人力資源管理之企業(yè)文化與員工關系(編輯修改稿)
2025-03-03 22:53 本頁面
【文章內容簡介】 守的價值觀念與群體行為規(guī)范。企業(yè)文化的實質是 集體 精神。 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 企業(yè)文化的一般作用 ? 企業(yè)文化是企業(yè)在市場經濟中處理各種關系的準則。優(yōu)秀的企業(yè)文化應在處理以下關系中發(fā)揮積極的作用： – 與 顧客 的關系：做到顧客完全滿意 – 與 社會 的關系：做到誠信不渝、遵紀守法 – 與其它 方面 的關系：做到 – 與企業(yè)員工的關系：做到肯定個人尊嚴、保障員工合法權益 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義 ? 一種優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠成為影響組織成員行為的有效管理機制，從而協(xié)調組織成員共同為實現(xiàn)組織目標而努力工作。 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化意味著體現(xiàn) 個人成就感的良好的工作 氣氛。 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 誠信不渝（操守完美） ? 誠信不渝的涵義 ? 基本道德規(guī)范 ? 堅持“誠信不渝”的意義 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 誠信不渝的涵義 ? 所謂“誠信不渝”是指：“在商業(yè)活動的各個方面，秉持以誠相待、誠實守信的最高商業(yè)道德標準，竭誠為客戶、供應商、雇員、政府乃至整個社會服務；在所到任何國家和社會，均能依法行事?！? 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 M基本道德規(guī)范（標準） ? 遵守法律 ? 避免實施或增加損害 ? 不參與對其他人或團體不公的活動 ? 不參與或退出違反基本權利的活動 ? 避免與可能使人產生不良感覺的個人、機構或國家從事商業(yè)活動 ? 在 M內外，以最大程度的坦白、誠實、公正、無私和尊重對待基本個人尊嚴 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 遵守“誠信不渝”原則的意義 ? 贏得信譽與信任 ? 提供穩(wěn)定與安全感 ? 使財務業(yè)績得到保障與增長 ? 令公司充滿生機與活力 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 充分肯定個人尊嚴 ? 肯定個人尊嚴對話 的涵義 ? 推行 肯定個人尊嚴對話 的目的 ? 肯定個人尊嚴對話 的基本程序和做法 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 肯定個人尊嚴對話的涵義 ? 肯定個人尊嚴對話 是一種各級主管與雇員之間一對一、面對面的溝通形式，與 M“ 以禮待人”的信念一脈相承。 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 提倡肯定個人尊嚴對話的目的 ? 讓公司和各級主管有效了解員工的期望和要求，讓員工及時正確地了解公司的期望和目標，確保員工的需要和利益與公司生存的需要達到完美的結合 ? 確保 M員工懷有其它公司的員工無法比擬的高度的事業(yè)上的滿足感、專業(yè)上的成就感以及個人的獨特情況得到完善的深切感受 ? 確保 M成為最好的企業(yè)，成為員工的最佳選擇、顧客的最佳選擇 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 員工的期盼 ? 得到一份真正富有意義的工作 ? 得到關于如何成功地完成工作任務的指導 ? 得到培訓機會以便改進工作技能和提高員工對公司的價值 ? 得到幫助以便制定可行的個人職業(yè)發(fā)展計劃 ? 得到工作狀況（業(yè)績評估）的定期反饋信息 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 公司的期盼 ? 愿意擔任對公司成功有重要意義的工作 ? 愿意接受公司分配給自己的工作任務 ? 較競爭對手公司的同行有更佳的工作表現(xiàn) ? 不斷學習和更新技術 ? 愿意從不同角度思考自己的工作 ? 能同時接受正反兩方面的反饋意見 ? 愿意就對公司有重大意義的問題發(fā)表自己的見解 ? 言談舉止中沒有對其他員工構成歧視的成份 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 定期的肯定個人尊嚴對話 問卷調查 最終落實 逐級上報 制度上的缺陷 對話 通過對話方式 通過向上反映的方式 電話技巧 非 HR管理 招聘技巧 績效面談 非 HR的人力資源管理 “肯定個人尊嚴”調查問卷 ? 您是否有一份 的成功有意義的工作？ ? 您是否了解 行為，并且具備使工作成功的知識？
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