知識(shí)管理與目標(biāo)管理(編輯修改稿)
2025-02-03 01:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 注重績效，會(huì)使人失去自發(fā)的干勁；過分注重人際關(guān)系，無法提高績效?？冃Ш腿穗H關(guān)系之間的矛盾予以整合，即為目標(biāo)管理。 目標(biāo)管理是一種理念而不只是技術(shù) 目 標(biāo) 管理 與績 效管理 27 高度目 標(biāo) 的 達(dá) 成 如果公司要打贏激烈競爭，爭取高度績效，每一個(gè)負(fù)責(zé)完成目標(biāo)的人，都要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和達(dá)成目標(biāo)的熱忱，否則不易成功 。 28 員 工 欲 望的 滿 足 (薪水 ) (受同事 、 團(tuán)體接受 的欲望 ) (自尊心 、 自治 、 自 我成長 、 地位 、 賞識(shí)尊敬 ) ∴ 應(yīng)由上級(jí)控制改為自我控制 29 樹 立目 標(biāo)與 自我控制 自動(dòng)自發(fā)的要素包括： －太低的目標(biāo)沒有做為目標(biāo)的價(jià)值 。 －量化或具體表現(xiàn)的成果 －以免單純而枯燥 －不應(yīng)超過五個(gè) －當(dāng)事人充分了解 ， 完全同意 －鼓舞進(jìn)取心和創(chuàng)造性 、 自我反省 30 X理論與 Y理論 ? X理論－人一生下來就不愛做事，所以必須要強(qiáng)制、控制 、命令、強(qiáng)迫或處罰，否則無法達(dá)到公司的目標(biāo)計(jì)畫歸上司訂定， 部屬只管奉命行事。 (極權(quán)主義、官僚主義 ) ? Y理論 (目標(biāo)管理 )－人并非生下來就不愛做事，做事可能使他心滿意足，也可能成為痛苦的原因。人總是為了自己所挑選的目標(biāo)而自動(dòng)自發(fā)，一般人只要在適當(dāng)?shù)臈l件，總會(huì)自動(dòng)負(fù)起責(zé)任來。 31 肩 負(fù) 目 標(biāo) 的管理者 19 99 11 91 55 9 1 1 9 績 效 人性 11：不 負(fù)責(zé) 任型 91：集 權(quán) 、 官僚 型 19：俱 樂 部型 99：理想型 32 實(shí) 施目 標(biāo) 管理五 個(gè) 重 點(diǎn) ，解決目標(biāo)設(shè)定 時(shí)所發(fā)生的技術(shù)問題 。 ， 由 X理論變?yōu)?Y理論 、 修正 ， 促 成將來達(dá)成目標(biāo) (例外管理 ) 33 企 業(yè)變 革之洪流 ?外在 環(huán)境變 化 極為 激烈 ?若依 賴過 去之 規(guī)劃 ， 實(shí)難保證 立 于 不 敗 ?唯有 創(chuàng) 造 與認(rèn)識(shí) 新 規(guī)劃 ，才是企 業(yè) 活力 之泉源 ?知 識(shí) 管理要求的是 解讀變 化，活用 經(jīng)驗(yàn)以及提供 創(chuàng) 新能力。 34 知 識(shí)時(shí) 代之 來臨 最近各界注重知識(shí)管理的原因 知識(shí)管理提供許多解決疑難雜癥的良方 知識(shí)管理是因應(yīng)企業(yè)變革的最佳策略 35 知 識(shí)時(shí) 代之 來臨 美國因?yàn)閷?dǎo)入「最佳改革經(jīng)營手法 (BenchMarking)」 和「最佳實(shí)踐法(Best Practice)」 因而提升了經(jīng)營管理的水準(zhǔn)，并且著手研究「知識(shí)管理」，現(xiàn)在已進(jìn)入實(shí)踐階段，并且運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營頗具成效。 36 知 識(shí) 管理的定 義 「在知識(shí)型企業(yè)中，建構(gòu)一個(gè)有效的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的知識(shí)能夠有效的創(chuàng)造、流通與加值，進(jìn)而不斷的產(chǎn)生創(chuàng)新性產(chǎn)品?！蛊渲忻恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都是繁復(fù)的工作，必須加以管理。 37 現(xiàn)實(shí) 世界中的 狀況 早有許多不同的組織從事于知識(shí)管理的部分工作。例如 一般大學(xué)與研究機(jī)構(gòu) 知識(shí)的創(chuàng)造 圖書館 知識(shí)的儲(chǔ)存 新聞期刊出版機(jī)構(gòu) 知識(shí)的傳播 傳統(tǒng)企業(yè) 外部技術(shù)與內(nèi)部人力 進(jìn)行知識(shí)加強(qiáng)發(fā)展新產(chǎn)品 38 現(xiàn)實(shí) 世界中的 狀況 能夠?qū)⑶笆鰴C(jī)制與功能建立于同一組織中，并有效運(yùn)作的并不多見，世界級(jí)的高科技公司與全球性的金融機(jī)構(gòu)與管理顧問公司應(yīng)是少數(shù)例外 。 39 知 識(shí) 管理的 產(chǎn) 生 組織論 文之研究 知 識(shí) 管理登 場(chǎng) 資訊 科技之 進(jìn) 步 40 知 識(shí) 管理 與 文件管理的差 異 知 識(shí) 管理 未來導(dǎo)向 主要目的在于活用 激發(fā)創(chuàng)造力 組織全體的行動(dòng) 追求質(zhì)量并進(jìn) 文件管理 記錄管理 主要目的在于管理 以收集、閱覽、參考為主 規(guī)模有限 重點(diǎn)是量的擴(kuò)充與搜集 41 ?常 識(shí) －一般人知道且深信不疑的事情。 ?知識(shí)－對(duì)于某件事有明確的認(rèn)知與理解 －知識(shí)著重于技術(shù)面 ， 對(duì)實(shí)務(wù)比較有直接
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