市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣能力提升(編輯修改稿)
2025-03-05 13:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一 . 銀行飛進(jìn)百姓家 ——社區(qū)營(yíng)銷(xiāo) ? 社區(qū)包括 地域社區(qū) 情感社區(qū) 利益社區(qū) 一 . 銀行飛進(jìn)百姓家 ——社區(qū)營(yíng)銷(xiāo) ? 社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)五注意 ? 注意整體規(guī)劃 ? 注意社區(qū)、樓盤(pán)的選擇 ? 注意加強(qiáng)與合作方的前期后期溝通、協(xié)調(diào) ? 活動(dòng)方式要能吸引有真正決策權(quán)的業(yè)主 ? 不斷強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)宣傳、形成持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng) 二 . 萬(wàn)千服務(wù)一柜牽 ——低柜營(yíng)銷(xiāo) ? 低柜營(yíng)銷(xiāo)就是把客戶 “請(qǐng)進(jìn)來(lái) ” ? 低柜營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)特征 成本低 效率高 開(kāi)展便利 二 . 萬(wàn)千服務(wù)一柜牽 ——低柜營(yíng)銷(xiāo) ? 銀行低柜營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)步驟 1. 掌握信息 2. 展示產(chǎn)品 3. 綜合理財(cái) 4. 促成交易 5. 情感聯(lián)絡(luò) 三 .取長(zhǎng)補(bǔ)短謀雙贏 ——聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo) ? 常見(jiàn)手段：聯(lián)名卡、聯(lián)合促銷(xiāo)等 ? 1+12 ? 案例：招行與寶馬的聯(lián)姻 三 .取長(zhǎng)補(bǔ)短謀雙贏 ——聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo) ? 銀行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)三板斧 1. 聯(lián)合對(duì)象應(yīng)是強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)或者品牌 2. 聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的合作層次要盡可能深入、范圍應(yīng)該盡可能廣泛 3. 聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該具有排他性 四 . 巧借東風(fēng)行船快 ——借力營(yíng)銷(xiāo) ? 借力營(yíng)銷(xiāo)，就是借助第三的力量實(shí)現(xiàn)或者促進(jìn)銀行產(chǎn)品的銷(xiāo)售。 五 .一丼成名天下知 ——事件營(yíng)銷(xiāo) ? 事件營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售的手段和方式。 五 .一丼成名天下知 ——事件營(yíng)銷(xiāo) ? 對(duì)待事件營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū) ? 事件營(yíng)銷(xiāo)是小企業(yè)玩的 ? 事件營(yíng)銷(xiāo)只是臨時(shí)性的戰(zhàn)術(shù) ? 搞事件只會(huì)惹事，落下炒作的話柄 ? 事件營(yíng)銷(xiāo)的效果短期化 五 .一丼成名天下知 ——事件營(yíng)銷(xiāo) ? 事件營(yíng)銷(xiāo) 7策 明星策 體育策 新聞策 輿論策 熱點(diǎn)策 活動(dòng)策 概念策 五 .一丼成名天下知 ——事件營(yíng)銷(xiāo) ? 事件營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)切入點(diǎn) ?支持公益活動(dòng) ?“搭車(chē) ”聚焦事件 ?危機(jī)公關(guān) 六 .干戈總能化玉帛 ——危機(jī)營(yíng)銷(xiāo) ? 危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容 危機(jī)意識(shí) 危機(jī)發(fā)現(xiàn) 危機(jī)控制 六 .干戈總能化玉帛 ——危機(jī)營(yíng)銷(xiāo) 危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的技巧 建立發(fā)言人制度。 率先公示制度。 告知公眾事件進(jìn)展。 讓員工享有知情權(quán)。 與媒體建立良好關(guān)系。 接受 “外腦 ”的意見(jiàn)。 保持與客戶的聯(lián)系。 七 .量身而定好裁衣 ——定制營(yíng)銷(xiāo) ? 定制營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)個(gè)人的特定需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，以滿足每位顧客的特定需求的一種營(yíng)銷(xiāo)方式 。 七 .量身而定好裁衣 ——定制營(yíng)銷(xiāo) 七 .量身而定好裁衣 ——定制營(yíng)銷(xiāo) ? 銀行定制營(yíng)銷(xiāo)的四種方式 合作型定制 適應(yīng)型定制 選擇型定制 消費(fèi)型定制 八 .各有乾坤在心中 ——差異營(yíng)銷(xiāo) ? 差異化營(yíng)銷(xiāo)是銀行在對(duì)客戶 分層、分類(lèi)的前提下，更加主動(dòng)底提供不同層次、滿足不同需求的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 普通客戶：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) ? 終端客戶 ：專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)、理財(cái)咨詢(xún)、一站式金融服務(wù)等等 ? 高端客戶：增值性服務(wù)、個(gè)性化服務(wù) 課程介紹 ? 第一單元：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣能力認(rèn)知 ? 第二單元：如何有效實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣 ? 第三單元：銀行業(yè)有效推廣方法（上） ? 第四單元：銀行業(yè)有效推廣方法（下） 九 .高者動(dòng)亍九天上 ——高層營(yíng)銷(xiāo) ? 領(lǐng)導(dǎo)出面給客戶 “面子 ” ? 領(lǐng)導(dǎo)手上往往掌握著資源 ? 領(lǐng)導(dǎo)的行為是員工行為的風(fēng)向標(biāo) 案例：中國(guó)銀行某二級(jí)分行支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)前 10名的客戶 十 .羨漁丌如歸織網(wǎng) ——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)品牌
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