如何做好中層管理人員(ppt48頁(yè))4(編輯修改稿)
2025-03-05 15:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 精神來(lái)監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問(wèn)題能帶來(lái)員工們的實(shí)際行動(dòng)。 7. 勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勤奮學(xué)習(xí)，親自成為表率。 8. 懂得歡慶。 軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)即是影響的藝術(shù)或過(guò)程 ，以便一群人能心甘情愿的奮斗，并朝向某種組織目標(biāo)。領(lǐng)袖勸導(dǎo)追隨者為某些目標(biāo)而奮斗，而這些目標(biāo)體現(xiàn)了領(lǐng)袖及其追隨者共同的價(jià)值觀(guān)和動(dòng)機(jī)、愿望和需求、抱負(fù)和理想。 領(lǐng)導(dǎo)是什么 ?如果家中有一個(gè)不愿意聽(tīng)話(huà)而搗蛋的兒子，那么，就等于家里多了一個(gè)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力的老爸。杰克 韋爾奇說(shuō)：停止管理學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)闆](méi)有愿意被人管，更沒(méi)有愿意接受權(quán)威主義，人們更樂(lè)意相信與追隨自己崇拜的對(duì)象，也就是先有威后有權(quán)，不是先有權(quán)后威。 權(quán)威與威權(quán) 管理不領(lǐng)導(dǎo) Manager VS Leader ? 執(zhí) 行 ? Execution ? 關(guān)注事 ? Attention matter ? 依靠控制 ? Dependence control ? 接受現(xiàn)狀 ? Accepts the present situation ? 把事做對(duì) ? Makes rightly the matter ? 創(chuàng) 新 ? Innovation ? 關(guān)注人 ? Pays attention to the person ? 促成信任 ? Facilitates the trust ? 推動(dòng)變革 ? Impetus transformation ? 做對(duì)的事 ? Does to matter 沖突對(duì)抗 無(wú)動(dòng)亍衷 聽(tīng)從指示 積極配合 承諾獻(xiàn)身 你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種呢？ 團(tuán)隊(duì)三種情形 一盤(pán)散沙 人心齊泰山移 人力資源浪費(fèi) 夢(mèng)想（愿景、價(jià)值觀(guān)）的作用 ? 愿景可以團(tuán)結(jié)人、吸引人才！ ? 愿景可以激勵(lì)人 ! ? 愿景是企業(yè)困難時(shí)或不斷變化時(shí)的方向舵！ ? 愿景是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的有力武器！ ? 愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個(gè)共同體。 ? 愿景概括了企業(yè)的未來(lái)目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。 ? 它就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進(jìn)的方向，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細(xì)節(jié) 企業(yè)的靈魂 造夢(mèng)聚人四步曲 造夢(mèng) Dreams 傳播 Delivery 追逐 Chase 兌現(xiàn) Cash 人因夢(mèng)想而偉大：沒(méi)有夢(mèng)想就失去意義，無(wú)論是工作還是生活。 讓夢(mèng)想深入人心：將領(lǐng)導(dǎo)的夢(mèng)想轉(zhuǎn)換成團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想，無(wú)論是長(zhǎng)期戰(zhàn)略還是短期目標(biāo)； 為夢(mèng)想全力以赴：始終如一地朝著夢(mèng)想前進(jìn)，無(wú)論前面布滿(mǎn)荊棘還是地雷深淵； 有夢(mèng)想就能實(shí)現(xiàn)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員努力實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，并兌現(xiàn)給團(tuán)隊(duì)許下的承諾。 溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng) ? 自我檢討： ? 人們是否感到備受鼓舞。開(kāi)始采取行動(dòng)，努力干好每件事情。 ? 人們是否將你的信息傳達(dá)給其它人?？梢杂米约旱脑?huà)描述你的期望。 ? 人們是否知道什么是最重要。明白你設(shè)定的優(yōu)先級(jí)，知道哪些事必須要先做到。 ? 人們是否不只投入感情，也投入智慧。將你的信息印在心里和腦子里。 編碼 解碼 信息 解碼 編碼 反饋 特定 信息 “ 理解 ” 了 的信息 干擾 信息發(fā)送者 信息接收者 技巧、態(tài)度、知識(shí)、文化背景 扭曲 溝通步驟：編碼、解碼、反饋 溝通底線(xiàn)：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的、聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的 ? 弄清楚聽(tīng)者想聽(tīng)什么； ? 認(rèn)同贊美、詢(xún)問(wèn)需求 ? 以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)； ? 幽默熱情、親和友善 ? 在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場(chǎng)所中。 ? 依據(jù)需求、變化場(chǎng)所 ? 積極探詢(xún)說(shuō)者想說(shuō)什么； ? 設(shè)身
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