【文章內(nèi)容簡介】 （六）制定對策? ? 例：某服裝店 Qc小組選擇了提高營業(yè)額的課題后，分析并找出影響營業(yè)額低的主要原因之一是服裝款式陳 IH，適銷率僅為 45％，很多服裝積壓，資金周轉(zhuǎn)速度慢。針對服裝款式陳舊， 39。運用頭腦風暴法，發(fā)動小組成員獻計獻策，經(jīng)整理共提出四種對策 (方案 )， 要因 對策序號 對策內(nèi)容服裝款式陳舊 1 與時裝公司聯(lián)合走代銷的方式 2 出租柜臺，做新款式招商 3 調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方 4 改變經(jīng)營結構，變成婦女時裝精品店 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓? 要因 對策方案 評估 綜合得分選 定方案有效性可實施性經(jīng)濟性可靠性服裝款式陳舊 與時裝公司聯(lián)合走代銷的方式 ◎ ▲ ● ▲ 10 不選出租柜臺，做新款式招商 ◎ ▲ ● ◎ 14 次選調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方 ● ◎ ◎ ● 16 首選改變經(jīng)營結構，變成婦女時裝精品店 ● ▲ ▲ ● 8 不選◎ 5分 ●3分 ▲1分（六）制定對策 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓? 利潤（元）20230150001000050000 100200300400500600700800● 8 ● 5 ● 1● 2 銷售量（件)● 9● 10● 4● 3● 6 ● 7● 11仍以上例調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方的對策 (方案 )為例，小組在策劃實現(xiàn) (對策 )方案的措施時，對上個月的服裝銷售情況，應用了二維分析法，以銷售量和利潤為考慮基點，來選擇應淘汰的商品及應開發(fā)的商品 （六）制定對策 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓? 對 11個廠家進行評估、分析：(1)11號廠家的服裝必須淘汰，否則必然積壓服裝，引起虧損。(2) 8號廠家，款式已開始陳舊，但其價格顧客尚能接受，因此銷量好，應維持原采購計劃，以保護商店現(xiàn)有的市場。但需責成供方開發(fā)使顧客更滿意的服裝款式。(3) 7號廠家，說明服裝款式已經(jīng)陳舊，價格已不能為顧客所接受，要壓低采購價格，減少采購數(shù)量，并責成供方立即開發(fā)使顧客滿意的服裝款式。(4)對 10號廠家要大力發(fā)展，成為關鍵供方。(5)對 4號廠家應加強宣傳、展示，以形成新的增長點。（六）制定對策 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓? 為此，小組對調(diào)整供貨渠道，重新選擇洪方這對策，策劃的措施是：(1)堅決淘汰號廠家的服裝。(2)穩(wěn)定維持 8號廠家服麥的采購，并與他們研討開發(fā)新款式服裝的事宜。(3)對 7號廠家減少采購數(shù)量，壓低采購價格，并責成廠家立即開發(fā)適合顧客需求的服裝。(4)將 10號廠家列為關鍵供方，增大采購量，并制訂其它調(diào)動供，積極性的措施。(5)將 4號廠家的服裝在櫥窗及售貨點擴大展示、宣傳。（六）制定對策 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓? （ 1）對策表要按照 5WlH原則來制訂 What對策 針對主要原因制訂的對策Why目標 對策應達到的目標Wh0負責人 誰負責做Where地點 在哪兒做When時間 何時完成How措施 實現(xiàn)對策的具體做法（六）制定對策 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓? 序號要因 對策目標 措施 負責人地點完成期限1 無涂油裝置改進涂油裝置確保涂油均勻度達95%以上與設備技術部共同設計有效的涂油裝置并安裝梁 XX 平整機臺5~2 防銹油易打滑更換防銹油防銹油黏度小，不易打滑選取多種防銹油進行實驗，找出最佳的油品黃 XX公司化驗室5~3 無相應張力標準制定張力標準保證操作工能熟練運用張力標準，摸索出合適的張力標準；批；；有效性。黃 XX 公司內(nèi)部5~（六）制定對策 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓制定對策表常見的問題? A、對策和措施混在一起 ? B、目標欄中沒有定量的目標值 ? C、在對策表中使用抽象的詞語 ? D、不是針對每一條要因逐條制訂對策 （六）制定對策 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓（七）按對策實施? A、 按對策表的要求逐一實施 ? B、 每條對策的實施，要按照對策表中的措施欄目逐條實施 ? C、 每條對策在實施完成后要立即確認其結果 ? D、 如果確認沒有達到對策表中所定的目標時，要評價措施的有效性，必要時要修正所采取的措施 ? E、每條對策實施后，除確認該條對策的目標外，還需對是否影響安全及環(huán)境、是否影響相關處的質(zhì)量等方面進行檢查 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓 A、過程決策程序圖法 (PDPC法 ) （七）按對策實施 第一部分、 QC小組及活動基礎知識B、箭條圖法中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓? ? A、過程決策程序圖法 (PDPC法 ) A01104設備停機急修A1機電人員檢查故障確認A2領取庫存?zhèn)浼嗀3更換備件A4調(diào)試運轉(zhuǎn)恢復精度Z七日內(nèi)恢復生產(chǎn)B1備件庫無此備件B2備件市場購買備件C1備件市場無貨C2修復舊件應急使用第一條路線： A0一 A1A2一 A3一 A4一 Z第二條路線： A0一 A1A2一 B1B2一 A3一 A4一 Z第三條路線： A0A1A2一 B1B2一 c1一 c2一 A4一 Z“急修 ”過程決策程序圖（七）按對策實施 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓 B、箭條圖法特點：，制定最佳計劃； ； 確情報，從而盡早采取措施； 4. 容易找出關鍵路線，采取措施，縮短日程； 5. 計劃規(guī)模越大，其優(yōu)越性越明顯； ，重點突出，可以進行高效率的管理。 （七）按對策實施 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓 某建筑施工 項 目箭條 圖其中，關 鍵 路 線為 1→2→3→5→11→12 。（七）按對策實施 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓（八）效果檢查如何進行效果檢查1）與小組設定的課題目標進行對比 ? 常用的工具有：柱狀圖、折線圖、直方圖和過程能力指數(shù)等。 2）與對策實施前的現(xiàn)狀對比 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓活動前 目標值217 ℃150 ℃200100圖 13℃135 ℃活動后（八）效果檢查 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓 效益的計算 A、經(jīng)濟效益的計算 B、關于社會效益 （八）效果檢查 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓（九）制訂鞏固措施 有關標準 執(zhí)行 ，以確認效果是否能維持在良好的水準上 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓（十）總結和下一步打算 ① 質(zhì)量意識是否提高 (含安全、環(huán)保、成本、效率等意識 )：② 問題意識、改進意識是否加強：③ 分析問題與解決問題的能力是否提高：④ QC方法是否掌握得更多些，且運用得更正確和自如；⑤ 團隊精神、協(xié)作意識是否樹立或增強；⑥ 工作干勁和熱情是否高漲：⑦ 創(chuàng)新精神和能力是否增強，等等。第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓（十）總結和下一步打算 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓下一步要解決的課題可從以下方面來選擇：1．在現(xiàn)狀調(diào)查分析問題癥結時，找出來的關鍵少數(shù)問題已經(jīng)解決，原來的次要問題就會上升為主要問題，把它作為下次活動的課題，繼續(xù)解決它們，將使質(zhì)量上升到一個新的水平。2．在最初選擇課題時，小組成員曾提出過可供選擇的多個課題，經(jīng)過小組評估，得分最高者已經(jīng)解決了，在其余的問題中，還可以找出適合小組解決的問題。3．再次發(fā)動小組成員廣泛提出問題，從中評估選取，可根據(jù)小組的具體情況來確定之。（十）總結和下一步打算 第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓（十一）創(chuàng)新型 QC小組的活動程序 提出各種方案并確定最佳方案 總結與今后打算 選擇課題 設定目標 制定對策表 按對策表實施 確認效果 標準化CDPA第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科 工 程 起 重 機 分 公 司QC培訓 QC成果的類型? 有形成果? 無形成果 QC成果的整理 QC成果的發(fā)表七、 QC小組活動成果第一部分、 QC小組及活動基礎知識中 聯(lián) 重 科