【正文】 品牌的生命、靈魂和氣質(zhì)的。 21世紀(jì)是品牌文化的世紀(jì)，是品牌競爭的世紀(jì)。 ?在制造業(yè)有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為制造業(yè)不需要服務(wù)和服務(wù)文化，服務(wù)和服務(wù)文化是服務(wù)業(yè)的事，與制造業(yè)關(guān)系不大，充其量只是裝裝門面喊喊口號走走形式而已，言外之意，制造業(yè)只需要關(guān)門制造產(chǎn)品，低頭搞經(jīng)營即可。在此情況下企業(yè)競爭力完全取決于它是否有能力，以競爭的方式為客戶服好務(wù)，取決于他能否標(biāo)新立異、獨(dú)具特色的提供產(chǎn)品、服務(wù)。簡而言之，關(guān)鍵性的競爭能力來源于優(yōu)異的服務(wù)，來源于企業(yè)千方百計(jì)圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的面向客戶、促進(jìn)客戶受益的服務(wù)項(xiàng)目。每天堅(jiān)持“三問三請”：今天學(xué)習(xí)了嗎？今天工作做好了嗎？今天與同事合作愉快嗎？請別忘了留下好主意，請別忘了看書學(xué)習(xí)，請別忘了關(guān)愛家人。 文化因素是維持生產(chǎn)力增長的最終動力，也是一切的動力來源。 “大道無術(shù)”模湖文化。 （與財(cái)務(wù)并不完全一致） 優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費(fèi)的，平庸的人才是昂貴的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 人缺乏勇氣與任人唯親時(shí)，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費(fèi)了。 一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序、科學(xué)合理的工作機(jī)制，是確保企業(yè)文化落到實(shí)處的重要保障。在指令式的 “ 硬性 ”執(zhí)行方式中，更多的注入平等式的 “ 柔性 ” 執(zhí)行方式，更多的進(jìn)行開誠布公、實(shí)話實(shí)說的溝通、聯(lián)系與協(xié)調(diào)，努力暢通、拓展公司內(nèi)部上情下達(dá)和下請上曉的溝通。 ?企業(yè)文化變革框架應(yīng)完全建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上，從而能夠真正在企業(yè)內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實(shí)用，它所帶來的效果也是可以直接被衡量的。 金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司現(xiàn)下轄高新制藥廠、大慶制藥廠、新世界醫(yī)藥有限公司，金花化玻醫(yī)藥有限公司等多家企業(yè)。榮譽(yù) 劉碩： 西安美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)系視覺傳達(dá)專業(yè)本科 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 平面設(shè)計(jì)師 成功案例： （ 1）西安美術(shù)學(xué)院藝術(shù)的 VI， 先后多次在西安美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)系擔(dān)任外聘教師，并在美院版畫系與省職教中心聯(lián)辦的工藝系任教師，主要講授 CIS設(shè)計(jì)、廣告招貼、 POP設(shè)計(jì)、絲網(wǎng)印刷、包裝裝潢設(shè)計(jì)及書籍裝幀等課程。 秦嗣梁 PMP 現(xiàn)任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師 成功案例： （ 1） 青島電器元件廠主要從事電子元器件的研發(fā)和設(shè)計(jì) ， 生產(chǎn)制造 ， 全面質(zhì)量管理； （ 2） 青島托普頓電子有限公司 （ 外資企業(yè) ） 主要負(fù)責(zé)組織建立 ， 企業(yè)策劃 ， 人員考核 ， 進(jìn)出口業(yè)務(wù)； （ 3） 美國國際整流器公司意大利分公司在中國投資的咨詢 ， 市場調(diào)研 ， 咨詢合資公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ， 財(cái)務(wù)預(yù)算； （ 4） 美國國際整流器公司東南亞分公司 （ 新加坡 ） 中國項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)中國合資公司的資產(chǎn)重組 ， 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移 。 曾給多家工業(yè)企業(yè) 、 商業(yè)企業(yè)進(jìn)行過咨詢與培訓(xùn)工作 。 該項(xiàng)目獲得省一等獎(jiǎng) 。 （ 6） 河南省發(fā)行集團(tuán)組建方案及發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目 新華書店連鎖股份有限公司創(chuàng)立計(jì)劃等工作 。為項(xiàng)目小組提供所需企業(yè)文字資料 。 成立 “ 西瑪 CIS項(xiàng)目小組 ” ； 雙方人員見面 、 溝通； 了解西瑪大致情況； 確定項(xiàng)目組工作內(nèi)容 、 計(jì)劃 、方式及要求； 確定項(xiàng)目組工作內(nèi)容、計(jì)劃方式及要求。 宣講：①何為企業(yè)文化、CIS？② CIS導(dǎo)入的必要性；③建立企業(yè)文化、導(dǎo)入 CIS對企業(yè)發(fā)展的好處；④企業(yè)文化、 CIS的成功案例；⑤如何導(dǎo)入 CIS， 如何建立企業(yè)文化。 ① 上 、 下 、 內(nèi) 、 外環(huán)境調(diào)研 ，了解西瑪發(fā)展戰(zhàn)略 、 管理方式 、 管理風(fēng)格 、 西瑪人的作風(fēng) 、 西瑪?shù)膬?yōu)勢及劣勢； ②方式：實(shí)地調(diào)研 、 收集資料 、訪談 、 召開溝通會 、 問卷調(diào)查等； ③ 調(diào)研情況分析； ④提交調(diào)研報(bào)告。包括 ， 實(shí)態(tài)調(diào)查語意整合 、 形象策略分析 、 形象定位方案 、 擬定視覺形象策略 、 提出廣告策劃方案等 。 具體報(bào)告內(nèi)容明細(xì)、字?jǐn)?shù)。 一天 西瑪集團(tuán) 安排地點(diǎn)，組織人員。（ 請注明培訓(xùn)對象及時(shí)間 ） 編寫員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 楊建軍 20—30天 同上 提供西瑪客戶名錄 、 西瑪組織機(jī)構(gòu)圖 。 編輯員工手冊 同上 5天 西瑪集團(tuán)“ CIS項(xiàng)目辦公室 ” 君氏公司 對于提供的 “ 員工手冊 ” 提出意見和建議 。具體包括：標(biāo)志、中英文標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助設(shè)計(jì)要素、象征圖案、指定字體、基本組合規(guī)范 等。 包括：廠區(qū)建筑外觀設(shè)計(jì) 、 廠區(qū)路邊環(huán)境及路牌設(shè)計(jì) 、 生產(chǎn)環(huán)境設(shè)計(jì) 、 辦公環(huán)境設(shè)計(jì) 、 駐外公司及辦事處標(biāo)牌設(shè)計(jì)等 。（印刷份數(shù)及價(jià)格暫不考慮） 劉碩 劉建祿 5天 同上 組織見面會 ，領(lǐng)導(dǎo)到會 。 方式：實(shí)地調(diào)研 、 收集資料 、 訪談 、 問卷調(diào)查等 精神文化 一個(gè)月至二個(gè)月 根據(jù)貴公司實(shí)際情況 ， 借鑒現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ， 從戰(zhàn)略的角度出發(fā)為貴公司制訂一套適宜長期發(fā)展的理念體系 。 論證會 (評估 ) 兩周 邀請新聞界知名媒體 、 行業(yè)專家 、 文化界人士 、 企業(yè)家和消費(fèi)者參與 ， 對貴公司企業(yè)文化的導(dǎo)入進(jìn)行論證 ， 并對導(dǎo)入效果進(jìn)行評估 。 16:21:0716:21:0716:212/27/2023 4:21:07 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 27日星期一 下午 4時(shí) 21分 7秒 16:21: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 , Febru。 2023年 2月 27日星期一 4時(shí) 21分 7秒 16:21:0727 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 16:21:0716:21:0716:21Monday, February 27, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 八、 君氏管理咨詢企業(yè)文化介紹 報(bào) 價(jià) 費(fèi)用： 壹拾伍萬元 本公司真誠的希望能與西瑪集團(tuán)達(dá)成此次項(xiàng)目的合作 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 2023年 1月 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 是企業(yè)形象的傳播 ， 是把企業(yè)理念充分表達(dá)展現(xiàn)的手段 。 十一 、 員工的假期 、 福利與保險(xiǎn) . 封底：真誠面對公司和社會 給員工一個(gè)美好的家 ！ 調(diào)研期 一個(gè)月 與內(nèi)部宣傳導(dǎo)入同時(shí)展開 。 包括：家屬區(qū)建筑外觀 、 公共設(shè)施 、環(huán)境設(shè)計(jì) （ 綠化 、 照明 、 標(biāo)識等 ） 及后勤系統(tǒng)設(shè)計(jì) （ 子校 、 幼兒園 、 醫(yī)院 、 培訓(xùn)中心等 ） 。 包括：事務(wù)用品類 、 廣告規(guī)范類 、廠區(qū)環(huán)境類 、 交通工具類 、旗幟類 、 辦公實(shí)物 、 贈品類等 。 西瑪集團(tuán) CIS規(guī)劃案 (VI) 系統(tǒng) 項(xiàng)目 有關(guān)子項(xiàng) 工作內(nèi)容 人員 安排 工作 時(shí)間 工作 地點(diǎn) 對顧客的要求 備注 VI 企業(yè)形象概念 標(biāo)志設(shè)計(jì) 根據(jù)視覺形象策略設(shè)計(jì)西瑪標(biāo)志，將概念轉(zhuǎn)化為具體的視覺符號。 修訂西瑪有關(guān)管理制度 項(xiàng)目組成員 20—40天 西瑪集團(tuán) 提供西瑪原有制度 、 職代會等紅頭文件 。 編寫員工行為規(guī)范 項(xiàng)目組成員 20—30天 西瑪集團(tuán)“ CIS項(xiàng)目辦公室 ” 君氏公司 提 供 西 瑪 原 有“ 員工行為規(guī)范 ”等有關(guān)制度 。 項(xiàng)目組統(tǒng)一按排 一天 西瑪集團(tuán) 安排組織人員地點(diǎn)。 提出視覺策劃方案等。① 提供項(xiàng)目開展所需西瑪資料； ② 組織安排調(diào)研對象； ③ 發(fā)放 、 回收調(diào)查問卷； ④ 設(shè)立“ 優(yōu)秀建 議 ” 獎(jiǎng)項(xiàng)。 由黨群辦公室組織 實(shí)態(tài)調(diào)研 調(diào)查的內(nèi)容、方式、達(dá)到的效果、應(yīng)收集的資料等。 觀念培訓(xùn)及宣傳 培訓(xùn)企業(yè)CI工作人員；培訓(xùn)員工代表；相關(guān)宣傳工作及教育活動等。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行此項(xiàng)工作的宣傳（例如海報(bào)、動員會） 。目的是讓貴公司員工了解企業(yè)文化，更好地吸收貴公司原有的優(yōu)秀智慧，在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上的風(fēng)氣，讓員工充分認(rèn)識到企業(yè)文化對企業(yè)的重要性以實(shí)現(xiàn)貴公司的目標(biāo)，既追求卓越、持續(xù)發(fā)展，將以不斷進(jìn)取、不斷改善企業(yè)的軟硬件設(shè)施，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力；以一流的技術(shù)、卓越的品質(zhì)、完美的服務(wù)，營造人性化的管理環(huán)境，創(chuàng)造富于西安西瑪電機(jī)（集團(tuán)）有限公司特色的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。 （ 4） 西安德潤公司診斷與重組再造 深入調(diào)查了公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)的生產(chǎn)管理 、 財(cái)務(wù)管理和營銷管理 ， 在對公司多種業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀做出診斷的基礎(chǔ)上 ， 設(shè)計(jì)了公司今后各個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略 ， 以及相關(guān)的市場 、 資金和生產(chǎn)規(guī)劃 。 調(diào)查研究了百余家企業(yè)后成功的完成了項(xiàng)目 。 負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 經(jīng)營計(jì)劃 ， 財(cái)務(wù)預(yù)算 ， 業(yè)績考核指標(biāo)的制定和執(zhí)行結(jié)果的評估； （ 5）西安愛爾半導(dǎo)體制造公司負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算，業(yè)績考核指標(biāo)的制定和執(zhí)行結(jié)果的評估。注重將傳統(tǒng)與現(xiàn)代理論結(jié)合 、 過去與未來結(jié)合 ， 承前啟后為企業(yè)塑造良好的文化環(huán)境 。 企業(yè)口號 :凝聚有限能力，擔(dān)負(fù)天下責(zé)任 座右銘：上善若水 第六部分 企業(yè)文化建設(shè) 項(xiàng)目組成員簡介 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)介紹 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成組織圖 項(xiàng)目人員結(jié)構(gòu)： 項(xiàng)目總監(jiān)：呂宣君 MI項(xiàng)目經(jīng)理：柴俊武 成員 : 郝暉峰 楊煒敏 VI項(xiàng)目經(jīng)理：劉 碩 成員：劉建祿 胡楊森 鄭 軍 BI項(xiàng)目經(jīng)理：秦嗣梁 成員 : 楊建軍 童伯華 李綱 技術(shù)顧問 :金仁旺 周忠政 注：企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目組成員由君氏公司與西瑪集團(tuán)人員共同組成。 金花企業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司連續(xù)五年獲得西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū) 明星科技企業(yè) 、 納稅先進(jìn)企業(yè) 和 技工貿(mào)總收入百強(qiáng)企業(yè) 三項(xiàng)榮譽(yù)稱號。 企業(yè)文化評估 《 企業(yè)文化總則 》 制定完成后 ， 應(yīng)按項(xiàng)目策劃先后順序 ， 依次推行企業(yè)文化 ， 避免 “ 只有制度 、 沒有實(shí)施 ” 的現(xiàn)象發(fā)生 ， 在實(shí)施過程中應(yīng)由企業(yè)文化建設(shè)委員對每一項(xiàng)內(nèi)容均進(jìn)行適時(shí)評估 ， 對有成效的部分還要鞏固及提升 ， 欠缺部分應(yīng)及時(shí)調(diào)整 ， 以保證企業(yè)文化建設(shè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展 。 ?為了讓企業(yè)發(fā)揮真正的正面效應(yīng)，企業(yè)必須建立起真正的經(jīng)過時(shí)間錘煉的企業(yè)文化的信仰，建立一套從上而下深深滲透的執(zhí)行文化的系統(tǒng)。 三、要加強(qiáng)改進(jìn)執(zhí)行方式。 企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須本著虛功實(shí)做的原則，著眼于企業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)，著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施，著眼于企業(yè)發(fā)展的客觀實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷豐富發(fā)展企業(yè)文化的執(zhí)行內(nèi)容，不斷推進(jìn)企業(yè)文化的變革，進(jìn)而讓企業(yè)文化建設(shè)從務(wù)虛到務(wù)實(shí)。 制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去 執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實(shí)現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。 企業(yè)文化變革框架應(yīng)完全建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上，從而能夠真正在企業(yè)內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實(shí)用，它所帶來的效果也是可以直接被衡量的。這就是三一重工股份有限公司。三一使命：創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)；核心價(jià)值觀：先做人、后做事，品質(zhì)改變世界。因此側(cè)重服務(wù)戰(zhàn)略，不僅能使企業(yè)在其產(chǎn)品、服務(wù)的供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己的客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，還能夠有效地防范自己的競爭對手試圖破壞本企業(yè)的客戶關(guān)系。 ?市場上有四種現(xiàn)行的可供選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略模式：側(cè)重技術(shù)質(zhì)量的戰(zhàn)略；側(cè)重價(jià)格的戰(zhàn)略；側(cè)重形象的戰(zhàn)略和服務(wù)戰(zhàn)略。 如何建設(shè)西瑪特色的品牌文化 服務(wù)文化 五、建設(shè)西瑪特色企業(yè)文化的四個(gè)重要視角之三服務(wù)文化 ?當(dāng)今的競爭是服務(wù)的競爭，實(shí)質(zhì)是服務(wù)文化的競爭，構(gòu)建服務(wù)文化是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，是提高競爭力的最有效的手段。 首先，應(yīng)建立具有競爭力的品牌價(jià)值觀，將無形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值，把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭的資本，是品牌文化建設(shè)的終極目的。品牌與文化這對孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨(dú)特文化魅力，二者相輔相成，