ims客戶經(jīng)理培訓(xùn)材料(編輯修改稿)
2025-03-05 18:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （元月號碼） 本地通話費 （元分鐘） 國內(nèi)長途通話費 （元分鐘） 協(xié)議期 基礎(chǔ)版套餐 年 基礎(chǔ)版套餐 年 基礎(chǔ)版套餐 年 基礎(chǔ)版套餐 年 基礎(chǔ)版套餐 年 基礎(chǔ)版套餐 年 基礎(chǔ)版套餐： 其他資費說明： 一次性裝移機工料費：元號碼（可減免）； 國際長途通話費按電話標準資費收取。 零月租 資費結(jié)構(gòu) —— 融合通信綜合語音（基礎(chǔ)版套餐） 基礎(chǔ)版套餐： 套餐名稱 套餐月租費 （元月） 包含電話最多門數(shù)（門） 包含通信費（元月） 本地通話費（元分鐘） 國內(nèi)長途通信費（元分鐘 ) 簽約期限 基礎(chǔ)版套餐 年 基礎(chǔ)版套餐 年 基礎(chǔ)版套餐 年 基礎(chǔ)版套餐 年 基礎(chǔ)版套餐 年 基礎(chǔ)版套餐 年 其他資費說明： 一次性裝移機工料費：元號碼（可減免）； 國際長途通話費按電話標準資費收取。 零月租 多號碼均衡 資費結(jié)構(gòu) —— 融合通信綜合語音（升級版） 升級版套餐： 資費種類 費項 費用說明 優(yōu)惠政策（直銷） 優(yōu)惠政策（代理） 綜合語音升級版 一次性費用 聯(lián)網(wǎng)調(diào)測費 元 全免 全免 光纜工程費 元 全免 全免 月功能費 專線月租費 元，包含個直撥號碼月租費 折 折 多用戶號碼月租費 元個 無折扣 無折扣 通信費 本地通話費 元分鐘 折 折 國內(nèi)長途通話費 元分鐘，參照電話標準資費 折 折 國際長途通話費 參照電話標準資費 無折扣 無折扣 每支持門并發(fā) 資費結(jié)構(gòu) —— 融合通信綜合語音（功能包） 可選功能包資費： 可選功能項 資費 備注 優(yōu)惠政策（直銷 代理） 直撥電話來電顯示功能費 元月號碼 全免 融合網(wǎng)固移互撥功能費 元月號碼 折 融合網(wǎng)手機互撥功能費 元月號碼 包含分鐘群內(nèi)本地通話時間，超出部分 按手機語音套餐資費標準計收 折 融合總機號碼月租費 元月 ?“歡迎致電 **公司，請撥分機號”； ? 總機最大并發(fā)門，轉(zhuǎn)接后釋放； ? 通過融合總機號碼轉(zhuǎn)接至手機成員后，將無法聽到手機的個人彩鈴 全免 遠端座席話務(wù)臺功能費 元月 ?“歡迎致電 **公司，請撥分機號，查號請撥”； 全免 遠端座席月租費 元月號碼 ? 話務(wù)臺座席總并發(fā)數(shù)為 折 資費結(jié)構(gòu) —— 呼叫中心直連 呼叫中心直連標準資費： 費項 費用說明 一次性費用 聯(lián)網(wǎng)調(diào)測費 元 光纜接入費 元 專線月租費 元月 通信費 按分鐘計 呼入 長途 元分鐘 呼出 本地 元分鐘 長途 元分鐘 按秒計 呼入 長途 元秒 呼出 本地 元前分鐘，后元分鐘 長途 元秒 幾點注意事項 發(fā)展注意事項： 融合通信綜合語音基礎(chǔ)版：用于中小型企業(yè)固話全部直線接入；用于開通寬帶通樓宇內(nèi)的企業(yè)客戶；用于已有專線業(yè)務(wù)的集團客戶； 融合通信綜合語音升級版：用于大中型企業(yè)固話總機轉(zhuǎn)分機接入；用于自建呼叫中心企業(yè)； 號碼預(yù)占申請，請客戶經(jīng)理了解客戶號碼數(shù)量需求、號碼末位偏好或要求等信息，并填寫提交《融合通信號碼申請表》至分公司集客部，分公司集客部統(tǒng)一向公司集客部要號碼后反饋客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理在與客戶確定號碼后進行號碼預(yù)占，號碼預(yù)占時間一般不超過一個月； 呼叫中心直連：用于已經(jīng)申請了、等特服號的集團客戶； 呼叫中心直連資費折扣根據(jù)一事一議，由分公司集客部對具體項目給予資費折扣指導(dǎo)建議； 內(nèi)容提要 產(chǎn)品功能 資費結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 應(yīng)用場景 營銷指導(dǎo) 業(yè)務(wù)流程融合通信綜合語音 融 合 通 信 業(yè) 務(wù) 開 通 流 程分 公 司 網(wǎng) 絡(luò) 部 /集 客 技 術(shù) 支 持 部網(wǎng) 管 中 心 / 運 維 中心 / 傳 動 中 心分 公 司 區(qū) 域 運 營部 / 集 客 部S 1 與 客 戶 簽 訂 業(yè) 務(wù)協(xié) 議S 2 業(yè) 務(wù) 受 理 S 3 工 單 受 理S 4 接 入 層 傳 輸 工 程施 工否S 5 申 請 網(wǎng) 絡(luò) 資 源S 6 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 調(diào) 度 和核 心 網(wǎng) 施 工S 7 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 回 單S 1 0 客 戶 端 施 工S 1 1 客 戶 端 竣 工S 1 2 B O S S 計 費 開 通流 程
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1