企業(yè)目標管理與知識管理(編輯修改稿)
2025-03-23 17:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ) 25 過分注重績效，會使人失去自發(fā)的幹勁；過分注重人際關係 ，無法提高績效。績效和人際關係之間的矛盾予以整合，即為目標管理。 目標管理是一種理念而不只是技術 目標管理與績效管理 (上野 ,1981) 26 高度目標的達成 如果公司要打贏激烈競爭，爭取高度績效 ，每一個負責完成目標的人，都要具備強烈的責任感和達成目標的熱忱，否則不易成功。 (上野 ,1981) 27 員工慾望的滿足 (薪水 ) (受同事、團體接受 的慾望 ) (自尊心、自治、自 我成長、地位、賞識尊敬 ) ∴ 應由上級控制改為自我控制 (上野 ,1981) 28 樹立目標與自我控制 自動自發(fā)的要素包括： －太低的目標沒有做為目標的價值。 －量化或具體表現(xiàn)的成果 －以免單純而枯燥 －不應超過五個 －當事人充分了解，完全同意 －鼓舞進取心和創(chuàng)造性 、自我反省 (上野 ,1981) 29 X理論與 Y理論 ? X理論－ 人一生下來尌不愛做事，所以必須要強制、控制 、命令、強迫或處罰，否則無法達到公司的目標計畫歸上司訂定， 部屬只管奉命行事。 (極權主義、官僚主義 ) ? Y理論 (目標管理 )－人並非生下來尌不愛做事，做事可能使他心滿意足，也可能成為痛苦的原因。人總是為了自己所挑選的目標而自動自發(fā)，一般人只要在適當?shù)臈l件，總會自動負貣責任來。 (上野 ,1981) 30 肩負目標的管理者 19 99 11 91 55 9 1 1 9 績效 人性 11：不負責任型 91：集權、官僚型 19：俱樂部型 99：理想型 (上野 ,1981) 31 實施目標管理五個重點 ，解決目標設定 時所發(fā)生的技術問題。 ，由 X理論變?yōu)?Y理論 、修正，促 成將來達成目標 (例外管理 ) (上野 ,1981) 32 企業(yè)變革之洪流 ?外在環(huán)境變化極為激烈 ?若依賴過去之規(guī)劃，實難保證立於不敗 ?唯有創(chuàng)造與認識新規(guī)劃，才是企業(yè)活力 之泉源 ?知識管理要求的是解讀變化，活用經(jīng)驗以及提供創(chuàng)新能力。 (Andersen,1999) 33 知識時代之來臨 最近各界注重知識管理的原因 知識管理提供許多解決疑難雜癥的良方 知識管理是因應企業(yè)變革的最佳策略 (Andersen,1999) 34 知識時代之來臨 美國因為導入「最佳改革經(jīng)營手法 (BenchMarking)」 和「最佳實踐法(Best Practice)」 因而提升了經(jīng)營管理的水準，並且著手研究「知識管理 」 ，現(xiàn)在已進入實踐階段，並且運用於企業(yè)經(jīng)營頗具成效。 (高梨 .森田 ,1999) 35 知識管理的定義 「在知識型企業(yè)中 ，建構(gòu)一個有效的知識系統(tǒng)，讓組織中的知識能夠有效的創(chuàng)造、流通與加值，進而不斷的產(chǎn)生創(chuàng)新性產(chǎn)品。 」 其中每一個環(huán)節(jié)都是繁複的工作，必須加以管理。 (吳思華 ,2023) 36 現(xiàn)實世界中的狀況 早有許多不同的組織從事於知識管理的部分工作 。例如 一般大學與研究機構(gòu) 知識的創(chuàng)造 圖書館 知識的儲存 新聞期刊出版機構(gòu) 知識的傳播 傳統(tǒng)企業(yè) 外部技術與內(nèi)部人力 進行知識加強發(fā)展新產(chǎn)品 (吳思華 ,2023) 37 現(xiàn)實世界中的狀況 能夠?qū)⑶笆鰴C制與功能建立於同一組織中 ，並有效運作的並不多見，世界級的高科技公司與全球性的金融機構(gòu)與管理顧問公司應是少數(shù)例外 。 38 知識管理的產(chǎn)生 組織論文之研究 知識管理登場 資訊科技之進步 39 知識管理與文件管理的差異 知識管理 未來導向 主要目的在於活用 激發(fā)創(chuàng)造力 組織全體的行動 追求質(zhì)量並進 文件管理 記錄管理 主要目的在於管理
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