市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析方法(編輯修改稿)
2025-03-07 01:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第三節(jié) 消費(fèi)需求研究 一、消費(fèi)需求過程： 需要 指 向 欲望 驅(qū) 策 動(dòng)機(jī) 貨 幣 需求 刺激 內(nèi) 外 行為 購后 評(píng)價(jià) 不滿意 滿意 需要 二、馬斯洛需要層次論 [一 ]、內(nèi)容： 定義 舉例：身邊 經(jīng)營(yíng) 生 理 需 要 [二 ]、特征： 安 全 需 要 社 會(huì) 需 要 尊 重 需 要 自我 實(shí)現(xiàn)需要 需要是由低向高級(jí)發(fā)展的； 需要的滿足具有相對(duì)性； 需要強(qiáng)度的大小由低向高遞減。 三、購買動(dòng)機(jī)的分類 [一 ]、生理動(dòng)機(jī) 維持生命動(dòng)機(jī) 保護(hù)生命動(dòng)機(jī) 延續(xù)生命動(dòng)機(jī) 發(fā)展生命動(dòng)機(jī) A、什么需要引起？ B、指向什么？ C、舉例 [二 ]、心理動(dòng)機(jī) [二 ]、心理動(dòng)機(jī) 情感動(dòng)機(jī) A、情緒動(dòng)機(jī) B、感情動(dòng)機(jī) 理智動(dòng)機(jī) 客觀認(rèn)識(shí)、理性分析、周密思考 信任動(dòng)機(jī) 主要受潛意識(shí)的支配 （是指“喜怒哀樂懼”等沖動(dòng)、即景的情緒引起的購買） （是指“愛恨欲”等穩(wěn)定、深刻的感情引起的購買） A、什么需要引起？ B、指向什么？ C、舉例 [三 ]、購買動(dòng)機(jī)的幾種表現(xiàn) 求實(shí) 求安全 求廉 求新 求美 求名 求利 好強(qiáng) 從眾 嗜好 630種 核 心 消 費(fèi) 特 點(diǎn) 舉例 實(shí)用、實(shí)惠 購買慎重 安全、可靠 安全、售后服務(wù) 價(jià)格 貧富皆有 喜歡打折 新、奇、特 不注重實(shí)用 /價(jià)格 好看 精神享受 外觀、造型 炫耀 對(duì)名優(yōu)特的信任 有利可圖 注意促銷、碰運(yùn)氣 爭(zhēng)強(qiáng)好勝 偶然性、濃厚的感情 隨大流 大家都有，我該有了 個(gè)人嗜好 理智、穩(wěn)定
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