【正文】 ? 企業(yè)文化理念體系報告以北京中鐵公司各成員企業(yè)的特色文化為基礎，整合為適合公司發(fā)展規(guī)劃的、具有個性的企業(yè)文化。 跟蹤服務 方案建設的 智力支持 修正與完善已發(fā)揮 作用的管理成果 方案導入效果 的量化評價 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 目 錄 ? 概述 ? 咨詢總綱 ? 項目流程和方案 ? 公司 510年 發(fā)展戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略性人力資源管理 ? 企業(yè)文化 ? 項目成果展望及案例介紹 ? 項目報價及支付方式 ? 公司及咨詢團隊介紹 ? 保密協(xié)議 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 成果說明 ? 本項目將以報告會和文件的形式提交北京中鐵公司 510年發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性 人力資源管理和企業(yè)文化咨詢成果。 ? 解決管理資源短缺的瓶頸 ， 構(gòu)建嚴謹?shù)墓芾砜蚣芎土鞒?， 擺脫人治的現(xiàn)象 ， 達到管理出效益的目的 。 ? 北京中鐵公司與仁達方略結(jié)成緊密的戰(zhàn)略伙伴。 ? 績效考核方案，提出績效考核的量化指標 和績效管理流程。 ? 提高員工工作效率和工作熱情，企業(yè)凝聚 力增強。 ? 產(chǎn)生全體公司同仁共同向往、并 愿意為此共同奮斗的公司愿景。使我們有信心承諾：我們將為公司提供個性化、能夠解決公司實際問題并具有高度可實施性的咨詢方案。 ? 依據(jù)公司的要求進一步設計產(chǎn)生 完善的文化系統(tǒng)及其實施細則。 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 項目報告 項目效果 ?《北京中鐵公司企業(yè)文化診斷報告》 ?《北京中鐵公司文化理念手冊》 (或《北京中鐵公司文化宣言》 ) ? 北京中鐵公司行為手冊報告：含但不限于《北京中鐵公司經(jīng)理人員自律準 則》、《北京中鐵公司員工行為規(guī)范手冊》、《北京中鐵公司員工手冊》等 ? 《北京中鐵公司企業(yè)文化執(zhí)行報告》 （或《北京中鐵公司企業(yè)文化戰(zhàn)略推進 手冊》或《北京中鐵公司企業(yè)文化實施綱要》 ） 咨詢成果說明（企業(yè)文化） ? 通過深入公司調(diào)查研究并與企業(yè) 高層經(jīng)營人員反復溝通，使得北 京中鐵公司人員了解掌握運用企 業(yè)文化的力量駕馭公司的基本原 理和方法。 ? 協(xié)助北京中鐵公司管理層對目前人力資源 管理形成清晰的認識，幫助找到目前人力 資源管理核心領域的問題及解決方法。 ? 職位評價方案及樣本職位的職位評價，詳 細介紹職位評價的方法及流程，以及如何 為薪酬設計提供依據(jù)。 ? 公司強大的企業(yè)文化體系構(gòu)建 ， 實現(xiàn)全員對企業(yè)精神 、 理念 、 價值的高度認同 ， 推動員工價值和企業(yè)價值的共同實現(xiàn) ， 為公司戰(zhàn)略實現(xiàn)凝聚強大內(nèi)動力 。 ? 項目的成果是與北京中鐵公司進行全面溝通的基礎上完成的，以確保其適合公司的現(xiàn)狀及要求。 方案完善 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 ? 形成方案總體實施文件，指導北京中鐵公司整體方案實施 ? 人員輔導，為北京中鐵公司后期相關項目內(nèi)容進行人員和技術方法的儲備工作 ? 項目內(nèi)容體系培訓導入，包括但不限于幻燈片演示、宣貫文件 ? 項目成果發(fā)布會，協(xié)助北京中鐵公司邀請相關專家 工作內(nèi)容 方案實施 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 ? 仁達方略在完成北京中鐵公司管理咨詢項目后，會繼續(xù)無償為北京中鐵公司提供跟蹤服務。 方案完善 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 核 心 工 作 ? 完善企業(yè)文化理念體系，中間層體系、形成 理念手冊、推進手冊 方案完善 ? 形成北京中鐵公司510年戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)終稿 ? 形成北京中鐵公司戰(zhàn)略性人力資源管理體系終稿 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 ? 北京中鐵公司的 510年戰(zhàn)略規(guī)劃是基于與公司高層深度溝通和進行公司內(nèi)、外部資源綜合分析上規(guī)劃的，它是以大量的數(shù)據(jù)分析為基礎，結(jié)合公司的實際情況制定的。 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 北京中鐵公司企業(yè)文化建設目標 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 北京中鐵公司企業(yè)文化的指導思想 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 北京中鐵公司企業(yè)文化的建設原則 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 企業(yè)文化咨詢模型 價值觀 行為規(guī)范 制 度 形 象 推進系統(tǒng) 企業(yè)文化的體系模型建立在結(jié)構(gòu)性分析的基礎上 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 仁達方略國內(nèi)首創(chuàng)的企業(yè)文化綜合評價模型（ ccMultiAnalysis），包含 12個維度， 33個要素，形成完整的評價矩陣，通過數(shù)據(jù)庫的支持，能夠科學系統(tǒng)地評價企業(yè)文化特征和態(tài)勢，為整合、提煉和提升企業(yè)文化提供強大的實證支持。 企業(yè)文化建設關鍵點 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 北京中鐵公司企業(yè)文化建設方針 ? 在建立與國際接軌的現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響逐漸引起北京中鐵公司高層管理者的高度重視，為尋求企業(yè)長遠和持續(xù)發(fā)展，北京中鐵公司將企業(yè)文化建設列為企業(yè)的重大發(fā)展戰(zhàn)略進行考慮，并在經(jīng)營實踐中進行著積極的嘗試。 企業(yè)目 前文化態(tài)勢與特征的評價是企業(yè)文化建設的基礎?？傊?，企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動之中，而又流溢于一切企業(yè)活動之上。 戰(zhàn)略目的： 建立牽引機制，與組織目標相結(jié)合 管理目的： 提高工作績效 開發(fā)目的： 改善工作績效 績效考核方案 職位評價 基于戰(zhàn)略的績效考核方案 激勵性薪酬設計 戰(zhàn)略性人力資源管理 職位設計 職位分析 基于戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu) 北京中鐵公司發(fā)展戰(zhàn)略 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 績效考核 總體思路 公司愿景、使命 公司戰(zhàn)略 公司目標 部門及子公司目標 個人工作 目標及職責 公司績效 部門及子公司績效 個人績效 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 績效考核 對 績效考核的理解 績效考核制度是人力 資源改革的的核心和 重點，人力資源改革 的其它方面都是以考 核的結(jié)果作為基礎來 設計的。 總體思路 職位說明書 職位評價理論方法 ? 排序法 ? 分類法 ? 要素計點法 ? 因素比較法 ……. 通過確定職位的 主要影響因素及 其對應的權重、 點值，按照規(guī)定 的評價標準對職 位進行評估，得 到職位總點數(shù) （相對價值大小） 項目采用方法 ? 要素計點法 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 職位評價維度分析（示例） 1 3 2 7 6 5 4 職位影響 監(jiān)督管理 責任范圍 溝通技巧 任職資格 解決問題 環(huán)境條件 規(guī)模 貢獻 人數(shù) 類別 復雜程度 創(chuàng)造性 學歷要求 經(jīng)驗程度 層次 范圍 廣度 獨立性 環(huán)境 風險 頻率 知識面 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 職位評價要素 的選擇及權重分配 樣本職位評價 職位評價方案建立程序 職位評價方法選擇 A B 確認職位評價方法 C培訓與溝通 全樣本職位評價 G 職位評價的管理 組織、流程設計 D E F 職位評價方案 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 階段成果 ? 確定工作職等 /分級的方法 ? 職位分等和分級 ? 針對職位說明書進行樣本職位評價 ? 職位評價會議 ? 職位價值 職位評價階段成果 北京中鐵公司 職位評價 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 ? 薪酬體系是企業(yè)的價值分配機制和內(nèi)在激勵機制，薪酬體系體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀，通過確立員工的貢獻與回報的關系。 北京中鐵公司重新開展職位分析 ， 旨在 達到三個目標： 職位分析 提高工作效率， 有明確職責界定 合理編制職位 為職位評價、績效考核 等其他模塊奠定基礎 職位分析 職位評價 基于戰(zhàn)略的績效考核方案 激勵性薪酬設計 戰(zhàn)略性人力資源管理 職位設計 職位分析 基于戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu) 北京中鐵公司發(fā)展戰(zhàn)略 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 任務 權限 責任 能力 技能 知識 職位分析 職位規(guī)范 職位說明 HR計劃 人員招聘 人員選拔 HR開發(fā) 績效評估 薪酬設計 安全與健康 員工升遷 均等就業(yè) 職位分析－職位分析對 HR各方面的影響 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 ? 職位分析是 用系統(tǒng)化的程序方法，收集與職位相關的信息， 對各職位的本質(zhì)特性進行界定 ? 職位分析是績效考核乃至整個人力資源管理的基礎工作 總體思路 其他作用 績效考核、人員選聘 等人力資源管理工作 的重要依據(jù) 基本作用 ?明確職位的本質(zhì)特性 ?界定職位的核心職責 ?規(guī)范職位的工作行為 職位 1 職位 2 職位 3 ……. 組織結(jié)構(gòu) 職位設計 職位分析 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 職位分析 職位分析要回答的問題 ? 員工完成什么樣的體力和腦力活動？ ? 工作將在何時完成？ ? 工作將在哪里完成？ ? 員工怎樣完成這項工作？ ? 為什么要完成這項工作？ ? 完成這項工作需要哪些條件？ ? 基本信息 ? 工作目標 ? 職責和任務 ? 工作權限 ? 任職資格 ……. 職位分析成果－職位說明書 北京中鐵建設有限公司管理咨詢項目建議書 實施步驟 全樣本職位分析 搜集背景信息 A B 選擇職位樣本 并搜集工作信息 C 培訓與溝通 G 與職位分析 相關人員溝通 D E F 確認職位分析方法 編寫職位說明書 職位分析的方法 訪談法 個體訪談 （結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu) 化、無結(jié)構(gòu)、一般 訪談、深度訪談） 群體訪談 問卷法（ PAQ） 結(jié)構(gòu)化問卷 半結(jié)構(gòu)化問卷 開放式問卷 觀察法 現(xiàn)場工作 /日志法 管理職位描述問卷法 （ MPDQ） 功能性工作分析法 （ FJA） 工作分析專業(yè)指南 （ GOJA） ? 根據(jù)各職位工作的性質(zhì)、特點、重要程度等情況，選擇不同的方法進行職位分析。 北京中鐵公司 同業(yè)案例 差距分析