【文章內容簡介】 任，多數(shù)企業(yè)會建立一個非專職的委員會來承擔，而不依賴于企業(yè)現(xiàn)有的組織結構。? 企業(yè)文化執(zhí)行的責任，則與企業(yè)家（管理層）的思考無關。因為組織內的任何一個部門、下屬公司、團隊，當然也包括個人，都是企業(yè)文化建設的主體。公司不會允許有誰不承擔企業(yè)文化建設的相關責任。公司現(xiàn)有的組織結構 企業(yè)家（領導人）的思考√執(zhí)行√√職能√決策企業(yè)家（領導人）思考現(xiàn)有組織結構企業(yè)文化落地責任中國移動培訓管理學院 版權所有根據(jù)企業(yè)經(jīng)營模式、內部組織結構以及企業(yè)文化建設的要求等，確定集團、子公司、分公司對企業(yè)文化建設的管理分工? 一個小公司的企業(yè)文化建設不存在分工；? 大公司，如果業(yè)務領域單一，文化的統(tǒng)一性應當比較強；? 大公司，如果業(yè)務領域復雜，對子公司的控制僅僅限于投資控股，則文化的統(tǒng)一性比較弱。? ……經(jīng)營模式 組織結構企業(yè)文化建設要求不同的經(jīng)營模式、內部結構、企業(yè)文化本身都會對企業(yè)文化建設與管理的分工模式形成影響? 還有哪些情況？思考請記錄您的思考成果：28 圍繞核心價值觀，設計相關主題傳播活動，促使中國移動新理念和四川移動《行動綱領》為內部員工和外部社會所“知”、所“信” （ 1）以《中國移動企業(yè)文化白皮書》和《四川移動落實中國移動新理念的行動綱領》所確認的“責任”和“追求卓越”精神為核心，設計《四川移動“堅守責任與追求卓越”主題活動規(guī)劃與實施方案》。 （ 2）貫徹實施以上方案。 據(jù)此，相關工作的分工如下： 落地模塊 工作任務 XX的責任 四川移動的責任 主題傳播活動 《四川移動 “堅守責任與追求卓越 ”主題活動規(guī)劃與實施方案》 √（創(chuàng)意） √（配合） 貫徹實施《方案》 √ 29 附件 — 3 XX為某企業(yè)設計的落實核心價值觀系列主題活動規(guī)劃（摘要，非原方案） 模塊 行動 目標 進度 2023 2023 2007 內宣 召開分行及部門研討會，形成分行或部門落實核心價值觀之行動計劃 通過參與、溝通、反饋，進一步增強員工投入感 以核心價值觀的行為模式為內容，舉辦各類全員參與式趣味競賽 激勵全體員工理解企業(yè)倡導的核心價值觀 舉辦 “感動 xx”大型頒獎暨聯(lián)歡晚會 通過先進人物介紹、表彰，宣導核心價值觀及其基本行為模式 …… …… 外宣 贈與品包裝、宣傳冊和視頻設計及制作 使合作伙伴了解企業(yè)的核心價值觀 將核心價值觀融入企業(yè)各項贊助活動 通過企業(yè)贊助活動，傳播到社會公眾 購買 “自在飛翔 ”歌曲版權，植入電話銀行、網(wǎng)絡銀行、商業(yè)廣告、儀式之中 提高客戶對企業(yè)核心價值觀的感知度 組織 “步步領先 ”品牌承諾主題活動 強化 “不斷領先 ”的核心價值觀承諾 組織 “卓越服務 ”推廣活動 強化 “追求卓越 ”的核心價值觀承諾 …… …… 30 傳播和表彰身體力行企業(yè)文化的典型人物，有助于促使其他員工對中國移動企業(yè)文化和行動綱領的認同（信），也能激發(fā)他們實踐理念的行為，因此必須加強案例傳播和表彰機制建設 （ 1）在公司內部，挖掘身體力行中國移動新理念和《行動綱領》相關精神的典型人物及其行為事跡。 （ 2）編制《四川移動落實中國移動新理念和〈行動綱領〉的行為案例集》，并定期（建議為：每年度）更新。 （ 3）開動企業(yè)文化傳播機器（如報紙、雜志、網(wǎng)絡、宣傳欄、板報、宣講會、視頻等），廣泛傳播這些行為案例，以啟發(fā)其他員工仿效。 （ 4）定期對案例所涉及的典型人物實施公開表彰和獎勵，以持續(xù)營造良好的文化建設氛圍，并激勵全體員工學習和仿效。 落地模塊 工作任務 XX的責任 四川移動的責任 案例傳播和表彰機制建設 典型人物及行為事跡挖掘 √（整體素材） √（提供素材） 《四川移動落實中國移動新理念和〈行動綱領〉案例集》編制 √（負責第一集） √（負責后續(xù)） 案例傳播 √ 案例表彰和獎勵 √ 31 說明 — 1：四川移動可能的案例素材（部分），如： 序號 內容主題 反映的文化導向 案例主體 1 在你身上我們看到了當年紅軍的影子！ 對社會的責任 李華 2 蘇東生局長的 “沒有想到 ” 對工作的責任 李紅文 3 感動鄉(xiāng)村、感動中國 ——寫在村通工程現(xiàn)場的情思 對社會的責任 四川移動 4 “世界一流景區(qū) ”的 “九環(huán)線 ” 追求卓越 四川移動 5 愛貝通和晚晴卡 對客戶的責任 四川移動 6 農(nóng)村經(jīng)濟信息網(wǎng)開通了！ 對社會的責任 四川移動 7 干工作我一貫不服輸 追求卓越 周述冬 8 三州地區(qū)的每一個職工都有資格當勞模 追求卓越 阿壩、 甘孜州和涼山州移動分公司 …… …… …… …… 32 附件 — 4： XX服務過的某些企業(yè)文化案例 目 錄 頁碼 卷首語 7 一、覺醒變革卷 （一）會長講話摘要 9 （二）三星案例 法蘭克富宣言 新經(jīng)營精神的確立 10 量到質的轉變 手機事件顯決心 11 Anycall 神話 新經(jīng)營精神的成功實踐 13 （三） 名人小語：質量是生命 14 （四） 啟發(fā)性案例 賀來龍三郎 不斷喚起職工的危機感 15 小天鵝如何進行“末日”管理 16 有缺陷的產(chǎn)品就等于廢品 海爾的質量管理 18 二、人才第一卷 （一） 會長講話摘要 20 （二） 三星案例 “ 第一個吃螃蟹的” 三星的公開招聘制度 21 “知己知彼” 三星的地區(qū)專家制度 22 “全權委任 ” 三星的“我的作用運動” 23 無論何時都不放松員工培訓 24 SSD I 的教育歷程 26 為員工能力創(chuàng)造發(fā)揮的空間 27 （三）名人小語：人與企業(yè) 28 （四） 啟發(fā)性案例 聯(lián)想集團：把珍珠串成項鏈 29 通用電氣的人才培養(yǎng)機制 31 思科 (CISCO) 中國有限公司的員工培訓之道 35 “ 白沙號”，一路走好 我到火車站臺上送姐姐回廣州。幫姐姐提著大包小包的我，在熙熙攘攘的人流中，一眼就看到穿著鐵路制服，掛戴著“鶴舞白沙、我心飛翔”鮮紅彩帶的檢票員?！苞Q舞白沙、我心飛翔”彩帶映襯著女檢票員的青春亮麗，如一道絢麗的風景，讓我心動，我看著陌生的她，卻又覺得那么熟悉和親切。 姐姐在一邊提醒我道：“從長沙 —— 深圳的 517 次列車就是你們長煙特別贊助的白沙號。”喔！我恍然大悟，這就是和長煙結緣的“白沙號。”我還是第一次見到她呢，我心里立即涌起一股激動和自豪感。隨后就手持站臺票，象回老家一樣，以輕盈歡快的 步伐跳上了“白沙號。” 站穩(wěn)腳跟，我就四處環(huán)顧。多干凈的“白沙號”，車廂內空氣流暢、一塵不染，窗戶明亮，床椅潔凈。潔白的床單、桌布、窗簾上到處都點綴著紅色的“鶴舞白沙、我心飛翔”的廣告語，白紅相映，令人賞心悅目。車廂內的角角落落井然有序，簡潔大方，整個環(huán)境如家一樣的溫馨、親切。 這時，旅客們陸續(xù)上車就位了，踏入車廂，放好行李，他們或坐在床邊談笑，或安安靜靜地躺在臥鋪上休息。一對銀發(fā)滿頭的老夫婦在車廂兩頭來回走了一圈后，一附一和地感嘆道：“多干凈舒適的火車，就連廁所也找不出半點污垢！”“難怪票這么貴，能坐上一 回這樣的火車，花錢也值！”看著旅客們遐意放松的神情，我心里一喜：到底是“白沙號！” 我想，在“白沙號”上，人們感受到家一般的舒適和溫馨，也會感受到“白沙”無言的祝福和品位；在愉快的飛奔前行中，也能體會到“鶴舞白沙、我心飛翔”的意境。 編后短語 ：卷接車間的周鳳芝去火車站送姐姐回廣州，目睹了長煙特別贊助的“白沙號”列車，心中有感，回來就寫了上面這篇文章。閱讀了文章，我們就能領略到，白沙的美正在于她是服務的白沙、快樂的白沙、充滿人文關懷的白沙。 33 附件 — 5： XX為某企業(yè)提供的先進人物選拔、表彰方案 安徽移動企業(yè)文化案例管理 暫行規(guī)定 第一章 總則 第一條 企業(yè)文化案例，是指在實踐公司倡導的文化和價值觀方面，做得比較到位，足以成為公司其他人員學習楷模和標桿的人物和事跡。 第二條 實施企業(yè)文化案例管理，旨在 挖掘落實公司企業(yè)文化到位的先進人物、 先進事跡，傳播并帶動廣大員工實踐公司倡導的文化，促進公司倡導的文化和價值觀有效落地 。 第三條 企業(yè)文化案例來源于企業(yè)內部，重點用于企業(yè)文化的內部傳播。 第二章 組織領導 第四條 安徽移動企業(yè)文化建設委員會實施企業(yè)文化案例的審批及廢止。省公司企業(yè)文 化建設工作組負責企業(yè)文化案例管理工作的具體組織和實施。 第七條 各分公司企業(yè)文化建設領導小組、省公司各部門企業(yè)文化建設小組負責本單位企業(yè)文化案例的收集、整理、初選和申報工作。 第三章 案例的撰寫要求 第八條 企業(yè)文化案例 采用記敘文文體進行 撰寫 ，應做到語言平實。細節(jié)描述和總體評論 必須貼切，切勿牽強附會。 第九條 企業(yè)文化案例 描述的對象涵蓋全體員工（一、二類員工和新型員工），個人、團隊皆可。 第十條 企業(yè)文化案例撰寫的具體內容包括： （一） 在創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力方面有突出表現(xiàn) 的員工及其事跡； （二）在工作中忠實踐行公司倡導的危機意識、服務意識、責任意識、卓越意識、精細化意識、團隊意識、人本意識等文化理念的管理者和員工的先進事跡； （三）在工作中遵循公司倡導的領導風格要求的卓越管理者的先進事跡。 第四章 案例的評選標準和程序 第十一條 案例的評選標準： （一） 真實。所有案例，必須是真人真事，不允許任何虛構和偽造。 （二） 楷模。所有案例，應可成為公司其他員工學習的楷模和標桿。 （三） 最優(yōu)。入選的企業(yè)文化案例，應是在實踐公司倡導的文化和價值觀方面，做得最 到位的，最具有典型和表率意義的。 第十二條 案例的評選程序： （一） 各市分公司、省公司各部門平時注意案例的收集和積累，可建立本單位企業(yè)文化先進事跡案例庫。省公司原則上每年評選和更新企業(yè)文化案例一次。 34 領導率先垂范是廣大員工“信”的關鍵因素，因此，應建設各級管理者率先垂范中國移動新理念和《行動綱領》的管理機制 （ 1）開發(fā)或優(yōu)化“四川移動領導干部行為標準”，將中國移動新理念和《行動綱領》的精神貫徹于其中，使之成為各級領導干部實施管理的基本規(guī)范。 （ 2）將各級領導干部遵循“行為標準”的情況納入績效管理或干部考察系統(tǒng)之中，實施管理者行為評價。 以上工作的分工如下： 落地模塊 工作任務 XX的責任 四川移動的責任 促使領導干部率先垂范 “四川移動領導干部行為標準 ”開發(fā)或優(yōu)化 √ 實施管理者行為評價 √ 35 內容： —— 中國移動新理念概述； —— 四川移動行動綱領概述 —— 管理者職責與權力； —— 監(jiān)督與接受監(jiān)督； —— 業(yè)務指導、評價和激勵 —— 管理溝通； —— 人才培養(yǎng)； —— 領導與溝通； —— 沖突處理； —— 意見發(fā)表、申訴等。 （根據(jù)四川移動的實際情況可能有適當調整） 說明 — 1： XX建議《四川移動領導干部行為標準》的基本內容框架（非方案