【正文】 建設(shè)委員會實(shí)施企業(yè)文化案例的審批及廢止。細(xì)節(jié)描述和總體評論 必須貼切，切勿牽強(qiáng)附會。所有案例，必須是真人真事，不允許任何虛構(gòu)和偽造。入選的企業(yè)文化案例，應(yīng)是在實(shí)踐公司倡導(dǎo)的文化和價(jià)值觀方面，做得最 到位的，最具有典型和表率意義的。 （ 2）將各級領(lǐng)導(dǎo)干部遵循“行為標(biāo)準(zhǔn)”的情況納入績效管理或干部考察系統(tǒng)之中，實(shí)施管理者行為評價(jià)。 36 附件 — 6： XX為某企業(yè)提供的經(jīng)理人員行為規(guī)范 北京移動要求各級經(jīng)理人員在模范地遵守員工行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，對自己提出更高的要求，無論是職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能還是職業(yè)境界都要向業(yè)界最高標(biāo)準(zhǔn)看齊。經(jīng)理人員要以崇高的使命感和事業(yè)心，激情彭湃地投身于共同的事業(yè)之中，以強(qiáng)大的感召力和堅(jiān)定的信念，引領(lǐng)員工共同奮斗。經(jīng)理人員要身體力行公司的價(jià)值理念，無論職業(yè)操守還是工作能力都要成為員工的表率，以言傳身教的方式將公司信念傳遞給每一名員工。經(jīng)理人員在挑戰(zhàn)面前，要革故鼎新，掌握先機(jī)，適應(yīng)變化。經(jīng)理人員要把對 員工的信任作為最大的激勵(lì)，通過靈活運(yùn)用各種激勵(lì)方式調(diào)動員工的工作激情。經(jīng)理人員要竭力幫助員工進(jìn)行能力提升，為員工更好地勝任工 作提供支持；要幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值。 37 建設(shè)員工實(shí)踐核心價(jià)值觀及《行動綱領(lǐng)》的考核系統(tǒng) （ 1）將中國移動核心價(jià)值觀落實(shí)于四川移動的行為模式（即《行動綱領(lǐng)》中 四川移動基本經(jīng)驗(yàn)和未來優(yōu)化方向 ）與員工的具體工作行為結(jié)合起來，促使員工努力實(shí)現(xiàn)工作改進(jìn)，這是推動中國移動核心價(jià)值觀在四川移動全體員工的工作行為中落地的根本途徑。 項(xiàng)目總體運(yùn)行計(jì)劃如下： 一、項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目模塊 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 調(diào)研與管理團(tuán)隊(duì)訪談 “行動綱領(lǐng) ”制定 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和課件開發(fā) 體驗(yàn)訓(xùn)練方案設(shè)計(jì) 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)與訓(xùn)練 主題活動規(guī)劃與實(shí)施方案設(shè)計(jì) 案例集編制 領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)開發(fā) 核心價(jià)值觀和 “行動方案 ”考核表開發(fā) 43 XX項(xiàng)目小組構(gòu)成 二、人員配備 注： XX項(xiàng)目小組由 4人構(gòu)成，不含項(xiàng)目總監(jiān)。 候選項(xiàng)目總監(jiān) — 2— 黃健江 先生 項(xiàng)目總監(jiān)人選 候選項(xiàng)目總監(jiān) — 1— 王祥伍 先生 —— XX（北京）企業(yè)文化顧問有限公司合伙人、常務(wù)副總經(jīng)理。先后主持浙江移動、奇正藏藥、江蘇移動企業(yè)文化項(xiàng)目，任項(xiàng)目經(jīng)理，主持過企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目所有模塊的工作，有著豐富的企業(yè)文化咨詢經(jīng)驗(yàn)，參與過華立集團(tuán)、海南椰島、正龍集團(tuán)、奧克啤酒等戰(zhàn)略、營銷、人力資源等項(xiàng)目。 —— 曾培訓(xùn)與咨詢的企業(yè)有：長春一汽集團(tuán)、中工國際、吉化集團(tuán)、吉林鐵合金集團(tuán)、大慶石油股份有 限公司等國內(nèi)知名企業(yè)。具體的企業(yè)包括：興業(yè)銀行、正虹科技、華立儀表、天發(fā)股份、天頤科技、遵義煙草公司、東方鍋爐廠、廠橋醫(yī)院、中國原子能研究所、秦皇島雙輪科技、東方鋼管廠、濟(jì)南柴油機(jī)廠等。 待選項(xiàng)目咨詢顧問 —— 3 48 ? 咨詢師 —— 閆明昭 先生 —— XX企業(yè)文化顧問有限公司高級咨詢師 。 待選項(xiàng)目咨詢顧問 —— 4 49 ? 咨詢師 —— 王建強(qiáng) 先生 —— XX企業(yè)文化顧問有限公司高級咨詢師。 待選項(xiàng)目咨詢顧問 —— 5 50 ? 咨詢師 —— 譚永村 先生 —— XX企業(yè)文化顧問有限公司咨詢師。對人力資源管理理論及企業(yè)管理實(shí)踐有著深刻的理解，在績效管理、薪酬設(shè)計(jì)、企業(yè)文化調(diào)研、文化建設(shè)整體規(guī)劃及文化案例與員工行為規(guī)范等方面，有著豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。 —— 中國人民大學(xué)工商管理碩士，工學(xué)學(xué)士。在企業(yè)文化理論體系、診斷與分析方法、文化傳播載體等方面有著豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。 待選項(xiàng)目咨詢顧問 —— 8 53 三、項(xiàng)目報(bào)價(jià) XX為四川移動提供企業(yè)文化落地咨詢服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)為人民幣 65萬元 。 54 目 錄 四川移動：項(xiàng)目背景、任務(wù) 項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路 項(xiàng)目計(jì)劃、組織、報(bào)價(jià) 附件： XX企業(yè)文化顧問有限公司簡介 XX項(xiàng)目管理 55 XX項(xiàng)目運(yùn)作的五個(gè)特點(diǎn) － 中國咨詢業(yè)內(nèi)的“實(shí)戰(zhàn)派”，確實(shí)為客戶解決實(shí)際問題。 “捆綁式”作業(yè)。我們不是從理論和概念出發(fā)，而是從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)；不是外部化地向企業(yè)輸入一套管理模式，而是協(xié)助企業(yè)，內(nèi)生出有效的管理體系；不是追求咨詢師的個(gè)人品味與志趣，而是切實(shí)為企業(yè)解決問題。 ? 項(xiàng)目運(yùn)作過程中，咨詢方需在各個(gè)節(jié)點(diǎn)之前一個(gè)工作日提交正式報(bào)告正式版本； ? 四川移動接受項(xiàng)目階段報(bào)告時(shí)需簽收證明，并在接受后 3個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)； ? 由于反饋不及時(shí)造成的項(xiàng)目后延，需由反饋不及時(shí)方承擔(dān)責(zé)任。 ? 工作計(jì)劃管理 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的要求，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，規(guī)定每個(gè)成員的任務(wù)，檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的重要保證。 ? 計(jì)劃控制 ? 所有周工作計(jì)劃都標(biāo)以日期供查閱。 ? 咨詢?nèi)藛T在工作過程中，可能接觸到四川移動的敏感資料和某些商業(yè)秘密， XX對此負(fù)有嚴(yán)格保密義務(wù)。如果五天沒有回應(yīng)即作為確認(rèn)處理?！度A為基本法》是我們從事企業(yè)文化咨詢的第一個(gè)成果，也是中國企業(yè)文化咨詢業(yè)啟動的標(biāo)志。 我們是中國最專業(yè)化的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu) 63 我們提供客戶企業(yè)文化建設(shè)與管理的系統(tǒng)解決方案 企業(yè)文化系統(tǒng)梳理與診斷 企業(yè)理念體系構(gòu)建 ?企業(yè)傳統(tǒng)文化成果的梳理 ?企業(yè)文化現(xiàn)狀評估 ?企業(yè)文化與戰(zhàn)略的匹配性研究 ?標(biāo)桿企業(yè)文化研究 。 ? 從 2023年到 2023年，我們?yōu)閲鴥?nèi)數(shù) 10家大型知名企業(yè)提供了系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)解決方案，無論是理論探索或是咨詢實(shí)踐，我們一直走在中國企業(yè)文化建設(shè)的最前沿。 項(xiàng)目管理 61 目 錄 四川移動：項(xiàng)目背景、任務(wù) 項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路 項(xiàng)目計(jì)劃、組織、報(bào)價(jià) 附件： XX企業(yè)文化顧問有限公司簡介 XX項(xiàng)目管理 62 ? XX（北京）企業(yè)文化顧問有限公司是以服務(wù)中國企業(yè)文化建設(shè)為根本宗旨的專業(yè)咨詢公司，擁有當(dāng)前中國最資深的文化咨詢團(tuán)隊(duì)。 ? 文檔管理 ? 收集項(xiàng)目文檔應(yīng)包括： 1 項(xiàng)目管理文檔（工作計(jì)劃書、會議記錄等） 2 XX提交的文檔 3 四川移動確認(rèn)或驗(yàn)收的文檔 ? 四川移動項(xiàng)目組需確認(rèn)的文檔應(yīng)包括： 1 項(xiàng)目成果 2 實(shí)施方案 ? 提交文檔的審核和批準(zhǔn) 項(xiàng)目提交的各種重要文檔都需經(jīng)過四川移動項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與 XX項(xiàng)目經(jīng)理審核。 ? 由專人負(fù)責(zé)管理當(dāng)期工作計(jì)劃及其執(zhí)行情況的整理和匯總。 ? 作出工作小結(jié)，說明未完成原因及改進(jìn)建議。 ? 四川移動需在咨詢服務(wù)過程中按照約定要求及時(shí)提供真實(shí)信息和材料； ? 項(xiàng)目交流過程中，需組織參與研討和培訓(xùn)的人員需要及時(shí)到位； ? 提供咨詢師辦公場地 (包括辦公桌椅、電話、上網(wǎng)條件等 )。在項(xiàng)目研究過程中，根據(jù)企業(yè)需要，可提供超越項(xiàng)目內(nèi)容以外的其他有關(guān)的顧問服務(wù)，以期不斷深化與企業(yè)的關(guān)系。同時(shí)，關(guān)注項(xiàng)目研究節(jié)奏與企業(yè)相關(guān)工作節(jié)奏的有機(jī)配合。 高標(biāo)準(zhǔn) ? 以國際化管理水平為標(biāo)準(zhǔn) ? 充分運(yùn)用國際先進(jìn)的管理模式、經(jīng)驗(yàn)和方法 ? 為企業(yè)提供國際水平的管理系統(tǒng) ? 基于對中國企業(yè)的深刻理解和中國優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié) ? 運(yùn)用自創(chuàng)的結(jié)構(gòu)化管理模式、專用管理模板、工具和表格 ? 為企業(yè)提供實(shí)用的解決方案 針對性 可操作 共推進(jìn) 重實(shí)效 ? 在方案設(shè)計(jì)上，系統(tǒng)化考慮企業(yè)問題，而不限于某一專業(yè)領(lǐng)域的局部問題 ? 在問題解決上先抓管理上的“短板” ? 注重實(shí)效 ? 在項(xiàng)目過程中，配備專業(yè)咨詢師深入客戶方調(diào)研 ? 與客戶共同推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施，而不是只提供報(bào)告，不關(guān)注結(jié)果 ? 主要咨詢師都有 10年以上的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并有廣闊的國際視野和深厚的理論基礎(chǔ) ? 對企業(yè)問題有深刻的感悟力，能抓住問題的本質(zhì) ? 給予客戶多方位指導(dǎo) 項(xiàng)目管理 56 XX項(xiàng)目運(yùn)作的五個(gè)步驟 保證解決方案的“針對性、可操作性”！ 預(yù)調(diào)研 1 2 3 ? 客戶提出咨詢要求和需求 ? 對客戶基本情況進(jìn)行調(diào)查診斷 ? 向客戶提出咨詢建議書 ? 客戶對建議書提出修改意見 ? 雙方認(rèn)可并簽定咨詢合同 ? 成立項(xiàng)目聯(lián)合小組 ,由客戶和 XX共同組成 ? 雙方協(xié)商制訂詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃 ,明確各階段目標(biāo)和時(shí)間表 ? 召開項(xiàng)目動員會，客戶方介紹咨詢目的， XX介紹咨詢方法和時(shí)間安排及配合事項(xiàng) 項(xiàng)目啟動 深度調(diào)研 方案設(shè)計(jì) 協(xié)助實(shí)施 ? 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和內(nèi)容確定深入調(diào)查的內(nèi)容和方法 ? 與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人深度訪談，了解企業(yè)現(xiàn)狀 ? 通過問卷獲取更大范圍信息；與有關(guān)人員訪談，獲取關(guān)鍵信息 ? 首先拿出框架性解決方案，就框架性方案征詢客戶建議 ? 雙方就框架性方案達(dá)成共識后，再進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì) ? 最終方案征詢客戶意見 ? 在客戶反饋意見基礎(chǔ)上修改方案 ? 根據(jù)客戶要求， XX可委派有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)資深人員協(xié)助客戶推行方案，協(xié)助方式如下： ? 培訓(xùn) ? 現(xiàn)場指導(dǎo) ? 電話咨詢 ? 根據(jù)需要優(yōu)化咨詢方案 4 5 項(xiàng)目管理 57 ? 項(xiàng)目合作方式 根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)以及 XX咨詢師的工作方法，本項(xiàng)目的合作方式為： 注重實(shí)地調(diào)研。該部分費(fèi)用由四川移動提供。 —— 北京大學(xué)哲學(xué)碩士。 —— 豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論功底扎實(shí)，知識體系全面，技術(shù)方法嫻熟，對企業(yè)信息管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)制造、人力資源管理、企業(yè)文化、戰(zhàn)略與組織等學(xué)科領(lǐng)域均有系統(tǒng)的研究和深刻的理解。 —— 曾為中信國安、一汽轎車、牧羊集團(tuán)、奇正藏藥、鄭州交通銀行、三星中國等企業(yè)提供過人力資源、企業(yè)文化、戰(zhàn)略與營銷等方面的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。 —— 五年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 —— 先后在國家機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、民營企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、管理咨詢公司任職，歷任文員、會計(jì)、區(qū)域銷售經(jīng)理、總裁助理、副總裁、管理顧問等職務(wù)。 —— 曾擔(dān)任中石油東方物探公司項(xiàng)目經(jīng)理、深圳某民營企業(yè)總經(jīng)理助理、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司咨詢顧問，有九年工作經(jīng)歷。 —— 中國人民大學(xué)工商管理碩士。 —— 中國人民大學(xué)中國人民大學(xué)工商管理碩士 —— 曾就職于某國有特大型上市公司經(jīng)營管理部門，曾擔(dān)任北京醫(yī)院協(xié)會、北京科技協(xié)會、 中國薄膜協(xié)會壽光分會管理顧問。 —— 曾主持多項(xiàng)國家大型項(xiàng)目的咨詢設(shè)計(jì)，獲得國家優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)一項(xiàng)，省部級科技進(jìn)步獎(jiǎng)三項(xiàng)；主持多項(xiàng)國家級、省部級課題的研究工作。 —— 中國人民大學(xué)工商管理碩士。 —— XX（北京）企業(yè)文化顧問有限公司合伙人、副總經(jīng)理。 （ 3）建立考核結(jié)果與獎(jiǎng)金發(fā)放的掛鉤機(jī)制。 6 、系統(tǒng)思考，有效協(xié)同 北京移動要求經(jīng)理人員立足公司整體利益和整個(gè)工作流程思考問題，要服從公司整體發(fā)展的需要，自覺保持與其他部門的有效協(xié)同，快速響應(yīng)其他部門的配合需要，盡可能地為相關(guān)環(huán)節(jié)和他人多做貢獻(xiàn)，以切實(shí)到位的行動提高系統(tǒng)效率，獲得整體績效優(yōu)勢，最終實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的提升。 5 、唯才適用，塑造團(tuán)隊(duì) 北京移動要求經(jīng)理人員做到唯才適用 、 人盡其才，盡可能讓員工在合適的崗位上施展才華，讓員工富有成就感。經(jīng)理人員要做到不因維護(hù)職位而畏首畏尾，不因暫時(shí)的成績而知足自滿，不因改革的阻力而喪失信心。經(jīng)理人員要在處理員工、客戶、社會、合作商等內(nèi)外部關(guān)系時(shí)堅(jiān)守公司的價(jià)值立場，堅(jiān)決維護(hù)公司的信譽(yù)和品牌形象。各級經(jīng)理人員要秉承追求卓越的信念，最大限度地貢獻(xiàn)自己的智慧，不 斷挑戰(zhàn)極限，超越自我。 一、 經(jīng)理人行為準(zhǔn)則 經(jīng)理人行為準(zhǔn)則是北京移動對各級經(jīng)理人 職業(yè)化程度的要求，是各級經(jīng)理人與組織的心靈約定在行為層面的具體體現(xiàn)，是各級經(jīng)理人持久認(rèn)定的行為目標(biāo)。 （根據(jù)四川移動的實(shí)際情況可能有適當(dāng)調(diào)整） 說明 — 1： XX建議《四川移動領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)》的基本內(nèi)容框架（非方案，示意） 作用： —— 是約束四川移動各級管理者行為的重要工作規(guī)范。省公司原則上每年評選和更新企業(yè)文化案例一次。所有案例，應(yīng)可成為公司其他員工學(xué)習(xí)的楷模和標(biāo)桿。 第十條 企業(yè)文化案例撰寫的具體內(nèi)容包括： （一） 在創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力方面有突出表現(xiàn) 的員工及其事跡； （二）在工作中忠實(shí)踐行公司倡導(dǎo)的危機(jī)意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、卓越意識、精細(xì)化意識、團(tuán)隊(duì)意識、人本意識等文化理念的管理者和員工的先進(jìn)事跡； （三）在工作中遵循公司倡導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要求的卓越管理者的先進(jìn)事跡。 第七條 各分公司企業(yè)文