屈臣氏促銷案例研究報告(編輯修改稿)
2025-03-06 14:18 本頁面
【文章內容簡介】 都能按總部思路執(zhí)行，各分店的經理都要去參觀樣板店，促銷開始的第二天，區(qū)域經理就馬不停蹄的到各個分店巡視促銷活動執(zhí)行情況，隨時監(jiān)督各的工作部署。 ? 氛圍濃郁 ： “ 創(chuàng)造一個友善、充滿活力及令人興奮的購物環(huán)境 ”是屈臣氏賣場布置的精髓，為了創(chuàng)造一個好的促銷氛圍的目的，屈臣氏從不吝惜布置場地方面成本，每次促銷會更換賣場所有的宣傳掛畫、價格牌、商品快訊、色條 (嵌在貨架層板前面的彩色紙條 )、 POP，雖然有浪費之嫌，同時舍得投入也是獲得回報根本。同時每次促銷活動，屈臣氏都會有新的錄象光盤提供給每個分店播放，宣傳更多的促銷信息。 ? 注重研究 ：屈臣氏研究認為， “ 小資情調 ” 是白領一族的固有心態(tài)，甚至有些 “ 虛榮 ” 的心理，僅僅是廉價是無法滿足他們的需求，大獎也不是引起他們光顧的根本，新奇刺激的活動對他們更具有吸引力，提供一種方便、健康、美麗的服務才更能提升顧客忠誠度，如“ 60秒瘋狂搶購 ” ，抽獎獲得者可以在賣場對指定的貨架商品進行 “掃蕩 ” ， 60秒內拿到的商品都屬于獲獎者，這樣的刺激對消費者終生津津樂道。屈臣氏在促銷商品陳列方面有非常標準的原則，對收銀臺附近的商品陳列技巧， “ 推動走廊 ” 的陳列方式，超值換購、震撼低價商品的陳列，促銷端架的陳列、促銷膠箱商品的凌亂美、HOTSPOT(熱賣焦點 )的陳列原則，這些都是在從顧客購物心理、視覺角度、走動習慣等多方面研究得出的結論。 ? 良好習慣 ：員工養(yǎng)成良好的促銷推薦習慣，在屈臣氏的促銷中，員工會隨時告訴顧客，這是正在進行促銷的商品，向顧客推薦促銷商品，推介更多的優(yōu)惠信息，可以獲得顧客好感，屈臣氏的服務要求中要求員工必須做到這一點，門口的保安會禮貌的向入店顧客贈送一本商品促銷手冊，以讓顧客獲得更多的促銷資訊。? 優(yōu)秀的 IT系統(tǒng)支持 ：屈臣氏的 IT系統(tǒng)能配合其靈活多變的促銷活動，特別是在打折，買就送，贈品管理，商品訂單，價格標牌等方面可以發(fā)揮的淋漓盡致。? 員工熟悉操作流程 ：因為屈臣氏特有的操作流程，屈臣氏非常重視員工的培養(yǎng)，良好的企業(yè)文化及福利待遇，是屈臣氏低員工流失率的根本，屈臣氏歡迎離職的員工 (沒有不良記錄 )再次回公司任職。? 二、屈臣氏層出不窮的促銷招數介紹： 招數 1：超值換購 招數 2：獨家優(yōu)惠 招數 3：買就送 招數 4：加量不加價 招數 5：優(yōu)惠券 招數 6：套裝優(yōu)惠 招數 7：震撼低價 招數 8：剪角優(yōu)惠券： 招數 9：購某個系列產品滿 88元送贈品 招數 10：購物 2件，額外 9折優(yōu)惠 招數 11：贈送禮品 招數 12： VIP會員卡 招數 13：感謝日 招數 14：銷售比賽加 1元，多 1件換購會員尊享會員尊享健與美滿 88送會員優(yōu)惠? 三、屈臣氏常用的主題促銷活動介紹： 第一：春之繽紛 第二：水潤肌膚心動價 第三：冬日減價 第四：全線八折 第五： SALE周年慶 第六：￥ 1，多一件 第七： 10元促銷 第八： 60秒瘋狂搶購
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