【正文】 品牌的生命、靈魂和氣質的。 21世紀是品牌文化的世紀，是品牌競爭的世紀。 ?在制造業(yè)有個誤區(qū)，認為制造業(yè)不需要服務和服務文化，服務和服務文化是服務業(yè)的事，與制造業(yè)關系不大，充其量只是裝裝門面喊喊口號走走形式而已，言外之意，制造業(yè)只需要關門制造產品，低頭搞經營即可。在此情況下企業(yè)競爭力完全取決于它是否有能力，以競爭的方式為客戶服好務，取決于他能否標新立異、獨具特色的提供產品、服務。簡而言之，關鍵性的競爭能力來源于優(yōu)異的服務，來源于企業(yè)千方百計圍繞現(xiàn)有產品和服務開發(fā)的面向客戶、促進客戶受益的服務項目。每天堅持“三問三請”：今天學習了嗎？今天工作做好了嗎？今天與同事合作愉快嗎？請別忘了留下好主意，請別忘了看書學習，請別忘了關愛家人。 文化因素是維持生產力增長的最終動力，也是一切的動力來源。 “大道無術”模湖文化。 （與財務并不完全一致） 優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平庸的人才是昂貴的，當領導 人缺乏勇氣與任人唯親時，這就意味著企業(yè)最大的資產被浪費了。 一個運轉有序、科學合理的工作機制，是確保企業(yè)文化落到實處的重要保障。在指令式的 “ 硬性 ”執(zhí)行方式中，更多的注入平等式的 “ 柔性 ” 執(zhí)行方式，更多的進行開誠布公、實話實說的溝通、聯(lián)系與協(xié)調，努力暢通、拓展公司內部上情下達和下請上曉的溝通。 ?企業(yè)文化變革框架應完全建立在現(xiàn)實的基礎之上，從而能夠真正在企業(yè)內部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實用，它所帶來的效果也是可以直接被衡量的。 金花企業(yè)（集團）股份有限公司現(xiàn)下轄高新制藥廠、大慶制藥廠、新世界醫(yī)藥有限公司，金花化玻醫(yī)藥有限公司等多家企業(yè)。榮譽 劉碩： 西安美術學院設計系視覺傳達專業(yè)本科 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 平面設計師 成功案例： （ 1）西安美術學院藝術的 VI， 先后多次在西安美術學院設計系擔任外聘教師，并在美院版畫系與省職教中心聯(lián)辦的工藝系任教師，主要講授 CIS設計、廣告招貼、 POP設計、絲網(wǎng)印刷、包裝裝潢設計及書籍裝幀等課程。 秦嗣梁 PMP 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師 成功案例： （ 1） 青島電器元件廠主要從事電子元器件的研發(fā)和設計 ， 生產制造 ， 全面質量管理； （ 2） 青島托普頓電子有限公司 （ 外資企業(yè) ） 主要負責組織建立 ， 企業(yè)策劃 ， 人員考核 ， 進出口業(yè)務； （ 3） 美國國際整流器公司意大利分公司在中國投資的咨詢 ， 市場調研 ， 咨詢合資公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 業(yè)務計劃 ， 財務預算； （ 4） 美國國際整流器公司東南亞分公司 （ 新加坡 ） 中國項目經理負責中國合資公司的資產重組 ， 產權轉移 。 曾給多家工業(yè)企業(yè) 、 商業(yè)企業(yè)進行過咨詢與培訓工作 。 該項目獲得省一等獎 。 （ 6） 河南省發(fā)行集團組建方案及發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃項目 新華書店連鎖股份有限公司創(chuàng)立計劃等工作 。為項目小組提供所需企業(yè)文字資料 。 成立 “ 西瑪 CIS項目小組 ” ； 雙方人員見面 、 溝通； 了解西瑪大致情況； 確定項目組工作內容 、 計劃 、方式及要求； 確定項目組工作內容、計劃方式及要求。 宣講：①何為企業(yè)文化、CIS？② CIS導入的必要性；③建立企業(yè)文化、導入 CIS對企業(yè)發(fā)展的好處；④企業(yè)文化、 CIS的成功案例；⑤如何導入 CIS， 如何建立企業(yè)文化。 ① 上 、 下 、 內 、 外環(huán)境調研 ，了解西瑪發(fā)展戰(zhàn)略 、 管理方式 、 管理風格 、 西瑪人的作風 、 西瑪?shù)膬?yōu)勢及劣勢； ②方式：實地調研 、 收集資料 、訪談 、 召開溝通會 、 問卷調查等； ③ 調研情況分析； ④提交調研報告。包括 ， 實態(tài)調查語意整合 、 形象策略分析 、 形象定位方案 、 擬定視覺形象策略 、 提出廣告策劃方案等 。 具體報告內容明細、字數(shù)。 一天 西瑪集團 安排地點，組織人員。（ 請注明培訓對象及時間 ） 編寫員工禮儀培訓內容 楊建軍 20—30天 同上 提供西瑪客戶名錄 、 西瑪組織機構圖 。 編輯員工手冊 同上 5天 西瑪集團“ CIS項目辦公室 ” 君氏公司 對于提供的 “ 員工手冊 ” 提出意見和建議 。具體包括：標志、中英文標準字、標準色、輔助設計要素、象征圖案、指定字體、基本組合規(guī)范 等。 包括：廠區(qū)建筑外觀設計 、 廠區(qū)路邊環(huán)境及路牌設計 、 生產環(huán)境設計 、 辦公環(huán)境設計 、 駐外公司及辦事處標牌設計等 。（印刷份數(shù)及價格暫不考慮） 劉碩 劉建祿 5天 同上 組織見面會 ，領導到會 。 方式：實地調研 、 收集資料 、 訪談 、 問卷調查等 精神文化 一個月至二個月 根據(jù)貴公司實際情況 ， 借鑒現(xiàn)代化經營管理模式和先進經驗 ， 從戰(zhàn)略的角度出發(fā)為貴公司制訂一套適宜長期發(fā)展的理念體系 。 論證會 (評估 ) 兩周 邀請新聞界知名媒體 、 行業(yè)專家 、 文化界人士 、 企業(yè)家和消費者參與 ， 對貴公司企業(yè)文化的導入進行論證 ， 并對導入效果進行評估 。 16:21:0716:21:0716:212/27/2023 4:21:07 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 27日星期一 下午 4時 21分 7秒 16:21: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 , Febru。 2023年 2月 27日星期一 4時 21分 7秒 16:21:0727 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 16:21:0716:21:0716:21Monday, February 27, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 八、 君氏管理咨詢企業(yè)文化介紹 報 價 費用： 壹拾伍萬元 本公司真誠的希望能與西瑪集團達成此次項目的合作 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責任公司 2023年 1月 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 是企業(yè)形象的傳播 ， 是把企業(yè)理念充分表達展現(xiàn)的手段 。 十一 、 員工的假期 、 福利與保險 . 封底：真誠面對公司和社會 給員工一個美好的家 ！ 調研期 一個月 與內部宣傳導入同時展開 。 包括：家屬區(qū)建筑外觀 、 公共設施 、環(huán)境設計 （ 綠化 、 照明 、 標識等 ） 及后勤系統(tǒng)設計 （ 子校 、 幼兒園 、 醫(yī)院 、 培訓中心等 ） 。 包括：事務用品類 、 廣告規(guī)范類 、廠區(qū)環(huán)境類 、 交通工具類 、旗幟類 、 辦公實物 、 贈品類等 。 西瑪集團 CIS規(guī)劃案 (VI) 系統(tǒng) 項目 有關子項 工作內容 人員 安排 工作 時間 工作 地點 對顧客的要求 備注 VI 企業(yè)形象概念 標志設計 根據(jù)視覺形象策略設計西瑪標志，將概念轉化為具體的視覺符號。 修訂西瑪有關管理制度 項目組成員 20—40天 西瑪集團 提供西瑪原有制度 、 職代會等紅頭文件 。 編寫員工行為規(guī)范 項目組成員 20—30天 西瑪集團“ CIS項目辦公室 ” 君氏公司 提 供 西 瑪 原 有“ 員工行為規(guī)范 ”等有關制度 。 項目組統(tǒng)一按排 一天 西瑪集團 安排組織人員地點。 提出視覺策劃方案等。① 提供項目開展所需西瑪資料； ② 組織安排調研對象； ③ 發(fā)放 、 回收調查問卷； ④ 設立“ 優(yōu)秀建 議 ” 獎項。 由黨群辦公室組織 實態(tài)調研 調查的內容、方式、達到的效果、應收集的資料等。 觀念培訓及宣傳 培訓企業(yè)CI工作人員；培訓員工代表；相關宣傳工作及教育活動等。在企業(yè)內部進行此項工作的宣傳（例如海報、動員會） 。目的是讓貴公司員工了解企業(yè)文化，更好地吸收貴公司原有的優(yōu)秀智慧，在企業(yè)內部形成一種積極向上的風氣，讓員工充分認識到企業(yè)文化對企業(yè)的重要性以實現(xiàn)貴公司的目標，既追求卓越、持續(xù)發(fā)展，將以不斷進取、不斷改善企業(yè)的軟硬件設施，增強企業(yè)的核心競爭力；以一流的技術、卓越的品質、完美的服務，營造人性化的管理環(huán)境，創(chuàng)造富于西安西瑪電機（集團）有限公司特色的企業(yè)文化和經營理念。 （ 4） 西安德潤公司診斷與重組再造 深入調查了公司的現(xiàn)有業(yè)務的生產管理 、 財務管理和營銷管理 ， 在對公司多種業(yè)務的現(xiàn)狀做出診斷的基礎上 ， 設計了公司今后各個業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略 ， 以及相關的市場 、 資金和生產規(guī)劃 。 調查研究了百余家企業(yè)后成功的完成了項目 。 負責公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 經營計劃 ， 財務預算 ， 業(yè)績考核指標的制定和執(zhí)行結果的評估； （ 5）西安愛爾半導體制造公司負責公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，經營計劃，財務預算，業(yè)績考核指標的制定和執(zhí)行結果的評估。注重將傳統(tǒng)與現(xiàn)代理論結合 、 過去與未來結合 ， 承前啟后為企業(yè)塑造良好的文化環(huán)境 。 企業(yè)口號 :凝聚有限能力，擔負天下責任 座右銘：上善若水 第六部分 企業(yè)文化建設 項目組成員簡介 項目團隊介紹 項目團隊構成組織圖 項目人員結構： 項目總監(jiān)：呂宣君 MI項目經理：柴俊武 成員 : 郝暉峰 楊煒敏 VI項目經理：劉 碩 成員：劉建祿 胡楊森 鄭 軍 BI項目經理：秦嗣梁 成員 : 楊建軍 童伯華 李綱 技術顧問 :金仁旺 周忠政 注：企業(yè)文化建設項目組成員由君氏公司與西瑪集團人員共同組成。 金花企業(yè)（集團）股份有限公司連續(xù)五年獲得西安市高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū) 明星科技企業(yè) 、 納稅先進企業(yè) 和 技工貿總收入百強企業(yè) 三項榮譽稱號。 企業(yè)文化評估 《 企業(yè)文化總則 》 制定完成后 ， 應按項目策劃先后順序 ， 依次推行企業(yè)文化 ， 避免 “ 只有制度 、 沒有實施 ” 的現(xiàn)象發(fā)生 ， 在實施過程中應由企業(yè)文化建設委員對每一項內容均進行適時評估 ， 對有成效的部分還要鞏固及提升 ， 欠缺部分應及時調整 ， 以保證企業(yè)文化建設整體協(xié)調發(fā)展 。 ?為了讓企業(yè)發(fā)揮真正的正面效應，企業(yè)必須建立起真正的經過時間錘煉的企業(yè)文化的信仰，建立一套從上而下深深滲透的執(zhí)行文化的系統(tǒng)。 三、要加強改進執(zhí)行方式。 企業(yè)文化建設過程中，必須本著虛功實做的原則，著眼于企業(yè)發(fā)展的核心目標，著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施，著眼于企業(yè)發(fā)展的客觀實際，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷豐富發(fā)展企業(yè)文化的執(zhí)行內容，不斷推進企業(yè)文化的變革，進而讓企業(yè)文化建設從務虛到務實。 制度變形，結果是再好的制度也執(zhí)行不下去 執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。 企業(yè)文化變革框架應完全建立在現(xiàn)實的基礎之上，從而能夠真正在企業(yè)內部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實用，它所帶來的效果也是可以直接被衡量的。這就是三一重工股份有限公司。三一使命：創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻；核心價值觀：先做人、后做事，品質改變世界。因此側重服務戰(zhàn)略，不僅能使企業(yè)在其產品、服務的供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己的客戶創(chuàng)造更多的價值，還能夠有效地防范自己的競爭對手試圖破壞本企業(yè)的客戶關系。 ?市場上有四種現(xiàn)行的可供選擇的經營戰(zhàn)略模式：側重技術質量的戰(zhàn)略；側重價格的戰(zhàn)略；側重形象的戰(zhàn)略和服務戰(zhàn)略。 如何建設西瑪特色的品牌文化 服務文化 五、建設西瑪特色企業(yè)文化的四個重要視角之三服務文化 ?當今的競爭是服務的競爭，實質是服務文化的競爭，構建服務文化是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略任務，是提高競爭力的最有效的手段。 首先，應建立具有競爭力的品牌價值觀，將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值，把文化財富轉化為企業(yè)競爭的資本，是品牌文化建設的終極目的。品牌與文化這對孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨特文化魅力，二者相輔相成，