商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀概述(編輯修改稿)
2025-03-06 12:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 單色 (如肉色 /淺灰 )。高統(tǒng)襪和連褲襪是套裙的標(biāo)準(zhǔn)搭配 。3216。 不論是襪子還是鞋子 ,圖案和裝飾都不要太多。4禮儀警示牌 襪子長度要適中，避免出現(xiàn)三截腿。（惡性分割：半截裙、半截襪子、露小腿一截）女士著裝禮儀 包、襪子著裝注意事項(xiàng)216。 包與鞋顏色一致：無論是男士還是女士，出席重要商務(wù)場合，包與皮鞋的顏色應(yīng)該一致。216。 頭發(fā)不宜過長。一般商務(wù)場合不宜長于肩部。長于肩部要做技術(shù)性處理，不能隨意披散開來。216。 男士腰帶上不掛任何物品。腰上不應(yīng)掛任何東西 (手機(jī)、鑰匙、打火機(jī)之類 )。一、商務(wù)禮儀概述二、著裝禮儀三、會面禮儀四、儀態(tài)禮儀五、商務(wù)接待禮儀216。 在商務(wù)交往中，稱呼要求莊重、正式和規(guī)范。在稱呼他人時應(yīng)使用尊敬的銜稱， 一般是 “ 就高不就低 ” 。 稱呼禮儀使用行業(yè)稱呼： 警官、老師、醫(yī)生、司機(jī)等。使用泛尊稱（按性別不同）： 先生、女士、小姐、夫人等。使用學(xué)位頭銜、技術(shù)職稱的稱呼： 博士、律師、教授、工程師、會計師等含金量較高的職稱或?qū)W位。使用（行政）職務(wù)的稱呼： 李局長、張經(jīng)理、馬主任、劉科長等。通用的稱呼直呼姓名： 一般限于同事、熟人之間。稱呼禮儀 商務(wù)交往中失敬的稱呼216。無稱呼：沒有稱呼是失禮的，是沒修養(yǎng)的標(biāo)志。216。用替代性稱呼：如用號碼代替客人，一號、二號 ……216。用非正式稱呼（庸俗稱呼）：哥兒們、兄弟 ……216。用非正式的簡稱：黃局、李處、倪董 ……216。用地方性稱呼 :伙計、師傅、大媽、大叔、大哥、大姐（內(nèi)地與北方） ……216。用錯誤稱呼：常見的是生僻姓氏的誤讀，如：區(qū)、樂、仇、單、解、卜、任、尉遲等。先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、單位和身份， 同時遞上事先準(zhǔn)備好的名片1. 年輕的給年長的2. 把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者 3. 雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士 4. 把家人介紹給同事、朋友 5. 熟悉的人介紹給不熟悉的人 6. 把后來者介紹給先到者 自我介紹為他人介紹自我介紹和為他人介紹的順序介紹禮儀握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn)216。同時要看著對方的眼睛216。有力但不能握痛216。大約持續(xù)三秒鐘216。只晃兩三下216。開始和結(jié)束要干凈利落216。不要在介紹過程中一直 握著對方的手握手禮儀 握手禮儀的禁忌握手禮儀握手時，左手拿著東西或插在兜里不按順序，爭先恐后戴墨鏡、戴帽子、戴手套男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套）戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左手或用雙手與異性握手交叉握手拉來、推去或上下左右抖個不停長篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過度客套只握指尖或只遞指尖手臟、濕、當(dāng)場搓揩三心二意、面無表情、目光游移或旁觀雙手呈遞，以表示對對方的尊重。名片禮儀將名片的文字正向?qū)Ψ?。在遞交名片的同時作一下簡單的自我介紹。在多人交換名片時，要注意講究先后順序。在未確定對方的來歷之前，不要輕易遞出名片。遞交名片的作法接受名片時，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù) 。初次見面，如果一次同時接受多張名片，一定要記住哪張名片的主人是哪位先生哪位小姐。當(dāng)對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，應(yīng)當(dāng)首先對對方表示歉意，再如實(shí)說明理由。接受名片后，要妥善收存，不宜隨手置于桌上 。接受名片的作法到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片。 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片。 名片禮儀216。避免 遞出污舊或皺折的名片 216。名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出 216。盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西 216。不要無意識地玩弄對方的名片 禮儀警示牌休息 10 分鐘一、商務(wù)禮儀概述二、著裝禮儀三、會面禮儀四、儀態(tài)禮儀五、商務(wù)接待禮儀站姿 站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。 站姿是人靜態(tài)的造型動作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。優(yōu)美的站姿能顯示個人的自信，襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度，并給他人留下美好的印象。（ 1）頭正。（ 2）肩平。（ 3）臂垂。（ 4）軀挺。（ 5）腿并。（ 6）身體重心主要支撐于腳掌、 腳弓上。（ 7）從側(cè)面看，頭部肩部、上 體與下肢應(yīng)在一條垂直線上。正確的站姿要求站姿站立時，雙手可取下列之一手位：（ 1）雙手置于身體兩側(cè)（ 2）右手搭在左手上疊放于體前（ 3）雙手疊放于體后（ 4）一手放于體前一手背在體后站姿雙手置于身體兩側(cè) 右手搭在左手上疊放于體前 雙手疊放于體后 一手放于體前一手背在體后 手位站立時可采取以下幾種腳位：（ 1） “ V” 型。（ 2）雙腳平行分開不
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