目標管理與知識管理課程培訓(編輯修改稿)
2025-03-03 17:52 本頁面
【文章內容簡介】 ) 25 過分注重績效，會使人失去自發(fā)的幹勁；過分注重人際關係 ，無法提高績效?？冃Ш腿穗H關係之間的矛盾予以整合，即為目標管理。 目標管理是一種理念而不只是技術 目標管理與績效管理 (上野 ,1981) 26 高度目標的達成 如果公司要打贏激烈競爭，爭取高度績效 ，每一個負責完成目標的人，都要具備強烈的責任感和達成目標的熱忱，否則不易成功。 (上野 ,1981) 27 員工慾望的滿足 (薪水 ) (受同事、團體接受 的慾望 ) (自尊心、自治、自 我成長、地位、賞識尊敬 ) ∴ 應由上級控制改為自我控制 (上野 ,1981) 28 樹立目標與自我控制 自動自發(fā)的要素包括： －太低的目標沒有做為目標的價值。 －量化或具體表現的成果 －以免單純而枯燥 －不應超過五個 －當事人充分了解，完全同意 －鼓舞進取心和創(chuàng)造性 、自我反省 (上野 ,1981) 29 X理論與 Y理論 ? X理論－ 人一生下來尌不愛做事，所以必須要強制、控制 、命令、強迫或處罰，否則無法達到公司的目標計畫歸上司訂定， 部屬只管奉命行事。 (極權主義、官僚主義 ) ? Y理論 (目標管理 )－人並非生下來尌不愛做事，做事可能使他心滿意足，也可能成為痛苦的原因。人總是為了自己所挑選的目標而自動自發(fā)，一般人只要在適當的條件，總會自動負貣責任來。 (上野 ,1981) 30 肩負目標的管理者 19 99 11 91 55 9 1 1 9 績效 人性 11：不負責任型 91：集權、官僚型 19：俱樂部型 99：理想型 (上野 ,1981) 31 實施目標管理五個重點 ，解決目標設定 時所發(fā)生的技術問題。 ，由 X理論變?yōu)?Y理論 、修正，促 成將來達成目標 (例外管理 ) (上野 ,1981) 32 企業(yè)變革之洪流 ?外在環(huán)境變化極為激烈 ?若依賴過去之規(guī)劃，實難保證立於不敗 ?唯有創(chuàng)造與認識新規(guī)劃，才是企業(yè)活力 之泉源 ?知識管理要求的是解讀變化，活用經驗以及提供創(chuàng)新能力。 (Andersen,1999) 33 知識時代之來臨 最近各界注重知識管理的原因 知識管理提供許多解決疑難雜癥的良方 知識管理是因應企業(yè)變革的最佳策略 (Andersen,1999) 34 知識時代之來臨 美國因為導入「最佳改革經營手法 (BenchMarking)」 和「最佳實踐法(Best Practice)」 因而提升了經營管理的水準，並且著手研究「知識管理 」 ，現在已進入實踐階段，並且運用於企業(yè)經營頗具成效。 (高梨 .森田 ,1999) 35 知識管理的定義 「在知識型企業(yè)中 ，建構一個有效的知識系統(tǒng)，讓組織中的知識能夠有效的創(chuàng)造、流通與加值，進而不斷的產生創(chuàng)新性產品。 」 其中每一個環(huán)節(jié)都是繁複的工作，必須加以管理。 (吳思華 ,2023) 36 現實世界中的狀況 早有許多不同的組織從事於知識管理的部分工作 。例如 一般大學與研究機構 知識的創(chuàng)造 圖書館 知識的儲存 新聞期刊出版機構 知識的傳播 傳統(tǒng)企業(yè) 外部技術與內部人力 進行知識加強發(fā)展新產品 (吳思華 ,2023) 37 現實世界中的狀況 能夠將前述機制與功能建立於同一組織中 ，並有效運作的並不多見，世界級的高科技公司與全球性的金融機構與管理顧問公司應是少數例外 。 38 知識管理的產生 組織論文之研究 知識管理登場 資訊科技之進步 39 知識管理與文件管理的差異 知識管理 未來導向 主要目的在於活用 激發(fā)創(chuàng)造力 組織全體的行動 追求質量並進 文件管理 記錄管理 主要目的在於管理
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