【文章內(nèi)容簡介】 和員工關系密切– 要求成果傳統(tǒng)管理者的特點說話的時間占多給予指示補救假設控制命令和員工保持距離要求解釋廿一廿一世紀世紀深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練技術》? 《教練技術》已經(jīng)成為企業(yè)領導人和管理層不可缺少的能力? 越來越多的管理者以教練的角色去支持員工提升表現(xiàn)和達成目標? 同時，他們也需要有一位教練在背后支持他們不斷提升自己深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司管理人的能力素質(zhì)技能魅力 /風范深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司? 何謂《教練》? 教練的角色? 教練與其他管理能力的分別? 教練對個人與企業(yè)發(fā)展的效益? 教練的發(fā)展趨勢概念深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》的定義? 《教練》技術– 是一種有策略及有方向的過程，目的是引發(fā)對方的潛能，改進企業(yè)管理層和員工們的行為、思維模式、工作表現(xiàn)與效率等? 《教練》– 需具備特別的互動技巧、待人處事態(tài)度及內(nèi)涵素質(zhì)深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》是 …...現(xiàn)在擁有的經(jīng)過訓練，獲取新知識、通過教練，發(fā)掘潛能及更多的知識和技巧浮冰的原理深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》如 ……一面鏡子一面鏡子反映被教練者的反映被教練者的心態(tài)、行為和實況心態(tài)、行為和實況催化劑催化劑提升個人的表現(xiàn)提升個人的表現(xiàn)和加速企業(yè)的發(fā)展和加速企業(yè)的發(fā)展指南針指南針協(xié)助被教練者清晰他們的方向，協(xié)助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達成目標更有效地和更快捷地達成目標深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》的角色? 全職專業(yè)教練? 兼職專業(yè)教練? 經(jīng)理兼任教練? 公司內(nèi)部教練（人力資源部管理或獨立管理）深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》的關系? 互動雙向、互相信任? 有共同的目標：達成被教練者要做到的目標? 平等的伙伴深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》的工作教練支持被教練者：? 提升自覺能力? 激發(fā)潛能? 創(chuàng)造超卓的成績深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司教練過程及其目的? 清晰被教練者的 目標? 反映他的 心態(tài)? 引導他 自己找出 解決方法? 支持他訂出 實際行動? 并創(chuàng)造 超卓的成績深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司管理人應具備的管理能力? 負責策劃性工作? 具監(jiān)管能力? 參與統(tǒng)籌事務? 以指導為主幫助解決問題根據(jù)有關資料和數(shù)據(jù)作出分析提高專業(yè)的建議及意見給予指引及方向重視對方的強項從而支持他做得更好令對方達到超卓的水平注重未來的成就舒緩對方的情緒著重已發(fā)生的事情給予心理上幫助協(xié)助對方糾正行為甲乙丙丁深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司管理人應具備的管理能力管理執(zhí)行公司規(guī)章制度 實施行政指令 定出公司的長遠目標和策略顧問讓新同事了解公司的運作傳授經(jīng)驗給予解決方法輔導支持被情緒影響工作的員工處理沖突的情況教練發(fā)揮員工的創(chuàng)意及潛能提升員工的自信心凝聚團隊的動力深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司如何有效發(fā)揮管理能力管理 教練顧問 輔導事 人取得深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》對個人的效益? 更 有效地和迅速地 達成目標? 減少 犯不必要的 錯失 ，能夠?qū)ふ?更多有效的方法? 無論在生活上或工作上，能 引導別人 達到 更高的層次? 創(chuàng)造 更多財富 、工作 更有效率 、 更具創(chuàng)意 、 更有影響力 和 更有吸引力深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》對企業(yè)的效益? 引發(fā)員工發(fā)揮他們獨特的才華，更具 創(chuàng)意? 引發(fā)各員工積極和 共贏 的心態(tài)，更有效提升工作與服務素質(zhì)? 激勵員工上下一心，使員工的理想和組織的 理想一致 ，一起邁向共同的理想? 促進員工 真誠的溝通 ，發(fā)揮 團隊精神? 協(xié)助組織有效地 演進? 在激烈的競爭中， 脫穎而出? 提升員工的 滿足感深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司《教練》的重點? 加強人際關系及人力發(fā)展的技術? 建立一種具創(chuàng)意的組織文化? 全面地提升個人以至團隊的素質(zhì)深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司如何衡量成功的教練“成功的教練 ”被教練者不斷的進步、成長= +深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司企業(yè) 目標管理主辦： 香港光華管理學院香港光華管理學院承辦：深圳眾人行管理咨詢有限公司承辦：深圳眾人行管理咨詢有限公司主講： 周永利周永利深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司MBOManagement By ObjectivesPeter F. Drucker彼得彼得 .德魯克德魯克深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司“目標管理改變了經(jīng)理人過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式，取而代之的是主管與部屬共同協(xié)商具體的工作目標，事先設立績效衡量標準，并且放手讓部屬努力去達成既定目標。 ”管理大師德魯克 深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司什么是目標管理（ MBO）? 1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念 —— 目標管理（ ManagementByObjectives，簡稱為 MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當代管理體系的重要組成部分。目標管理定義： 目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。 深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司目標管理的目的? 企業(yè)為了完成其即定目標，通過授權讓其管理層及其員工根據(jù)公司上級經(jīng)理的目標，按照自己的崗位職責以自己的方式進行業(yè)務或管理活動，以完成公司的總體目標。? 管理者在目標管理的過程中關注的是共同目標的達成狀況，而不是將主要關注點放在下屬的執(zhí)行過程中。深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司目標管理的適應性? 目標管理適應群體是以知識型員工為主要管理對象的管理活動，要求員工根據(jù)自己的崗位職責自動分解上級經(jīng)理的目標。? 目標管理有別于過程管理，管理者要求員工主動承擔責任，而非采用聽命式管理的方法，它的設計完全是以知識型員工的特點為依據(jù)，要求員工在崗位上主動工作的一種管理方法。深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司目標管理的核心? 目標管理的核心是，建立一個企業(yè)內(nèi)的目標體系，全體員工各司其職、各盡其能，推進組織目標的達成。在一個企業(yè)的目標體系中，總經(jīng)理的目標、事業(yè)部經(jīng)理的目標、部門主管的目標，是各不相同的，但他們的目標都和企業(yè)整體目標息息相關。企業(yè)整體目標的實現(xiàn)，有賴于各部門目標的順利實現(xiàn)。對于從管理員工的角度來說，要讓員工自己當老板，自己管理自己，變 “要我干 ”為 “我要干 ”。深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司組織目標部門目標小組目標個人目標目標管理層次體系深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司 傳統(tǒng)管理模式 目標管理模式?由上級制定計劃和目標，下級只是 被動服從。?命令式管理。?下級唯唯諾諾、循規(guī)蹈矩，企業(yè)沒 有創(chuàng)造 力。?上下級之間缺乏雙向溝通。?員工績效考核印象化。?目標難以實現(xiàn)。?上下級共同制定目標。員工主動承擔責任，努力實現(xiàn)承諾。?參與式管理。?員工被激勵，愿意挑戰(zhàn)更高的目標。?上下級之間目標一致，能達成積極有 效的溝通和協(xié)調(diào)。?績效考核跟目標掛鉤，量化、透明、 公開。?個人與組織目標皆得以實現(xiàn)。深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司目標管理的好處? 目標統(tǒng)一，勁往一處使? 在各自的層面上工作? 激發(fā)主動性? 抓住重點? 明確的考核依據(jù) 深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司目標管理的特征? 共同參與? 與高層一致? 可衡量? 關注結(jié)果? 輔導與反饋? 與績效考核相關聯(lián)深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司目標管理的難點? 目標變來變?nèi)? 討價還價? 不能達成共識? 目標難以量化? 下屬不主動深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司為什么沒有好目標? 目的和目標的混淆? 定量目標和定性目標的問題? 多重目標的問題? 目標的沖突問題? 不了解好目標的特征深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司好目標的特征 ? 與高層一致深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司符合 SMART原則? S—— 明確具體的 (Specific)? M—— 可衡量的 (Measurable)? A—— 可接受的 (Acceptable)? R—— 現(xiàn)實可行的 (Realistic)? T—— 有時間限制的 (Timetable) 深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司根據(jù) SMART原則制定的目標形式制定符合 SMART原則的目標要干什么 結(jié)果是什么 條件是什么 什么時間縮 短 生產(chǎn)周期 18% 本年年底開 發(fā)一種功能軟件包達到 別2023年 1月 9日正式推出深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司根據(jù) SMART原則對工作目標所做的評價所制定的目標 對目標進行的評價今年將行政費用降低 20% 。目標具體明確、可進行衡量、有時間限制，至于可達成與否，視具體情況而定。但很多情況下，訂立的費用降低目標并未經(jīng)過認真思考，只是心血來潮。今天是 5月 30日， 6月 3日是市場策劃書交與客戶的最后時間，策劃部人員必須到時提交報告。這里規(guī)定了很嚴格的時間限制，比較具體；由于達成的工作事先早已明確，這里只不過是提示準時提交市場策劃書。這是通知不是目標。小王，你這個月的目標就是要把公司的車輛管好。這個工作目標非常不明確、不具體，更缺乏明確的衡量標準，究竟小王把工作做到什么程度算完成任務？質(zhì)檢員一定要定期檢查生產(chǎn)情況。工作要求不具體，什么是定期，定期的標準是什么；沒有時間限制，工作完成以后，沒有衡量的具體指標。為了適應公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展，人事部經(jīng)理助理的目標是： 6月 10日之前，協(xié)助人事經(jīng)理召開一次招聘會；面試應聘人員；制定出新部門的工作規(guī)范，并交公司行政會討論。目標清晰具體，有明確的時間限制和工作要求，從所述及的內(nèi)容來看，應該是人事經(jīng)理助理近期能夠?qū)崿F(xiàn)的工作目標。行政性部門的工作目標一般不容易量化，但是，工作不容易量化不等于工作不能衡量。深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司具有挑戰(zhàn)性（ 1）要點：不能太高或者太低。（ 2）目標太高使下屬感到自身的工作能力根本不能達到，所以也沒有信心去實現(xiàn)目標。 （ 3）目標太低就缺乏對下屬的挑戰(zhàn)性 深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司設定目標的七個步驟深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨詢有限公司正確理解公司的整體目標并向下屬傳達【案例】某醫(yī)藥企業(yè)制定的 2023年公司發(fā)展目標是：目標一：公司植物藥品的銷售占公司銷售的 50%。目標二：開發(fā)三個以上國家一類新藥品種，并進入國家醫(yī)藥目錄。目標三： 2023年六月前完成 GMP認證。目標四：公司的營業(yè)收入增長 60%，達到 5億元。深圳眾人行管理咨詢有限公司深圳眾人行管理咨