuō)話。 ? 對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類，進(jìn)行分層分析，以便找到問(wèn)題的癥結(jié)所在。 ? 以下兩種情況可不做現(xiàn)狀調(diào)查： 一是指令性目標(biāo)； 二是創(chuàng)新型課題。 現(xiàn)狀調(diào)查常用的統(tǒng)計(jì)方法有： 調(diào)查表、排列圖、簡(jiǎn)易圖表、直方圖、控制圖、散布圖、分層法等。 三、設(shè)定目標(biāo) ? 設(shè)定目標(biāo)是確定問(wèn)題要解決到什么程度，也是為檢查效果提供依據(jù)。 ? （一） 目標(biāo)的分類 自定目標(biāo) 小組經(jīng)過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查，明確了可改進(jìn)程度而制定的目標(biāo)。 指令性目標(biāo)（兩種） 一是上級(jí)以指令形式下達(dá)給小組的活動(dòng)目標(biāo)； 二是小組直接選定的上級(jí)考核指標(biāo) 打手軸端密封合格率提高到 97%。 加工周期縮短 15%以上。 將 HX10250206合格率提升至 %。 優(yōu)化臨時(shí)采購(gòu)物料 60%，降低設(shè)計(jì)采購(gòu)成本70萬(wàn)元以上。 （二）目標(biāo)值設(shè)定依據(jù) ? 顧客提出的要求必須予以滿足； ? 通過(guò)現(xiàn)狀調(diào)查，預(yù)計(jì)問(wèn)題解決的程度，測(cè)算出能達(dá)到的水平； ? 歷史上曾接近或達(dá)到過(guò)這個(gè)水平，現(xiàn)在條件得到了改善，應(yīng)該能達(dá)到這個(gè)水平； ? 與目前國(guó)內(nèi)或同行業(yè)水平比較，小組在設(shè)備、人員、環(huán)境等方面相近，可以達(dá)到； ? 上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)必須達(dá)到等。 （三）設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題： 1 、目標(biāo)設(shè)定不宜多。 目標(biāo)值要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)。 目標(biāo)值要明確表示，用目標(biāo) “ 值 ” 表示 。 設(shè)定目標(biāo)常用統(tǒng)計(jì)方法： 柱狀圖、折線圖等簡(jiǎn)易圖表。 四、分析原因 要針對(duì)所存在的主要問(wèn)題分析原因。 分析原因要徹底。 注意的問(wèn)題 ? 分析原因要展示問(wèn)題的全貌。 把有可能產(chǎn)生問(wèn)題的所有原因都想到（從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)各個(gè)方面去考慮）。 ? 要正確、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法。 常用的方法有因果圖、樹(shù)圖（系統(tǒng)圖）和關(guān)聯(lián)圖。 因果圖、系統(tǒng)圖和關(guān)聯(lián)圖的主要特點(diǎn) 方法名稱 適用場(chǎng)合 原因之間的關(guān)系 展開(kāi)層次 因果圖 針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行原因分析 原因之間沒(méi)有交叉影響 一般不超過(guò)四層 系統(tǒng)圖 針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行原因分析 原因之間沒(méi)有交叉影響 沒(méi)有限制
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