ims客戶經(jīng)理培訓(xùn)材料(參考版)
2025-02-17 18:32本頁面
【正文】 上午 8時(shí) 21分 18秒 上午 8時(shí) 21分 08:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 8時(shí) 21分 :21March 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :21:1808:21:18March 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 08:21:1808:21:1808:21Sunday, March 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 08:21:1808:21:1808:213/5/2023 8:21:18 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 8時(shí) 21分 18秒 上午 8時(shí) 21分 08:21: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 8時(shí) 21分 :21March 5, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 5日星期日 上午 8時(shí) 21分 18秒 08:21: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:21:1808:21:1808:21Sunday, March 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 08:21:1808:21:1808:213/5/2023 8:21:18 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 8時(shí) 21分 18秒 上午 8時(shí) 21分 08:21: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 8時(shí) 21分 :21March 5, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 5日星期日 上午 8時(shí) 21分 18秒 08:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:21:1808:21:1808:21Sunday, March 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 08:21:1808:21:1808:213/5/2023 8:21:18 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 轉(zhuǎn)型類產(chǎn)品大類 具體產(chǎn)品 互聯(lián)網(wǎng)接入專線 專線接入、樓宇寬帶通、鐵通 (移動(dòng)代出帳 )、鐵通 (移動(dòng)代出帳 ) 電路出租專線 電路出租、呼叫中心直聯(lián)專線 語音專線 融合通信語音專線、專線電話、綜合網(wǎng) 集團(tuán) 集團(tuán)客戶訂購(gòu)集團(tuán)產(chǎn)品“集團(tuán)”模式、“個(gè)人 (個(gè)人產(chǎn)品 )集團(tuán)付費(fèi)”模式 判別標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)只需直線電話？還是需要總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)？ 情況 融合通信套餐 接入方案 企業(yè)只需直線電話 基礎(chǔ)版套餐 企業(yè)需要總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī) 升級(jí)版套餐 基礎(chǔ)版套餐 基礎(chǔ)版套餐 融合總機(jī)遠(yuǎn)端話務(wù)臺(tái)遠(yuǎn)端坐席 判別標(biāo)準(zhǔn)：傳輸資源是否到位？是否簽約其他專線？ 傳輸資源情況 移動(dòng)數(shù)據(jù)專線情況 發(fā)展建議 傳輸資源已到 已有移動(dòng)專線 建議發(fā)展 傳輸資源未到 新簽移動(dòng)其他類別專線 建議發(fā)展 傳輸資源未到 沒有移動(dòng)其他專線需求 ?產(chǎn)品最低消費(fèi)達(dá)元給予發(fā)展 ?該集團(tuán)信息化收入貢獻(xiàn)達(dá)到元以上給予發(fā)展 ?重要有潛力企業(yè)特殊情況另議 、從集團(tuán)客戶固話需求與規(guī)模入手 謝謝！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 分公司集客部和網(wǎng)絡(luò)部 業(yè)務(wù)流程呼叫中心直連全網(wǎng) 階段 流程說明 實(shí)施人員 售前 ：發(fā)掘和明確客戶需求 分公司客戶經(jīng)理 ：完成傳輸資源預(yù)受理 分公司網(wǎng)絡(luò)部 ：售前方案制定：確定特服號(hào)信息和資質(zhì)、接入數(shù)量、組網(wǎng)信息、接入設(shè)備信息、完成投資收益測(cè)算 分公司集客部和網(wǎng)絡(luò)部 ：方案提交，并明確方案決策點(diǎn) 分公司集客部 ：提交公司總部，請(qǐng)總部集客部和網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行方案評(píng)審 公司總部 ：公司總部反饋方案是否通過，若通過可進(jìn)入售中階段 公司總部 售中 ：簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議 分公司客戶經(jīng)理 ：專線施工 分公司網(wǎng)絡(luò)部 ：通過一級(jí)向總部集客部提交局?jǐn)?shù)據(jù)制作申請(qǐng) 分公司集客部 ：等待全網(wǎng)數(shù)據(jù)制作完成后客戶端調(diào)測(cè)并交客戶使用 分公司網(wǎng)絡(luò)部 ：計(jì)費(fèi)開通。其中 “ 是否新增專線 ” 和 “ 是否采購(gòu)設(shè)備 ” 均選擇 “ 否 ” 。如方式接入，直接通過端到端流程完成 “ 計(jì)費(fèi)開通 ” 。其他接入方式，現(xiàn)階段仍需借用 “ 專線電話 ” 業(yè)務(wù)端到端流程提交專線施工工單。 零月租 多號(hào)碼均衡 資費(fèi)結(jié)構(gòu) —— 融合通信綜合語音（升級(jí)版） 升級(jí)版套餐： 資費(fèi)種類 費(fèi)項(xiàng) 費(fèi)用說明 優(yōu)惠
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