企業(yè)執(zhí)行力的內(nèi)容與要素(編輯修改稿)
2025-03-03 23:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 開發(fā)與制造 ? 市場與銷售 ? 服務(wù)與反饋 資金運(yùn)營與循環(huán) G—— W p A …… p W ′ …… ′ G m 組織長壽的 “生態(tài)學(xué)” 法則 ? 外部協(xié)調(diào)與組織環(huán)境 ? 宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境 ? 外部協(xié)調(diào)原則：適應(yīng)與變通 ? 避免威協(xié)與尋求機(jī)會(huì) 內(nèi)部協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 組織內(nèi)部各部門：橫向與縱向 ? 部門內(nèi)部：職責(zé)與分工 ? 科思定律：內(nèi)部交易與權(quán)力尋租 動(dòng)物界給予團(tuán)隊(duì)的啟示 ? 獅子與綿羊 ? 雁群與螻蟻 ? 獨(dú)鷹與群雞：團(tuán)隊(duì)壯歌 家族成功的秘密：團(tuán)隊(duì)凝聚力 ? 中國人與日本人 ? 一次 “抬木頭” 行動(dòng) ? 奇特的短跑比賽 建立卓越團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn) ? 團(tuán)隊(duì)組織：攜民與登陸的比較 ? 團(tuán)隊(duì)制度：強(qiáng)制性規(guī)則不可少 ? 團(tuán)隊(duì)溝通：成功關(guān)鍵 ? 分工合作與囚徒難題 西 游 記 團(tuán) 隊(duì) ? 孫悟空是個(gè)好員工：忠誠、能干 ? 八戒的口頭禪：分行李、有飯就好 ? 沙和尚：力不從心 ? 唐僧：目標(biāo)堅(jiān)定的 CEO 溝 通 的 重 要 性 ? 生活能力與成功素質(zhì) ? 重要的管理手段與方式 ? 員工執(zhí)行力的重要內(nèi)容 中國名人九大成功素質(zhì) ? 抓住機(jī)遇 ? 功底與才華 ? 信念 ? 敬業(yè)精神 ? 特殊個(gè)性 ? 承受力 ? 人際關(guān)系 ? 善于表現(xiàn)自已 ? 口才 尋求理解與支持 ? 領(lǐng)導(dǎo)手段：指揮、激勵(lì)與溝通 ? 一次著名的戰(zhàn)前動(dòng)員 溝通的主要方式 ? 語言的與非語言的 ? 口語與書面語 ? 單向的雙向的 溝通的基本特點(diǎn)與要領(lǐng) ? 雙向性：信息與感情 ? 多樣性：內(nèi)容與方式 ? 雙重性與多重性 四個(gè)基本要領(lǐng) ? 明確目標(biāo) ? 把握對象的需要 ? 設(shè)身處地、換位思考 ? 重視每一個(gè)細(xì)節(jié) 與上司溝通的要點(diǎn) ? 細(xì)心傾聽，做好記錄 ? 尊重而不吹捧，請示而不依賴，主動(dòng)而不越權(quán) ? 選擇好時(shí)間、地點(diǎn)與方式 ? 簡潔有序、重點(diǎn)突出 ? 持相反意見，別當(dāng)場項(xiàng)撞 與平級(jí)溝通的要點(diǎn) ? 避免使用命令、強(qiáng)迫、批評手段 ? 樹立整體觀念，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 ? 堅(jiān)持原則，持護(hù)應(yīng)有權(quán)益 ? 明確共同目標(biāo)：把工作做好 ? 競爭、競賽、合作、互助 溝通語言的要點(diǎn) ? 準(zhǔn)確周密 ? 謙遜親切 ? 生動(dòng)優(yōu)美 ? 簡練明白 提高語言溝通能力的途徑 ? 內(nèi)存與程序，知識(shí)與思維 ? 真誠能戰(zhàn)勝一切 ? 失敗的聰明與成功的老實(shí) ? 語言藝術(shù)示例 精細(xì)化管理不時(shí)髦 ? 100年前：泰羅制與福特制 ? 50年前：日本精益制造，德國精益管理 中東精準(zhǔn)農(nóng)業(yè) ? 20年前：香港政府精準(zhǔn)行政管理 ? 10年前：劉先明精細(xì)管理工程 楊秉強(qiáng)：集約管理與“納米式”管理 ? 5年前：汪中求“細(xì)節(jié)決定成敗” 管理：關(guān)注基本，精細(xì)到位 楊秉強(qiáng) 長期從事管理咨詢與營銷策劃：當(dāng)顧問， 做項(xiàng)目，為企業(yè)培訓(xùn)，搞教學(xué)研究。站在理 論與實(shí)戰(zhàn)的交叉點(diǎn)上，追求并快樂著，忙碌 也思考著。 頂理論之天，必須全面、迅速、準(zhǔn)確 地學(xué)習(xí)、掌握國內(nèi)外最新、最前沿的理論 思想，不保持先進(jìn)就失去資格；立企業(yè)之地， 特別是“親密接觸”一些中小企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)， 最深切的體會(huì)是：治病健體，有時(shí)最便宜 的藥最有效；企業(yè)管理與營銷，最合適的 方法（不一定是最先進(jìn)的）就是最好的方 法，關(guān)鍵是能將看似簡單和平常的東西做得 精益求精和確實(shí)到位。 一些企業(yè)的經(jīng)理、主管們，將 “管理創(chuàng) 新” 簡單理解為：追國外管理之風(fēng)，趕營銷 手段的時(shí)髦，迷信出國學(xué)習(xí)、考察，崇尚奇 理怪招，以為搞個(gè) “洋躍進(jìn)” 就能超越自我， 提升企業(yè)。而結(jié)果企業(yè)起色不大，甚至邯 鄲學(xué)步，弄巧成拙。 國外先進(jìn)的管理方法一定要學(xué)習(xí)和 吸收，時(shí)興的有時(shí)是最有效的。但國外 先進(jìn)方法發(fā)揮作用的條件你搬不過來，一 些中國企業(yè)也許更應(yīng)依次解決理念、機(jī)制、 方法等一系列更基本的問題。再先進(jìn)的方法 在陳舊的思想和腐朽的機(jī)制下也難以發(fā)揮作 用。如能正確合理、精心地做好健全和完善 制度等基
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