市場(chǎng)營(yíng)銷方法及實(shí)踐(編輯修改稿)
2025-03-05 17:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 五、市場(chǎng)營(yíng)銷管理與控制 2023/3/5 26 市場(chǎng)營(yíng)銷方法及實(shí)踐 調(diào)研流程 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題環(huán)境分析 方案設(shè)計(jì)論證，問(wèn)卷、提綱設(shè)計(jì)論證 調(diào)研執(zhí)行前期準(zhǔn)備 正式實(shí)施調(diào)研 問(wèn)卷、訪談數(shù)據(jù)的審核及整理 二手資料整理、問(wèn)卷分析及訪談結(jié)果分析 撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告 追蹤調(diào)查 信息反饋 2023/3/5 27 市場(chǎng)營(yíng)銷方法及實(shí)踐 問(wèn)題： ※ 市場(chǎng)調(diào)研的方法必須有效針對(duì)目標(biāo) 2023/3/5 28 市場(chǎng)營(yíng)銷方法及實(shí)踐 統(tǒng)計(jì)分析技術(shù) 市場(chǎng)研究專用的電腦軟件有 Quantum、Excel、 SPSS等 ， 所提供的統(tǒng)計(jì)報(bào)告和分析結(jié)果是國(guó)內(nèi)通用的 。 目前通用 、 流行的分析方法主要有以下幾種： 聚類分析 （ Cluster Analysis） 因子分析（ Factor Analysis） 相關(guān)分析（ Correlation Analysis） SWOT分析 2023/3/5 29 市場(chǎng)營(yíng)銷方法及實(shí)踐 問(wèn)題： ※ 結(jié)合分析的有效性 ※ 聚類分析的數(shù)據(jù)要求 ※ Gabor Grange 價(jià)格細(xì)分市場(chǎng)方法 2023/3/5 30 市場(chǎng)營(yíng)銷方法及實(shí)踐 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī) ※ 消費(fèi)者的需要： 消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)。 ※ 消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)： 購(gòu)買動(dòng)機(jī)包括：（ 1）求實(shí)動(dòng)機(jī) （ 2）求新動(dòng)機(jī) （ 3）求美動(dòng)機(jī) （ 4）求名動(dòng)機(jī) （ 5）求廉動(dòng)機(jī) （ 6）求便動(dòng)機(jī) （ 7）模仿或從眾動(dòng)機(jī) （ 8）好癖動(dòng)機(jī) 2023/3/5 31 市場(chǎng)營(yíng)銷方法及實(shí)踐 問(wèn)題： ※ 人格結(jié)構(gòu)的三大系統(tǒng) ※ 赫茨伯格雙因素理論 2023/3/5 32 市場(chǎng)營(yíng)銷方法及實(shí)踐 消費(fèi)者決策影響因素 應(yīng)急購(gòu)買 擴(kuò)展型購(gòu)買決策 名義型購(gòu)買決策 有限型購(gòu)買決策 品牌差異 購(gòu)買時(shí)間 介入程度 2023/3/5 33 市場(chǎng)營(yíng)銷方法及實(shí)踐 影響消費(fèi)者問(wèn)題認(rèn)知的因素 ? 時(shí)間 ? 環(huán)境的改變 ? 產(chǎn)品獲取 ? 產(chǎn)品消費(fèi) ? 個(gè)體差異 激發(fā)消費(fèi)者對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知： 改變消費(fèi)者對(duì)理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的認(rèn)識(shí)來(lái)影響兩者間的差距 2023/3/5 34 市場(chǎng)營(yíng)銷方法及實(shí)踐 消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程 影響消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買的因素： ? 他人態(tài)度 ? 購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn) ? 意外情況或意外事件的出現(xiàn) 主要購(gòu)買類型： ? 沖動(dòng)性購(gòu)買 ? 非店鋪購(gòu)買 ? 店鋪購(gòu)買 2023/3/5 35 市場(chǎng)營(yíng)銷方法及實(shí)踐 品牌忠誠(chéng) 品牌忠誠(chéng)： 消費(fèi)者對(duì)某一品牌形成偏好、重復(fù)選擇該品牌的傾
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