某電子公司過(guò)程管理與供應(yīng)鏈整合案例(編輯修改稿)
2025-03-06 11:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 5/7/2023 9 Dialogue:制定政策與方法 Activities:編碼、培訓(xùn)、傳播 Leadership Role:教練 制度化 Formalization 5/7/2023 10 BOSE公司的改善工作組遵循結(jié)構(gòu)化的過(guò)程，包括鑒別機(jī)會(huì)， 發(fā)展了管理者的支持和參與功能，將建議文件化。如果工序被定義 了，工作組再激活問(wèn)題以增加改善機(jī)會(huì)。如果過(guò)程需要重構(gòu)，工作 組使用工序發(fā)現(xiàn)的方法來(lái)定義工序的結(jié)構(gòu)和相應(yīng)制度 制度化 Formalization 5/7/2023 11 BIT工作組 開(kāi)始 鑒別改善的機(jī)會(huì) 建立初始題目 組建 BIT BIT需要管理者支持 工作組鑒別更深入的改善機(jī)會(huì) 指導(dǎo)委員會(huì)設(shè)立一資詢(xún)者 第一步：選題 認(rèn)識(shí)工序嗎？ 再解決問(wèn)題： ?提煉題目 ?收集和分析數(shù)據(jù) ?分析原因 ?計(jì)劃和實(shí)施 ?評(píng)價(jià)效果 ?標(biāo)準(zhǔn) ?工序反饋 發(fā)現(xiàn)工序問(wèn)題： ?鑒別工序產(chǎn)品 ?鑒別工序主人 ?鑒別工序客戶(hù) ?鑒別客戶(hù)需求 ?鑒別資源需求 ?定義并規(guī)劃工序 改善事例總結(jié) 管理者支持 和指導(dǎo)委員會(huì)的一成員和資詢(xún)者重審題目 和領(lǐng)導(dǎo)者 、 資詢(xún)者指導(dǎo) 參加改善事例講演 YES NO 5/7/2023 12 如果一個(gè)工序需要被重構(gòu) ,BOSE使用過(guò)程發(fā)現(xiàn)這一方法先定義過(guò) 程所有者和客戶(hù) ,接下來(lái) ,工序的客戶(hù)需求補(bǔ)確定 ,當(dāng)工序達(dá)到客戶(hù)的需求 后 ,對(duì)工序又開(kāi)始測(cè)量與改善 . 制度化 Formalization 5/7/2023 13 5/7/2023 14 制度化 Formalization 過(guò)程改善三原則： 方法 、 工具和行動(dòng)必段持續(xù)進(jìn)行 ， 在 BOSE公司 ， 改善被編入公司活動(dòng)之中 ， 在員工中建立了過(guò)程思考態(tài)度 改善不是日常工作以外的事 ， 它是每天工作的一部分 。 建立 “ 過(guò)程可視 ” 是必須的 。 沒(méi)有 “ 過(guò)程可視 ” ， 改善的努力會(huì)溶解到雜亂工程之中 ， 它可能導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)誤的方向或根本沒(méi)有方向 。 經(jīng)理們必須將 “ 預(yù)行動(dòng) ” 和 “ 再行動(dòng) ” 制度化 ， 經(jīng)理們經(jīng)常認(rèn)為大多數(shù)江序是為組織設(shè)計(jì)的 ， 然而一些沒(méi)有明確職責(zé)和功能的工序出現(xiàn)了 [Harrington 1991]， 經(jīng)理們往往避開(kāi)改善這些糟糕的工序而代之以較容易目標(biāo) ， 這種想法會(huì)限制改善 ， 相反 ， “ 預(yù)行動(dòng) ” 結(jié)合一組方法和技巧可以迅速地改變組織 5/7/2023 15 Dialogue:建立過(guò)程觀點(diǎn) Activities:設(shè)計(jì)過(guò)程 Leadership Role:應(yīng)變代理人
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