如何提高管理水平(編輯修改稿)
2025-03-06 12:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 吃飯問題 ——要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具或有刻度的容器。 ? 大家試驗(yàn)了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智，多次博弈形成了日益完善的制度。大體說來主要有以下幾種： ? 制度一 ： ? 指定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多。于是又換了一個(gè)人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。 ? 結(jié)論是 ：權(quán)力會(huì)導(dǎo)致腐??；絕對(duì)權(quán)力絕對(duì)腐敗。 ? 制度二 ：大家輪流主持分粥，每人一天 .這樣等于承認(rèn)了個(gè)人為自己分粥的權(quán)利，同時(shí)給予了每個(gè)人為自己多分粥的機(jī)會(huì)。雖然看起來平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃的飽而且有剩余，其余六天都饑餓難挨。大家認(rèn)為這種辦法造成了資源浪費(fèi)。 ? 制度三 ： ? 大家選舉一個(gè)信得過的人主持分粥。開始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥，但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。 ? 制度四： ? 選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì) ,形成監(jiān)督和制約。公平基本做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出各種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了?？梢?，如果制度效率不高，就要吃涼粥，就要影響當(dāng)初制定制度時(shí)所想達(dá)到的那個(gè)目的。 ? 制度五： 每個(gè)人輪流值日分粥，但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個(gè)制度下，七只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到，如果七只碗里的粥不相同，他確定無疑將享用那份最少的。 啟示：分粥故事的制度思考 好的制度渾然天成，清晰而精妙，既簡潔又高效，令人為之感嘆。制度至關(guān)重要。成功的企業(yè)管理者，一定擅長于借制度之力。分粥理論給我們的一個(gè)啟示就是要有一套好的制度，要敢于跳出傳統(tǒng)的思維去尋找新的解決問題的辦法，一套好的機(jī)制對(duì)管理者來說比自己事無巨細(xì)、事必躬親要有效得多。 管理啟示 5 案例：你在做哪種和尚 ? 有兩個(gè)和尚分別住在相鄰的兩座山上的寺廟里。兩座山之間有一條溪，這兩個(gè)和尚每天都會(huì)在同一時(shí)間下山去溪面挑水，久而久之他們便成為了好朋友。 ? 時(shí)間飛逝，不知不覺中他們一起挑水的日子一晃過了一年。突然有一天，東面這座山的和尚沒有下山挑水，西面那座山的和尚心想：“他大概睡過頭了?！北悴灰詾橐?。哪知道第二天、第三天、直到過了一個(gè)月仍然見不到朋友下山挑水。他很擔(dān)心對(duì)面的朋友可能生病了，于是決定到東面的寺廟里去找他，看看是否能幫上什么忙。 ? 等他到了東面的寺廟，看到他的老友居然正在門前悠閑地打太極拳，一點(diǎn)也不像一個(gè)月沒喝水的人，也沒有生病。他很好奇地問：“你已經(jīng)一個(gè)月沒有下山挑水了，難道你可以不喝水嗎？” ? 東面這座山的和尚說：“來來來，我?guī)闳タ??！庇谑撬麕е髅婺亲降暮蜕凶叩綇R的后院，指著一口井說：“這一年來，我每天做完功課后都會(huì)抽空挖這口井，即使有時(shí)很忙，能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出井水來了?！? 啟示：為更好的發(fā)展做準(zhǔn)備 ? 我們的“工作”有如和尚挑水的任務(wù)，而“打井”就象在工作中和業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)。如果我們整天在辦公室工作就是打打電話、發(fā)發(fā)文件、做些駕輕就熟的服務(wù)性工作；如果我們總是強(qiáng)調(diào)自己工作很忙，不愿意擠出時(shí)間來學(xué)習(xí)； 如果我們安于現(xiàn)狀，得地且過，成天醉生夢(mèng)死，花天酒地，那就等著挑一輩子的水吧。 ? 每個(gè)人都有一種良好的發(fā)展自己的愿望，然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們見到的大多數(shù)的人總是難以實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。學(xué)習(xí)是前進(jìn)的基礎(chǔ)，是提高自我素質(zhì)的基本途徑。所有原地踏步的人的一個(gè)共同的弱點(diǎn)不是知識(shí)的貧窮，而是他們?nèi)狈σ环N對(duì)知識(shí)再學(xué)習(xí)的能力。 管理啟示 6 案例：張三李四 ? 張三和李四同時(shí)受雇于一家店鋪，他們拿同樣的薪水。一段時(shí)間后，不知道怎么回事，張三青云直上，又是升職又是加薪，而李四卻仍在原地踏步。李四不滿意老板的不公正待遇，終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和張三之間的差別。 ? “李四，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的？” ? 一會(huì)兒功夫，李四便從集市上回來向老板匯報(bào)：“今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。” ? “有多少？”老板又問。 ? 李四沒問，于是趕緊戴上帽子又跑到集上，然后回來告訴老板：“一共 40袋土豆?！? ? “價(jià)格呢？”老板繼續(xù)問他。 ? “您沒有叫我打聽價(jià)格?！崩钏奈厣昝?。 ? “好吧，”老板接著說，“現(xiàn)在請(qǐng)您坐到這把椅子上，別出聲，看看別人怎么說?！庇谑抢习灏褟埲衼?，吩咐他說“張三，您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的?！? ? 張三也很快就從集市上回來了，他一口氣向老板匯報(bào)說：“今天集市上只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共 40口袋，價(jià)格是兩毛五分錢一斤。我看了一下，這些土豆的質(zhì)量不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，于是順便帶回來一個(gè)讓您看看，” ? 張三邊說邊從提包里拿出一個(gè)土豆，“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢，根據(jù)我們以往的銷量， 40袋土豆在一個(gè)星期左右就可以全部賣掉。所以我把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等您回話呢?！? ? 此時(shí)老板轉(zhuǎn)向了李四，說：“現(xiàn)在你知道為什么張三的薪水比您高了吧？” ? 李四無語。
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