商務(wù)公共關(guān)系學(xué)第十三章：商務(wù)公共關(guān)系文書與函電禮儀(編輯修改稿)
2025-03-05 19:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 你節(jié)日愉快！”、“祝你生日快樂(lè)！”、“恭喜發(fā)財(cái)”、“祝晉升新職”、“一路平安”、“心想事成”等。祝賀詞要選擇時(shí)機(jī)，對(duì)公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，親朋友好、關(guān)系單位、合作伙伴等，遇有節(jié)日、喜慶、晉職、升學(xué)、生日、結(jié)婚、獲獎(jiǎng)、出國(guó)或事業(yè)有成時(shí)，都應(yīng)及時(shí)表示祝賀，否則，不僅使關(guān)系疏遠(yuǎn)，而且可能產(chǎn)生隔閡。恰到好處的祝賀詞，可以表達(dá)自己的心愿，加深雙方的感情，增添喜慶氣氛，為成功的合作和建立友誼奠定良好的基礎(chǔ)。 七、邀請(qǐng)信 ? 邀請(qǐng)信在社交活動(dòng)中使用得相當(dāng)廣泛。它一般較簡(jiǎn)短，寫時(shí)既要注意禮節(jié)，又要誠(chéng)懇熱情，交待清楚。邀請(qǐng)信一般包括四個(gè)部分內(nèi)容。 ? （一）向?qū)Ψ奖硎竞?jiǎn)短的寒暄和問(wèn)候。 ? （二）說(shuō)明邀請(qǐng)對(duì)方參加什么活動(dòng)或邀請(qǐng)?jiān)颉? ? （三）說(shuō)明活動(dòng)安排的細(xì)節(jié)。 ? （四）如有必要，請(qǐng)被邀一方確認(rèn)能否應(yīng)邀。 八、賀電 ? 賀電是向?qū)Ψ奖磉_(dá)良好祝愿的電報(bào)，以增加喜慶氣氛。郵電局各有多種精致、美觀、高雅的慶賀卡，供拍發(fā)人選用，收?qǐng)?bào)郵電局配以精制的封面，連同電文投送收?qǐng)?bào)人。這幾種專用卡是： ? 祝賀結(jié)婚專用卡 GRT1，祝賀節(jié)日專用卡GRT2，祝賀他長(zhǎng)壽專用卡 GRT3，祝賀生日專用卡 GRT4，祝賀其他喜慶事宜通用卡GRT5。 九、開(kāi)幕詞 ? 開(kāi)幕詞是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和群眾團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人在隆重大會(huì)舉行時(shí)說(shuō)做的帶提示性、方向性、指導(dǎo)性的致詞。開(kāi)幕詞的寫作中要緊扣會(huì)議主題，可介紹與會(huì)的代表，說(shuō)明會(huì)議的背景、目的、任務(wù)、意義及對(duì)會(huì)議的希望和要求等。 ? 開(kāi)幕詞一般可由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)尾四部分組成。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、明快、熱情洋溢。致辭的長(zhǎng)短，需視活動(dòng)的性質(zhì)和規(guī)模而定，一般來(lái)說(shuō)宜短不宜長(zhǎng)，切忌講些不相干的內(nèi)容。 十、慰問(wèn)信 ? 慰問(wèn)信是對(duì)他人表示慰藉、問(wèn)候、鼓勵(lì)關(guān)切的專用信件。有正式和非正式兩種形式。正式的主要用于國(guó)家間、政府官員、團(tuán)體間。非正式的則是交往中不可缺少的，這類書信要寫的及時(shí)，行文簡(jiǎn)潔，感情真摯，詞句樸實(shí)，一般包括兩部分內(nèi)容。 ? （一）對(duì)收信者得病、遇喪、受災(zāi)表示同情。 ? （二）表示愿意在某些方面全力提供幫助。 ? 作為被問(wèn)候的人，在接到這類書信后，如情況許可，應(yīng)及時(shí)回信表示感謝。 十一、報(bào)喪訃告與唁電 ? 到現(xiàn)代，繁瑣的帶有迷信色彩的喪葬舊儀多已泯滅，代之以文明、節(jié)儉、鄭重的喪葬禮儀。人總是要死的，死后大辦喪事不可提倡。一個(gè)人去世了，可由親屬或組織在報(bào)上發(fā)訃告，或用口頭和快形式向家族和親友報(bào)喪。訃告要有五個(gè)方面的內(nèi)容： ? （一）死者的姓名、身份； ? （二）去世的時(shí)間、地點(diǎn)和原因； ? （三）死者的生平簡(jiǎn)介、功過(guò)評(píng)價(jià)； ? （四）吊唁及追悼會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)
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