【文章內(nèi)容簡介】 ? 追求產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略的公司，尤其需要有以研發(fā)為方向的強大理念 ? 研發(fā)評估主要旨在回答以下問題： ? 研發(fā)人員合格嗎？ ? 研發(fā)部門有效分配資源那？ ? 研發(fā)和其他單位之間的溝通是否有效？ ? 現(xiàn)在的產(chǎn)品在技術(shù)上有競爭力嗎？ ? 如果一個公司的研發(fā)被證明比競爭對手少競優(yōu)勢，管理者需要制定策略（如把研發(fā)外包給一個合格的低成本公司，把研發(fā)資源分配在不同的業(yè)務(wù)，以確保最高的效率，開發(fā)更先進的技術(shù)等）那么這個功能將更有效。 Page 41 ⑥管理信息系統(tǒng) ? 管理信息系統(tǒng)是用來收集、編碼、存儲、合成以及提交信息的，這些信息把所有業(yè)務(wù)功能聯(lián)系一起，為提高生產(chǎn)效率和管理決策提供依據(jù) ? 管理信息系統(tǒng)的檢查主要集中在以下幾個問題： ? 信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是否定期更新？如果不是，管理決策可能會做出錯誤的決策，戰(zhàn)略可能會失敗 ? 所有職能部門的管理人員是否都為信息系統(tǒng)提供信息？如果不是，該公司將缺乏決策的更新信息 ? 你公司的策略師熟悉競爭對手公司的信息系統(tǒng)嗎？如果不是，該公司將不明白它需要改進系統(tǒng)哪一部分 ? 信息系統(tǒng)是用戶界面友好的嗎？ ? 為信息系統(tǒng)的用戶提供了電腦培訓(xùn)嗎？如果沒有，整個系統(tǒng)可能無法有效地工作。 Page 42 ⑦企業(yè)價值鏈分析 ? 根據(jù)邁克爾 波特，價值鏈?zhǔn)侵腹局幸幌盗袃r值創(chuàng)造相互關(guān)聯(lián)的活動。這些活動包括主要活動（物流，生產(chǎn) /運作，營銷和銷售，和服務(wù)）和支持活動（企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，人力資源管理，技術(shù)開發(fā)和采購 ） Page 43 ⑦企業(yè)價值鏈分析 ?一個價值鏈的活動往往會影響其他活動的成本和性能。例如，在人力資源活動中的錯誤可能會導(dǎo)致在研發(fā)部門的低效率。 ?一個公司可以把不必要的成本擠掉和提高利潤率，并確定戰(zhàn)略活動以便集中大部分資源在這些活動，外包外圍活動，實現(xiàn)在市場上的有利地位 Page 44 （ 2）內(nèi)部分析總結(jié) ?基于內(nèi)外部評估，公司可以預(yù)測市場趨勢，并確定他們憑借所有的資源，可以掌握什么樣的機會，能夠克服什么樣的挑戰(zhàn)，以及需要避免什么樣的風(fēng)險，以保持競爭力。 Page 45 4 生成、評估和選擇策略 ?發(fā)展戰(zhàn)略是戰(zhàn)略管理的第三步 ?它回答了這些問題 ?組織如何才能把戰(zhàn)略愿景變成現(xiàn)實？ ?如何實現(xiàn)目標(biāo)？ ?如何贏得競爭對手 ?如何獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢 ?如何使公司的管理工作朝著目標(biāo)前進？ Page 46 （ 1）策略的類型 ?一個公司從上到下有四個層次的企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略（多元化公司），職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（生產(chǎn)戰(zhàn)略，配送中心和其他關(guān)鍵戰(zhàn)略經(jīng)營單位） ?各層次的目標(biāo)是下一層次戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)，而每一個層面的戰(zhàn)略實施都會影響上層的目標(biāo)實現(xiàn)。 Page 47 （ 2）制定策略的過程 ?當(dāng)一個公司制定策略，它首先需要找出各種策略的優(yōu)點和缺點 ?第二步是匹配階段，公司發(fā)展戰(zhàn)略，可以利用其優(yōu)勢，抓住機遇， 改變自身的劣勢，避免威脅 ?獲得所有的信息，明確公司的目標(biāo)后，所有參與者都可以在他們自己的頭腦中確定出他們認(rèn)為可能有利于他們的公司的特定的策略 ?一旦戰(zhàn)略和實現(xiàn)手段確定了，管理者就可以開始實施戰(zhàn)略。 Page 48 ①識別和評估各種策略 ?策略可分為三種類型：公司戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略 ? ?公司戰(zhàn)略 通過對增長的總體態(tài)度及其對各種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線的管理模式來描述公司的總體方向 ?管理者通常采用擴張戰(zhàn)略，以提高市場占有率，提高市場地位，獲得更高的回報。他們有時也使用緊縮策略重組業(yè)務(wù)，削減開支，或減少不利條件的債務(wù)。 Page 49 ? ? 實施擴張戰(zhàn)略的公司實通常比他們的市場的增長速度快。他們不僅努力開拓市場，而且還努力擁有新產(chǎn)品開發(fā)和管理模式的競爭優(yōu)勢 ? （ a）一體化策略 ? 一體化戰(zhàn)略包括前向一體化，后向一體化，橫向一體化 ? 前向一體化 ：指一個公司為了獲得穩(wěn)定的銷售渠道和更多的客戶信息和一線員工的反饋，取得對分銷商或零售商控制的所有權(quán)或增加對他們的控制 ? 特許經(jīng)營是一個實現(xiàn)了一體化的有效手段，因為加盟商必須根據(jù)供應(yīng)商的要求提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，統(tǒng)一的價格，統(tǒng)一的店面風(fēng)格。但有時候特許人與加盟商之間也會有沖突 Page 50 案例 ? 2023 年，耐克公司計劃擴大在湖南省的市場份額，在重要城市開設(shè)旗艦店以及擴大加盟商的規(guī)模。雖然湖南的代理商和部分經(jīng)銷商則認(rèn)為，如果開設(shè)大量的旗艦店，品牌知名度會大大提高 , 銷售也有可能會上升，但卻影響現(xiàn)有的代理商和經(jīng)銷商的既有利益。 ?湖南這家代理商在湖南市場經(jīng)營多年，每年在湖南的銷售額達到了 1個多億，已處于市場的壟斷地位 。由于擔(dān)心新的經(jīng)銷商會搶走生意，總代理商非常不合作。耐克和總代理之間的矛盾激化。結(jié)果，耐克的營銷策略在當(dāng)時并沒有獲得成功。 Page 51 ? ?（ a）一體化策略 ?有利于前向一體化策略的條件 ? 當(dāng)一個公司的現(xiàn)有經(jīng)銷商不能滿足公司的分銷需求，或成本太高 ? 當(dāng)優(yōu)質(zhì)分銷商的太少，以致無法提供前向整合企業(yè)競爭優(yōu)勢 ? 當(dāng)一個供應(yīng)商的分銷商或零售商有過高的利潤率，意味著供應(yīng)商可以通過分銷自己的產(chǎn)品來賺取更多的利潤時 Page 52 ? ?（ a）一體化策略 ?后向一體化 ：一種尋求對公司供應(yīng)商所有權(quán)或增加控制的戰(zhàn)略 ?例如，日本汽車制造商豐田通過與供應(yīng)商建立長期和密切的關(guān)系，增加對他們的少數(shù)供應(yīng)商的影響。他們共享的生產(chǎn)信息和風(fēng)險，節(jié)省庫存成本，并減少交貨時間。 Page 53 ? ?（ a）一體化策略 ?有利于后向一體化的條件 ? 當(dāng)一個公司的現(xiàn)有供應(yīng)商不可靠的，或無法滿足公司需求時 ? 當(dāng)一個組織有資本和人力資源來管理提供原材料的新業(yè)務(wù)，而供應(yīng)的穩(wěn)定性對這公司非常重要時 ? 當(dāng)原材料穩(wěn)定的價格非常重要，一個公司需要穩(wěn)定其原料成本時 Page 54 ? ?（ a）一體化策略 ?橫向一體化： 橫向一體化是指尋求對公司競爭對手所有權(quán)的策略。 ?兼并，收購和并購競爭對手 有助于規(guī)模經(jīng)濟增長，強化資源和能力的延伸 Page 55 ? ?（ a）一體化策略 ?有利于橫向一體化的條件： ? 當(dāng)增加的規(guī)模經(jīng)濟成為主要的競爭優(yōu)勢 ? 當(dāng)一個組織擁有所需的資本和人力資源管理一個在不斷增長行業(yè)擴張的組織 ? 當(dāng)一個組織打算進入一個市場，并迅速增加市場份額 Page 56 ? ?（ b）密集型戰(zhàn)略 ?市場滲透，市場開發(fā)，和產(chǎn)品開發(fā)的可稱為密集的策略，因為他們需要更多的努力 ?市場滲透戰(zhàn)略 ：通過更大的努力增加目前的產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場的市場份額 ?市場發(fā)展戰(zhàn)略 ：將產(chǎn)品或服務(wù)進入新的地理區(qū)域 Page 57 案例 城市 ? 由于國際航協(xié)最新發(fā)布的預(yù)測，到 2023年，中國將成為新增旅客數(shù)量最多的國家。因此，許多外國航空公司紛紛希望增加中國至外國的航班。然而近年來，北京、上海和廣州的機場資源緊張，外國航空公司難以增加在此三地的航線。為了在中國加快市場拓展，外國航空公司加緊布局二線城市，進軍中西部。 2023年 3月，德國漢莎航空公司開通了青島 ——沈陽 ——法蘭克福航線。 4月，新加坡勝安航空公司）開通武漢到新加坡航線。法國航空公司也開通了武漢到巴黎航線。緊接著 5月，芬蘭航空公司也開通了重慶到赫爾辛基航線。 ? 發(fā)掘中國二線城市市場，對于外國航空公司來說，雖然可能存在客流不足的問題，但是卻認(rèn)為提早在二線城市布局是有利的，因為等將來市場成熟了再進入就為時已晚。外國航空公司希望利用先動者的優(yōu)勢，獲得更豐富的客戶資源。 Page 58 ? ? （ b）密集型戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品開發(fā) ：一個通過改變現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)，尋求銷售增加的策略 ? 有利于產(chǎn)品開發(fā)的條件 ? 當(dāng)一個組織擁有在產(chǎn)品生命周期成熟階段的成功產(chǎn)品，、需要吸引客戶嘗試新的或改進的產(chǎn)品時 ? 當(dāng)一個組織在一個以技術(shù)快速發(fā)展為特征的行業(yè)競爭時，例如，手機行業(yè) ? 當(dāng)主要競爭對手以可比的價格提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品時 Page 59 ? ? （ c）多元化策略 ? 多元化策略尋求混合多種投資組合提高收益和降低風(fēng)險。使用這些策略的公司相信某些領(lǐng)域投資的積極表現(xiàn)會抵消其他領(lǐng)域的消極表現(xiàn) ? 多元化戰(zhàn)略的一般有兩種類型：相關(guān)多元化的和不相關(guān)多元化。 ? 相關(guān)多元化 ：一個公司提供的產(chǎn)品線與目前產(chǎn)品類似的過程。 ? 適用條件： ? 當(dāng)一個組織的產(chǎn)品或服務(wù)目前在產(chǎn)品生命周期的下降階段 ? 當(dāng)一個組織在一個沒有增長或增長緩慢的行業(yè)競爭 ? 當(dāng)新的且相關(guān)的產(chǎn)品可通過資源延伸，以有競爭力的價格出售 Page 60 ? ? （ c